20xx物業(yè)客服一周計劃表模板-wenkub.com
2024-11-18 23:48 本頁面
【正文】
20XX年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20XX年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
向業(yè)主提供有償服務。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。
七、其它
管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求。
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學依據(jù)。
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。
嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
【篇二】
一、環(huán)境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏。
根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組
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