20xx服務顧問年終工作總結模板-wenkub.com
2025-11-08 23:43 本頁面
【正文】 這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。
在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預 約工作。
既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進。
當然這也與我們的環(huán)境和設備有關， 不過主要的還是我前臺的工作不夠 細致，認真。
作為一個服務顧問， 既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與 車輛的具體問題。
以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會。
三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。負責投標算量、報價、成本分析工作。平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。我要在半年的工作中做一下我的總結。
雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。有異議的負責與廠家跟客戶溝通。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解
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