【正文】 雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。誠如在上周會議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。所以我都會用心的去做每一件事。(3)加強與公司各部門的溝通。(2)加強禮儀知識學習。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。有時候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，進取去配合，不找理由推脫。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自我充電，以適應公司的快速發(fā)展。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。 一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。在服務 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養(yǎng)自己的各項能力。這點在工作中也 深有感觸。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。這是很不專業(yè)的一面。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己。 效率也就低了下來。在領導的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。(三)前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!物業(yè)前臺接待工作總結：前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。一、前臺工作的基本內容前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。經過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，經過領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內學到了很多知識。每一天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文