【正文】 人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度。工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望建立辦公用品購臵、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。認(rèn)識培訓(xùn)工作主要內(nèi)容涉及培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、培訓(xùn)人員的遴選、培訓(xùn)講師聘請、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等。因此，總經(jīng)辦在2013年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。現(xiàn)初步設(shè)想2013年的活動包括各個節(jié)日的慶祝，各類運(yùn)動項(xiàng)目的比賽，各類技能的競賽等。包括培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間等。大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度?？冃Э己斯ぷ鞯哪康氖怯行Ъ顔T工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的前提條件，本主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《績效考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。四是與用人部門一起對新進(jìn)員工進(jìn)行面試的工作，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，以便提高招聘的時效性。其他具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)公司及其他用人部門提出用人計(jì)劃后進(jìn)行合理配臵，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，用最少的人，創(chuàng)造最大的價值。七是在員工和司機(jī)隊(duì)伍建設(shè)方面，為培養(yǎng)一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)高的員工和司機(jī)隊(duì)伍，總經(jīng)辦要多次組織會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)司機(jī)提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心，通過典型事故及開展批評與自我批評，使大家主動服務(wù)的意識增強(qiáng)，服務(wù)的熱情更高，并自覺全身心的投入到工作中去。認(rèn)真總結(jié)梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理工作，提高工作效率。做事原則：原則堅(jiān)定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。六是部分制度不夠完善和明確，公司的工資體系過于簡單，不能滿足崗位擴(kuò)充的需要，造成公司在進(jìn)行績效考核改革時出現(xiàn)薪酬水平混亂的局面。入職和培訓(xùn)計(jì)劃的銜接沒有調(diào)整好，后期需要注意入職和培訓(xùn)計(jì)劃的銜接，對入職人員及時進(jìn)行入職教育。在未來集團(tuán)公司多元化發(fā)展的過程中，對人員的需要也隨之加大，需要建立多種人員招聘渠道，建立系統(tǒng)、合理的人員招聘、甄選模式。一是缺少專業(yè)的人事專員。因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，了解分公司情況不多，對整個集團(tuán)公司的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。回顧2012年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：㈠總經(jīng)辦工作存在的不足之處總經(jīng)辦共有工作人員4人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，崗位眾多，管理難度較大。勞動合同的簽訂。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、升值、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后期公司向人力資源管理活動過度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。在本根據(jù)公司的實(shí)際情況建立了以工作重點(diǎn)、關(guān)鍵任務(wù)為考核內(nèi)容初步考核機(jī)制，以中下層員工為考核對象的考核體系在公司全面試行，旨在鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動員工工作積極性，特別明確、約束員工工作職責(zé)方面改善較大。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、入職培訓(xùn)。全年保持合理人員流動保障了我公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。在招聘中嚴(yán)格遵循招聘原則和招聘程序，無論通過何種途徑，嚴(yán)格把好面試關(guān)，保證了整個公司人員隊(duì)伍素質(zhì)健康。2012年公司全年的人員需求是比較大的，總招聘人數(shù)8人左右，共安排接待面試人次近200次。截止2012年12月31日，集團(tuán)公司共有28名員工，其中總經(jīng)辦11人（管理人員6人，司機(jī)5人）；財(cái)務(wù)部7人，發(fā)展一部、二部共2人，資本運(yùn)營部2人，森島投資項(xiàng)目部5人；廣府文化1人；并對內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵，對各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。㈢人事管理2012年集團(tuán)公司員工隊(duì)伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。安全預(yù)防管理：安全預(yù)防工作對于維護(hù)企業(yè)外部的治安秩序、維護(hù)企業(yè)工作的有序開展具有重要意義。總經(jīng)辦針對這一情況，在人員少任務(wù)重的前提下，仍然繼續(xù)為員工辦理訂餐服務(wù)工作，截止今年年底我公司每天就餐人數(shù)在10人左右，全年共累計(jì)為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工訂餐1700多份，保證了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工每天能按時、按需遲到午餐。在服務(wù)方面，我們通過對車輛性能及部門用車頻率的總結(jié)不斷對車輛進(jìn)行調(diào)整，做到合理安排。三是全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好企業(yè)文化活動組織工作。2012年1月至12月，按照集團(tuán)公司要求共擬定申請、報(bào)告42份；擬定各類綜合性文件28份；整理對外發(fā)文36份；整理外部收文83份。一年來，總經(jīng)辦堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實(shí)。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，讓每一次會議均發(fā)揮作用。2012年總經(jīng)辦在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率?？偨?jīng)辦是一個綜合性部門，經(jīng)過2012年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望式和工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，總經(jīng)辦所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。第五篇：總經(jīng)辦2012工作總結(jié)工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望回眸發(fā)展穩(wěn)步伐揚(yáng)帆起航促新篇總經(jīng)辦2012工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃展望2012年，是集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強(qiáng)化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。........總的來說去年一年里大家的工作都是盡職盡責(zé)的，雖然存在些許的不足，但這一切我相信隨著新的一年的到來，隨著我們每個人的努力也會完善，望兩位張總及公司同事們對我們工作上進(jìn)行監(jiān)督?？偨?jīng)辦的工作的繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、水電氣的辦理，大到公司出具的各種報(bào)告、合同簽訂、各種對外的資料、結(jié)算、采購各種辦公用品、核算各類采購、報(bào)銷、招投標(biāo)等等....每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得更高的效率，都是對我們部門的一個要求?？偨?jīng)辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。2016年，總經(jīng)辦將在以下幾個方面著力開展工作：（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；（四）持續(xù)加強(qiáng)對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續(xù)加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全局的角度出發(fā)去思考分析和解決問題，溝通方面