【正文】 開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo),健康教育。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告。備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。對發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛組織討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致。三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥,不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。五、嚴(yán)格控制支出,經(jīng)費(fèi)支出必須有站負(fù)責(zé)人簽字,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實(shí)施,不得坐支。二、指定專人負(fù)責(zé),建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳冊,原始憑證保存完好。建立藥品清點(diǎn)制度,每月底必須對庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn),做到藥品消耗與經(jīng)費(fèi)收入相符。藥品必須分類定位放置,應(yīng)按藥理作用、劑型、類型和藥品理化性質(zhì)擺放。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入,社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購中心購進(jìn),不得自行采購藥品。四、轉(zhuǎn)診病人,應(yīng)按要求書寫病歷摘要,記錄處理情況,并填雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)出。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,病人需要作輔助檢查時(shí)可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。四、對病情嚴(yán)重的患者及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度一、按群眾需求,由站長安排出診醫(yī)生,做到隨時(shí)上門出診。一注意:注意用藥后反應(yīng)。注射時(shí)做到一人一針一管。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則,進(jìn)入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩,器械要定期消毒和更換。掌握醫(yī)療原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī),做到因病施治,科學(xué)、合理用藥,不增加病人不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。八、自覺接受群眾的監(jiān)督,征求社區(qū)群眾意見和建議,不斷改進(jìn)工作。四、建立崗位責(zé)任制,健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。七、發(fā)生緊急情況,應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、對行動不便需要出診的病員,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門服務(wù),對社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。醫(yī)用垃圾與生活垃圾應(yīng)分開裝運(yùn)； 感染性垃圾置黃色或有明顯標(biāo)識的塑料袋內(nèi)，必須進(jìn)行無害化處理。十、對特殊感染病人及其用物按傳染病管理的有關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)的消毒隔離和處理措施。病人出院、轉(zhuǎn)院后，床單必須進(jìn)行終末消毒處理。三、感染病人與非感染病人分開，特殊感染病人單獨(dú)安置。，下班時(shí)，所有理療儀器一律切斷電源。治療室工作制度由臨床醫(yī)師填寫理療治療通知單，經(jīng)理療科檢診后，確定治療種類及療程。無菌溶液超過3日要重新消毒。五、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)定，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。處置室工作制度一、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符或可疑時(shí)，及時(shí)主動與醫(yī)師聯(lián)系，慎重復(fù)查，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝獾年栃越Y(jié)果應(yīng)主動報(bào)告。做好每天的統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真加強(qiáng)藥品的管理,經(jīng)常檢查,保持藥品的定位有效,標(biāo)記明顯,防止藥品過期失效。藥房工作制度樹立為病人服務(wù)的思想,做到文明禮貌服務(wù),有問必答,語言文明,態(tài)度和藹。督促轄區(qū)已婚育齡婦女定期三查，免費(fèi)為其提供避孕藥具、“四術(shù)”隨訪等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并督促政策外懷孕婦女及時(shí)采取措施終止妊娠。承擔(dān)中醫(yī)或西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教育工作，定期開展中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合學(xué)術(shù)活動科室內(nèi)保持清潔整齊，所有物品放置規(guī)范整齊，確保良好的就診環(huán)境。合理安排就診流程，縮短病人候診時(shí)間，接待病員時(shí)態(tài)度和藹、關(guān)心體貼、有禮貌、耐心解答各種問題。負(fù)責(zé)社區(qū)的健康咨詢門診工作。負(fù)責(zé)做好門診的常規(guī)體檢和突擊性大批量體檢工作及確保體檢質(zhì)量。對須轉(zhuǎn)院診治的病人及時(shí)提出處理意見，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。9．加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)，努力開展新技術(shù)新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。5．