順昌縣出入境管理大隊(duì)積極爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口5篇范文-wenkub.com
2024-11-16 23:30 本頁面
【正文】 隨著此項(xiàng)活動的深入，這些問題，如果不引起重視，會引起醫(yī)患雙方不必要的糾紛和矛盾，同時(shí)也影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的正常進(jìn)行，給衛(wèi)生系統(tǒng)抹黑，因此，在抓好規(guī)章制度的落實(shí)方面，要在嚴(yán)字上作文章，在病人的需要上做文章，圍繞病人的需要就是我們的追求的服務(wù)理念，使我院的各項(xiàng)管理再上新臺階，以嶄新的姿態(tài)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接醫(yī)療市場的挑戰(zhàn)，窗口行業(yè)規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得新成績。一是為患兒提供全方位的服務(wù)還不夠到位，有些服務(wù)措施還有待于不斷完善和補(bǔ)充。制定和完善了院科兩級病歷質(zhì)量管理及考核辦法，腦炎、心肌炎病種質(zhì)量管理規(guī)定，檢驗(yàn)室及輔助檢查科室質(zhì)量管理規(guī)定，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長查房制度，三級查房制和院內(nèi)外會診制，疑難病歷討論制等。九是醫(yī)院專門設(shè)立了接送車，免費(fèi)到市內(nèi)各長途汽車站接送病人。五是每月召開家長座談會，虛心聽取家長反饋意見，不定期進(jìn)行問卷調(diào)查和暗訪交流，對滿意度低的科室和個(gè)人全院通報(bào)，凡發(fā)生醫(yī)療糾紛的人員和科室追究責(zé)任并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。門診消除病人就診三長一短的現(xiàn)象。根據(jù)國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們在院內(nèi)門診大廳設(shè)立了滾動顯示屏，反復(fù)公布常用藥品，醫(yī)療費(fèi)用價(jià)格，實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制，禁止和杜絕了分解收費(fèi)、比照收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)，提高了收費(fèi)的透明度，同時(shí)還設(shè)專職物價(jià)員一人，成立了糾風(fēng)專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，除物價(jià)員每天到各病區(qū)對各種物價(jià)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督外，糾風(fēng)組成員不定期對各種收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，除通報(bào)批評外，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。對抗菌藥物使用率效前下降5％以上的科室，給予表揚(yáng)及進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此項(xiàng)措施在門診大廳進(jìn)行了公示，通過開展合理用藥，使門診病人費(fèi)用減少1 2．4元，其中藥費(fèi)減少了7．2 5元，僅此讓利于病人1 8 0萬元，年住院病人藥品比例占總費(fèi)用3 3％。一是通過各種政治學(xué)習(xí)，聽黨課，觀看市衛(wèi)生局打擊商業(yè)賄賂警示片，貫徹上級及院內(nèi)文件精神等形式，提高全體醫(yī)護(hù)人員對商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識。因此，我們乘此項(xiàng)活動的東風(fēng)，對規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)活動的意義、目的在院內(nèi)進(jìn)行了層層傳達(dá)和貫徹，先后召開了辦公會、周會、晨會進(jìn)行思想發(fā)動，并在門診樓前懸掛宣傳標(biāo)語、各出口處設(shè)宣傳板面，使每個(gè)職工都對規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的內(nèi)容、目的、清清楚楚、明明白白、從而達(dá)到全員參與，全員提高的目的。2．制定活動方案，明確責(zé)任目標(biāo)。我們在去年開展醫(yī)療質(zhì)量管理年、糾風(fēng)專項(xiàng)治理、窗口行業(yè)規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上。這幾個(gè)月經(jīng)常聽到同事說胳膊疼、背疼，因?yàn)橐蛔褪且簧衔?、一下午，有時(shí)候連水都不喝，怕去廁所耽誤時(shí)間。后來我們被安排負(fù)責(zé)xx區(qū)首次申請表的詳錄和校對，姓名拼音是否正確、照片是否合格、人口庫照片與現(xiàn)場人像和證件照是否為同一人、簽名是否合格、姓名里多音字的備注，起初我們對標(biāo)準(zhǔn)根本沒有概念，每天都得挑出一大批材料，經(jīng)常請教惠琦姐和青青姐，她們每次都很有耐心，反而是我們有時(shí)候都覺得不好意思問了。由于工作強(qiáng)度過大以及個(gè)人原因，現(xiàn)向市局政治部正式提交辭職申請。有效打擊了“非法入境、非法居留、非法就業(yè)”違法行為，保證了XX市正常出入境秩序。一是認(rèn)真開展清理登記工作，及時(shí)掌握境外人員底數(shù)和基本情況。XXX年初到XXX年X月XX日，出入境管理大隊(duì)共受理公民出國（境）申請XXXXX人次，與去年同期相比上升XXX%。潮手段，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”科技服務(wù)。微變化，彰顯“服務(wù)無境”宗旨。將厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的各種要求落實(shí)到具體工作中，大興勤儉節(jié)約、艱苦奮斗之風(fēng)，切實(shí)做到內(nèi)化于心、外踐于行，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心、帶動政風(fēng)民風(fēng)；以違法違紀(jì)人員為教訓(xùn)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)黨紀(jì)規(guī)定，始終保持清醒頭腦，克服麻痹思想，杜絕違法違紀(jì)案件發(fā)生。XX市公安局出入境管理大隊(duì)現(xiàn)有民警XX人、協(xié)警員XX人，共XX名人員，其中35歲以下工作人員XX名，占總警力的XX%，擔(dān)負(fù)著為全市XX余萬實(shí)有人口及外國人、港澳同胞、臺灣同胞辦理各類出入境證件的服務(wù)與管理工作。這幾個(gè)月經(jīng)常聽到同事說胳膊疼、背疼，因?yàn)橐蛔褪且簧衔?、一下午，有時(shí)候連水都不喝，怕去廁所耽誤時(shí)間。后來我們被安排負(fù)責(zé)xx區(qū)首次申請表的詳錄和校對，姓名拼音是否正確、照片是否合格、人口庫照片與現(xiàn)場人像和證件照是否為同一人、簽名是否合格、姓名里多音字的備注，起初我們對標(biāo)準(zhǔn)根本沒有概念，每天都得挑出一大批材料，經(jīng)常請教惠琦姐和青青姐，她們每次都很有耐心，反而是我們有時(shí)候都覺得不好意思問了。由于工作強(qiáng)度過大以及個(gè)人原因，現(xiàn)向市局政治部正式提交辭職申請。大隊(duì)在接待窗口設(shè)置意見箱，定期發(fā)放征求意見表，公布投訴監(jiān)督電話，廣泛征求辦證群眾的意見和建議，認(rèn)真查找窗口建設(shè)、服務(wù)管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)改正不足。在接待辦事群眾中，嚴(yán)格執(zhí)行首辦負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持做到 “來有迎聲、去有
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