20xx整理年物業(yè)綜合管理員個人總結(jié)年檔案管理員考試-wenkub.com
2024-11-18 23:40 本頁面
【正文】
此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領(lǐng)導不在就松散。
嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxxA6202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。 做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。
四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20XX年的工作存在以下不足： 對班組成員的日常管理規(guī)范問題。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較
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