負(fù)責(zé)組織檢查醫(yī)療、護(hù)理、防保工作，定期深入門診、病房、社區(qū)站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站科室制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度1．在地方政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策積極開展以保護(hù)、促進(jìn)百姓健康、不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛(wèi)生服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生工作指標(biāo)。加強(qiáng)對07歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，積極開展婦女病查治，婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。治療室、處置室、觀察室、每天進(jìn)行12次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。七、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯(cuò)及事故防范制度一、牢固樹立安全意識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生。四、各項(xiàng)收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。建立差錯(cuò)事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。處方配發(fā)實(shí)行雙簽名制度。實(shí)行藥品在庫養(yǎng)護(hù)制度，定期檢查藥品的質(zhì)量，并登記在冊。五、對其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病情穩(wěn)定病人，應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)入)，認(rèn)真閱讀病案，了解情況，遵照醫(yī)囑進(jìn)行診治。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財(cái)務(wù)。三、出診進(jìn)行靜脈輸液或肌注時(shí)，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對外院帶入藥品，須持有醫(yī)院開出的醫(yī)囑、治療單。要相對劃分無菌區(qū)、清潔區(qū)，器械和藥品要分開放置。三查:擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天室內(nèi)消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。醫(yī)療文件規(guī)范，做到看病有登記，取藥有處方，收費(fèi)有憑據(jù)，轉(zhuǎn)診有記錄，項(xiàng)目填寫齊全，字跡清楚，收費(fèi)合理，計(jì)價(jià)正確。十、及時(shí)參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會議。六、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。二、定期召開辦公會，研究布置工作，積極開展業(yè)務(wù)，完成上級交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會加強(qiáng)聯(lián)系，定期匯報(bào)工作。五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無菌操作。繼續(xù)開展免費(fèi)義診活動，扶助弱勢居民，免費(fèi)送醫(yī)送藥，上門服務(wù)，切實(shí)貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作要求。我社區(qū)流動人口多，為了保障這些外來人口的健康，我站將設(shè)立外來人口健康信息跟蹤卡，免費(fèi)為要求健康檢查者提供檢查。建立完善的健康檔案體系，對各類患者進(jìn)行分類管理，建立本區(qū)患者信息跟蹤卡，掌握本區(qū)居民健康情況的變化，并對種類患者作出及時(shí)的健康指導(dǎo)。發(fā)生醫(yī)療糾紛必須及時(shí)上報(bào)，并迅速采取積極有效的處理和防范措施，不得隱而不報(bào)，更不能以一賠了之求息事寧人，應(yīng)依法通過醫(yī)療鑒定解決糾紛。社區(qū)觀察室、衛(wèi)生間等地面要干燥無污水，防止病人滑倒致傷。醫(yī)療安全管理制度嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕一切差錯(cuò)事故發(fā)生。1發(fā)生差錯(cuò)或事故后，應(yīng)千方百計(jì)采取措施，把損害減少到最低限度，并按醫(yī)療事故差錯(cuò)報(bào)告處理程序及時(shí)上報(bào)。把好進(jìn)藥關(guān)，嚴(yán)格主渠道進(jìn)藥，防止進(jìn)入偽劣、失效、不合格藥品和醫(yī)療用品。護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，對病人進(jìn)行認(rèn)真、耐心、溫馨的治療和護(hù)理，違反操作規(guī)程者給予處理并與經(jīng)濟(jì)掛鉤。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全行醫(yī)的意識，經(jīng)常反復(fù)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范。慢性病管理：對社區(qū)常見的慢性病進(jìn)行專門管理，包括針對慢性病及結(jié)核、肝炎等常見傳染病、精神疾患等的健康教育，做好三級預(yù)防，避免和減輕并發(fā)癥和殘疾的發(fā)生，改善病人的生活質(zhì)量。(3)青少年： A常見病防治 B青春期心理衛(wèi)生教育 C幫助解決與家長的交流和溝通問題 D吸煙等不良習(xí)慣的矯治 E進(jìn)行提高對考試等壓力事件應(yīng)對能力的教育(4)成人：針對職業(yè)等危險(xiǎn)因素提供相應(yīng)的保健。(2)兒童： A提供常規(guī)保健，并對兒童的常見病進(jìn)行普查和防治。認(rèn)真組織好安全接種，注意觀察和處理接種不良反應(yīng)。健康教育：（同健康教育工作者常規(guī)）計(jì)劃免疫：健全各種表、薄、卡、證，填寫無誤。理人員要不定期對儀器設(shè)備的保養(yǎng)情況，安全使用情況進(jìn)行檢查。醫(yī)療廢棄物管理制度一、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目，登記資料至少保存3年。藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定，以確保藥品質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)傳染病患者，必須按規(guī)定時(shí)限上報(bào)疫情，并按常規(guī)隔離。七、堅(jiān)持定期清潔、消毒制度，地面采用濕式清潔。四、各種醫(yī)療用具使用后均須消毒。