【正文】 這一年來，我不斷的在理論和實踐上提高自己的業(yè)務(wù)能力。做了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)知識，吸收知識，然后再通過考試強(qiáng)化知識，檢測所學(xué)知識，與真實的社會接觸過少成了我們的軟肋。其他軟件問題主要包括視頻監(jiān)控服務(wù)器、office辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)防火墻等。我目前主要工作內(nèi)容如下：計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，對服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、網(wǎng)關(guān)等核心設(shè)備每周進(jìn)行巡檢，保障公司內(nèi)網(wǎng)安全。第四篇：工作總結(jié) 運維檢修部工作總結(jié)運維檢修部20年7月我通過了國家電網(wǎng)公司的招聘，光榮的成為了國家電網(wǎng)大家庭中的一員。為提高網(wǎng)路運行質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)路運行檢查工作，強(qiáng)化日常檢查規(guī)范，實現(xiàn)檢查工作與生產(chǎn)作業(yè)的融合，著力加強(qiáng)對網(wǎng)運生產(chǎn)流程的動態(tài)監(jiān)控檢查。為確保郵區(qū)中心局到兩縣局的第一班郵路能準(zhǔn)時出班、準(zhǔn)點到達(dá)，曾多次召集郵區(qū)、速遞等相關(guān)部門統(tǒng)一思想，共商對策，優(yōu)化速遞內(nèi)部作業(yè)流程，保證了速遞郵件的處理速度，解決了因城市道路改造，造成郵件交接困難。一是加強(qiáng)了局與局之間溝通。一是在部分郵袋全網(wǎng)非常緊缺的情況下，一方面與省郵袋管理部門溝通，得到了相應(yīng)支持，另一方面要求在全區(qū)范圍內(nèi)調(diào)撥使用，缺口部分再向南京局請領(lǐng)，盡力保證業(yè)務(wù)發(fā)展對郵件容器的需求。為進(jìn)一步擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革成果，修訂、完善了《郵區(qū)中心局生產(chǎn)管理規(guī)范》、《郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)流程規(guī)范》和《郵區(qū)中心局生產(chǎn)場地操作規(guī)范》，規(guī)范了郵區(qū)中心局內(nèi)部作業(yè)組織和流程。以省組織的《江蘇省郵政信息網(wǎng)系統(tǒng)運行維護(hù)管理規(guī)程》知識競賽活動為契機(jī)，廣泛發(fā)動，大力宣傳，在技術(shù)隊伍中形成一種“學(xué)技術(shù)、比技術(shù)、愛技術(shù)”的氛圍，提高我局信息網(wǎng)運維人員學(xué)習(xí)新規(guī)程的積極性，提高各級運維人員的技術(shù)和管理水平，以進(jìn)一步提升我局信息網(wǎng)的運維管理質(zhì)量，并將規(guī)程專門編印了手冊并下發(fā)至每個技術(shù)人員，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。落實運維工作職責(zé)，確保了各節(jié)假期間、“二會”期間的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。對于局設(shè)備添置安裝情況堅決實行閉環(huán)操作。二是根據(jù)業(yè)務(wù)的需求增加設(shè)備。一是根據(jù)季節(jié)性制定設(shè)備專項維護(hù)方案。同時，大力推進(jìn)工程項目的建設(shè)，完成oa系統(tǒng)網(wǎng)點延伸工程、語音網(wǎng)網(wǎng)點延伸工程、郵區(qū)培訓(xùn)中心建設(shè)工程，18臺ncratm的升級改造工程，做好縣局語音網(wǎng)網(wǎng)點延伸工程的論證、方案確定及配置工作，序時做好郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項工作。系統(tǒng)升級升級情況。金融網(wǎng)系統(tǒng)運行基本正常，日常交易正常、系統(tǒng)穩(wěn)定；中間業(yè)務(wù)平臺、空調(diào)、ups工作正常。綜合網(wǎng)系統(tǒng)運行基本正常，空調(diào)、ups、路由器、交換機(jī)工作正常，%，%，%，%，綜合業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器完好率100%，網(wǎng)點到市縣中心、縣中心到市中心、%、100%、100%。德江分公司運維部2011年12月篇五：運行維護(hù)部2008年上半工作總結(jié)運行維護(hù)部2008年上半工作總結(jié)上半年，運維部根據(jù)省公司網(wǎng)路運行處及相關(guān)處室的工作要求，圍繞職代會提出的堅持把能力建設(shè)作為“一當(dāng)好三爭創(chuàng)”的有效支撐以及我局2008年方針目標(biāo)、工作重點，結(jié)合我部提出的以改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益的2008年工作思路，就開展的設(shè)備運行維護(hù)、郵運網(wǎng)路管理及生產(chǎn)車輛管理等方面的工作作一下回顧。積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。五、存在問題及不足目前運維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。維護(hù)人員人生安全注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。干線網(wǎng)絡(luò)安全 1）、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡(luò)傳輸光纜現(xiàn)狀，制 度規(guī)定了 運維部干線巡查人員及責(zé)任。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機(jī)房對纖、跳線等工作。2）、2011年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。3）、。而且還有潛在故障點，導(dǎo)致響應(yīng)時間慢，平均一周兩次工程布線，而布線最起碼需要一個人員，而服務(wù)人員一共2人，另外一個人就有些力不從心了。，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息數(shù)據(jù)部。有力的保障了運維工作的及時有效性。，我們提出認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。篇三：it運維年終總結(jié)運維服務(wù)工作總結(jié)至2014年底，銀?？萍加邢薰驹谒{(lán)灣科技有限公司的運維又屆滿一年的時間了。建議客戶高度重視。虛擬機(jī)資源不足主要為刀片服務(wù)器刀片資源不足，部分項目資源利用不合理，使用單一刀片服務(wù)器作為服務(wù)器，浪費服務(wù)器性能。pki數(shù)字證書的配置。websphere中間件應(yīng)用軟件的日常維護(hù)、參數(shù)配置、應(yīng)用程序發(fā)布、節(jié)點及服務(wù)的 添加、性能的優(yōu)化。人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識和安全性、紀(jì)律性；部門擬定在12年對部門人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實時進(jìn)行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)；另外部門決定在新年里對部門員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭在12年部門有1~2名項目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問題應(yīng)首要解決。部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識。二、服務(wù)流程管理服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時性。本中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時間的不斷改進(jìn)，對內(nèi)公司各項工作漸漸運轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)，部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的分析和更新。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。希望公司在這方面得到改進(jìn)。制度意識培訓(xùn)：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便?，F(xiàn)場服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報修等問題。加強(qiáng)備件現(xiàn)場使用的管理力度，對送達(dá)現(xiàn)場的備件，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行核實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運行良好，同時現(xiàn)場服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。運維部工作總結(jié)8時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理。全面共計改造光線路xxKm，改造電纜線路長度xxKm，新建電纜線路xxKm，搶修光纜線路x處。三、線路維護(hù)方面對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。四、20xx年工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。2)，新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。四、今年的打算在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。三、存在的問題對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。參與小區(qū)改造項目的制圖和預(yù)算編制，在過程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。運維部工作總結(jié)5辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供。四、對公司制度和管理的建議針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護(hù)和巡檢。5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決。2：79月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭。并與各位同事一道精誠團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的1x369及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。六、20xx年工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。車輛安全運維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡(luò)傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。不定期對機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改，消除了存在的安全隱患。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。5)部門管理不暢