20xx年醫(yī)學(xué)專題—化解十大尷尬場景的21種話術(shù)-wenkub.com
2024-11-19 05:41 本頁面
【正文】 你的拜訪有十次嗎？你在拜訪幾次后就放棄的？十八、沒有建立并保持積極的態(tài)度當(dāng)你的的心態(tài)出現(xiàn)問題的時候，建議你走出去或者請進來，參加一些培訓(xùn)，比如：拓展訓(xùn)練，這是一個很好的訓(xùn)練，銷售行業(yè)必須要有積極的心態(tài)和恒久的堅持，只有這樣的你的銷售道路才會越走越遠，祝愿每一位銷售人員永遠健康幸福充滿希望的和快樂的服務(wù)于每一位客戶。十五、沒有認識到勤奮帶來工作的好運看看你身邊那些你覺得幸運的人吧，有哪一個不是勤奮取得了今天的結(jié)果。十三、沒有遵守諾言做不到這一點對你和你的公司來講都將是一場災(zāi)難。 既然唯一可以確定的東西就是不確定，那就想辦法跟上變化吧！十、沒有遵守原則好好想想銷售該有的原則吧，打破規(guī)則只會讓你惹火上身。七、沒有學(xué)會遵守銷售中的基本法則簡單點，每天去學(xué)點新東西吧！也就是多讀書、聽錄音帶、參加研討會。四、你比較懶惰且對銷售工作準備不足作為一名銷售人員，如果不能自我激勵和充分準備，你就永遠超越不了自己。 這樣的銷售人員也善于和其它銷售人員總結(jié)自己的經(jīng)驗，更好的提高自己。試想一下，如果你給客戶的感覺是面無表情、難以接近，你能做好銷售嗎?不卑不亢：面對客戶一定要不卑不亢，堅信自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)一定是具有獨特優(yōu)點的，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買你的產(chǎn)品或服務(wù)是等價交換，不要覺得比客戶低人一等。你真的適合做銷售嗎？銷售一個非常具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，銷售人員需要不斷的調(diào)整自己的心境銷售是為合格的銷售人員，由于才能適應(yīng)，把一個性格不適合做銷售的人培養(yǎng)成要改起來其難度是可想而知的。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。26. 對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。22. 小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。18. 銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢的本領(lǐng)時，你想窮都窮不了。12. 目標不是用來達成的，是用來超越的。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。6. 銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。3. 當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢，你不想成功都難。因為，時間是最強大的武器，譬如說：水滴能否滴穿巨石，也就是個時間問題！1. 顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。感謝您反映的這些問題，我們店鋪會不斷改進，讓您滿意。講座、端水?！笔酆箅y題【場景九】顧客對產(chǎn)品不滿意要求退換貨分析：在珠寶玉器零售終端，顧客退換貨是很常見的售后環(huán)節(jié)，但也是讓導(dǎo)購頗為頭疼的尷尬場景?！緢鼍鞍恕?顧客說沒帶夠錢分析：無論是真的沒帶夠錢，還是找借口，首先要做的就是表示理解，并給顧客提出解決方案。不信您試試！”話術(shù)二：（顧客堅持要那一款產(chǎn)品）“非常抱歉，這款產(chǎn)品上午庫存還有很多，我沒想到賣得這么快，現(xiàn)在已經(jīng)沒貨了，請您留下聯(lián)系方式，等貨到了我第一時間通知您。話術(shù)一：“哦！這個產(chǎn)品和那一個款式幾乎一樣，在改善氣場上的功能上是非常好的，我可以幫您戴一下！”如果顧客不反對，就可以邊試用邊講解產(chǎn)品的優(yōu)勢了。切忌說好的東西就是貴，給顧客感覺其他便宜的都不是好東西?！痹捫g(shù)二：“我們開店以來一直用良心做生意，真心對待顧客，店內(nèi)所有產(chǎn)品顧客不滿意都可以退換貨?！痹捫g(shù)二：“您的想法我完全可以理解，產(chǎn)品價格低主要是老板為了回饋老客戶做的活動，過幾天就恢復(fù)原價了，質(zhì)量您完全可以放心！您看中哪款，我可以幫您試用一下。導(dǎo)購員此時需要認識到，顧客懷疑我們的產(chǎn)品質(zhì)量只是表面
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1