20xx年醫(yī)學(xué)專題—保險話術(shù)-wenkub.com
2024-11-19 04:47 本頁面
【正文】 之前在你們那買了，出險了，查勘員到現(xiàn)場速度很慢，理賠也很慢，服務(wù)態(tài)度也不好。本來由您自己承擔(dān)的一部分責(zé)任，都由我們保險公司為您承擔(dān)。您這樣想肯定有您的想法，可否談?wù)勈鞘裁丛騿幔? 推介險種 車損。同時我們這里是總公司直屬營銷部，我們直接給您送單上門，也是對老客戶的回報，同時還給您提供……）您看這樣，我們這邊跟您核對一下相關(guān)信息。一般來說第一年的新客戶保費(fèi)都相對來說比較貴 你們XX服務(wù)。我給您報個價吧。但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說，您看是吧？，理賠時少賠，或者出險不及時，這也不是您所想看到的，而這些在我們公司都是有保障的。 4. 預(yù)約（明天還是后天呢，上午還是下午）具體時間 一般跟進(jìn)客戶不要超過三天（隔一天 ） 5. 直接促成，不要讓客戶等待，考慮的機(jī)會 您看我直接給您出單吧 ，我們的快遞明天或后天就會將保單送到您的手中 您的身份證多少，我給您出單吧 、 您是現(xiàn)金還是支票、 我把您信息登記一下吧 1. 詢問客戶相關(guān)信息、自我介紹，您的車險到期了，您看我現(xiàn)在給您報個價給您參考一下，（客戶接受報價） 2. 介紹險種（如果續(xù)保的，去年保的險種，車損+三者+交強(qiáng)+不計免賠 先價格，后分項介紹險種） 3. 接觸過程，異議處理。若在后期理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題還會影響你們之間的感情，這也不是您想要看到的不是嗎？ 7. 我不要什么服務(wù)，可不可以把我的保費(fèi)便宜點 舉例子，就像您在超市買牛奶，順便在送您一袋，您能說，我不要，退錢給我嗎 語言圖畫（描述一個場景，感動客戶，讓客戶覺得需要） 我這里只是給您報個
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