【正文】 不得對外泄漏業(yè)主的內(nèi)部信息。11）維保人員現(xiàn)場與其他協(xié)作單位工作時，要注意文明禮貌，使用“請、謝謝、不客氣”等禮貌用語。10）不論在值班室還是在其他場所，遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動使用尊稱打招呼。 7）熟記貴公司常用電話與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。定期對設(shè)備進(jìn)行保潔。 2）熟悉現(xiàn)場設(shè)備的位置和設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修方法。 投入的主要設(shè)備計(jì)劃投入的主要設(shè)備包括：電纜通斷測試儀、對講機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)、套管式標(biāo)簽打印機(jī)、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗(yàn)電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標(biāo)簽紙、吹風(fēng)機(jī)、吸塵器等。 質(zhì)量保證體系及措施我公司售后服務(wù)部門嚴(yán)格按照ISO9001（2000）的要求進(jìn)行質(zhì)量管理。* 施工完畢后對現(xiàn)場進(jìn)行整理和清潔。 維保工程文明措施售后技術(shù)工程師應(yīng)努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟悉業(yè)務(wù)、文明禮貌，遵守業(yè)主維護(hù)部門制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則。第一層是公司定期組織和實(shí)施安全培訓(xùn)，二是作為主管安全監(jiān)督的總工程師會前往現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，三是作為工程和售后服務(wù)的業(yè)主部門，工程管理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點(diǎn)和檢查出的安全隱患定期向各項(xiàng)目部和售后服務(wù)部門發(fā)出簡報；四是各項(xiàng)目部和售后服務(wù)部經(jīng)理作為安全的第一責(zé)任人要根據(jù)公司的各項(xiàng)安全措施的檢查、指導(dǎo)和培訓(xùn)。故障點(diǎn)總體可以分為三類接頭故障、設(shè)備故障和線纜故障，根據(jù)其不同的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的處理。公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對應(yīng)的職責(zé)，必要時可以及時向售后服務(wù)提供全方位的技術(shù)支持。因此我公司非常注重，不僅負(fù)責(zé)具體管養(yǎng)的售后工程師要積極巡回，不能浮于形式，我公司還會派遣總工辦具有豐富經(jīng)驗(yàn)和閱歷的專業(yè)前往現(xiàn)場巡回，利用他們的經(jīng)驗(yàn)多提問題，并提出積極的可行的解決方案。環(huán)境因素包括溫度、濕度、灰塵、電壓等，今后我們還會把這項(xiàng)工作做得更好更細(xì)，其中包括以下幾個方面：1）部分關(guān)鍵設(shè)備機(jī)箱內(nèi)部灰塵比較大的，計(jì)劃打開清潔；2）電源系統(tǒng)有計(jì)劃地做絕緣測試3）信號線等直接影響設(shè)備運(yùn)行項(xiàng)目的定期清潔；4）全面檢查設(shè)備控制箱的接口老化、脫落情況，并更新。 系統(tǒng)功能性全面復(fù)查在即將結(jié)束的質(zhì)保期內(nèi)，我公司需對所有系統(tǒng)進(jìn)行了全系統(tǒng)功能性檢查。1）準(zhǔn)備足夠的備品備件，綜合我公司常年一卡通系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，以及設(shè)備運(yùn)行的特點(diǎn)，采購一部分易損關(guān)鍵設(shè)備作為備品備件。3）門禁系統(tǒng)出現(xiàn)除斷電外，其它任何方法都無法開啟的故障。注：系統(tǒng)性的大范圍整改不屬于報修服務(wù)范圍。 日常報修日常報修響應(yīng)： 24小時時間內(nèi)響應(yīng)，維保服務(wù)期間如有設(shè)備損壞，在有備件時更換備件解決。 消費(fèi)系統(tǒng)1)常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）DDC功能模塊功能檢測；BA管理主機(jī)功能測試。3) 系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）各樓層設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況，常有發(fā)生。這些問題對于一個一卡通系統(tǒng)來說，特別是對于一個復(fù)雜的、大型的一卡通系統(tǒng)來說，是在所難免的。如消費(fèi)機(jī)長期放置于食堂菜臺處，消費(fèi)機(jī)外殼上會很快蒙上一層灰塵、油灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，給設(shè)備帶來損壞；在某些濕氣較重的地方，則必須在后期維護(hù)時調(diào)整安裝位置、設(shè)備的防護(hù)等級，同時對高濕度地帶要采取有效的長期除濕措施，解決受潮問題。11）對主機(jī)數(shù)據(jù)備份，管理軟件的數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)庫整理，系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)。9）測試系統(tǒng)控制部分工作電壓是否正常。a）面板功能：面板按鈕靈敏度、按鍵音、夜光照明情況。1 1二、 一卡通系統(tǒng)維保方案 本項(xiàng)目維保服務(wù)主要內(nèi)容一卡通系統(tǒng)中涵納的各子系統(tǒng)分類繁多，各廠家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一