消毒隔離制度一、醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)必須穿工作服，必要時(shí)帶口罩、帽子，做到衣帽整潔。重病人經(jīng)搶救待病情(血壓、呼吸、心跳、神志)平穩(wěn)后才能轉(zhuǎn)診，要有醫(yī)務(wù)人員陪同，并攜帶氧氣及必要的搶救設(shè)備和搶救藥品。首診大大要認(rèn)真對病人進(jìn)行診治，詳細(xì)了解病史，認(rèn)真進(jìn)行檢查和治療，并做好病情記錄。六、社區(qū)科研在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等工作中不斷積累社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展全科醫(yī)療研究，促進(jìn)全科醫(yī)療發(fā)展。五、服務(wù)質(zhì)量保證建立質(zhì)量管理與控制小組。二、護(hù)理服務(wù)：認(rèn)真做好門診護(hù)理、家庭護(hù)理和社區(qū)護(hù)理。開展送醫(yī)送藥上門服務(wù)。為社區(qū)病人提供門診服務(wù)。為了更好地做好雙向轉(zhuǎn)診工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，上級醫(yī)院有責(zé)任對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及帶教培訓(xùn)工作。四、病人轉(zhuǎn)診期間全科醫(yī)師要跟蹤隨診，與病人保持固定聯(lián)系，定期向接診的?？漆t(yī)師了解病人治療情況，協(xié)助專科醫(yī)師為病人提供系統(tǒng)完整的醫(yī)療服務(wù)。二、征得病人同意后，全科醫(yī)師應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診登記薄和雙向轉(zhuǎn)診通知單，向轉(zhuǎn)診醫(yī)院提供詳細(xì)的轉(zhuǎn)診資料，說明轉(zhuǎn)診目的，并對患者病情進(jìn)行評估，隨患者轉(zhuǎn)交醫(yī)院。四、按法定時(shí)限向轄區(qū)內(nèi)疾病控制預(yù)防中心報(bào)告疫情，遞送傳報(bào)卡。針對社區(qū)評價(jià)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行整改。對社區(qū)內(nèi)的康復(fù)人群進(jìn)行系統(tǒng)管理，定期監(jiān)測，促進(jìn)患者早日康復(fù)。社區(qū)康復(fù)工作規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要建立康復(fù)病床，醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)定期入戶正確指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，使疾病好轉(zhuǎn)和康復(fù)。三、做好社區(qū)居民的精神護(hù)理和心理護(hù)理工作。（3）與社區(qū)居委會負(fù)責(zé)人建立并保持良好密切的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)全面地了解社區(qū)健康需求。若為病人自帶藥品，病人和社區(qū)雙方簽署輸液協(xié)議，病人承諾藥物來源合法并自愿承擔(dān)用藥后果。不斷提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。協(xié)助改善病人的康復(fù)環(huán)境、對自身問題的認(rèn)識以及日常作息安排，提高病人的生活質(zhì)量。（1）做好接診、分診、診治預(yù)約等；（2）配合醫(yī)生進(jìn)行健康檔案、社區(qū)檔案的建立、管理以及必要的統(tǒng)計(jì)工作；（3）實(shí)施門診各項(xiàng)護(hù)理治療操作；（4）提供健康咨詢、飲食管理、生活護(hù)理建議等；（5）對慢性病進(jìn)行門診隨訪，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。不失時(shí)機(jī)地宣傳普及以傳染性非典型肺炎、性病及艾滋病等為主的疾病防控有關(guān)知識，提高群眾防病、保健意識。發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、轉(zhuǎn)院。疑難重病或二次復(fù)診不能確診的病員，應(yīng)及時(shí)請示上一級醫(yī)院會診或轉(zhuǎn)診?？己宿k法：(1)采取閉卷方式考核全科醫(yī)學(xué)理論知識和全科醫(yī)療相關(guān)知識；(2)實(shí)際考察測試全科醫(yī)師的診斷和臨床處理問題的能力；(3)隨機(jī)抽查全科醫(yī)師書寫的病例、健康檔案；(4)實(shí)地考察全科醫(yī)師對問題的綜合評價(jià)能力，家庭衛(wèi)生保健服務(wù)水平；(5)發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。1嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂立項(xiàng)目、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿的原則，由患者填寫特殊服務(wù)申請。全科醫(yī)師要利用各種宣傳陣地積極宣傳健康知識、防病知識及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識，開展行為干預(yù)工作。對病人要認(rèn)真診療，填寫門診日志和外出工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。采取外出參觀學(xué)習(xí)交流等方法以促進(jìn)和提高工作質(zhì)量。制定健康教育促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，要做到有計(jì)劃、有總結(jié)，確保健康教育工作經(jīng)?；?、制度化。在開診期間要利用電視、VCD等健康教育設(shè)備器材及提供居民免費(fèi)索取的宣傳品等多種形式開展健康教育工作，宣傳科普知識和常見病的預(yù)防知識。九、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對診查、會診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類按時(shí)間順序粘貼，對需要系統(tǒng)觀察的主要問題要按主要問題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。五、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫，做到字跡清楚、用語正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語及符號正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號。四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案 和社區(qū)健康檔案三類。為社區(qū)內(nèi)兒童免費(fèi)提供口腔保健，預(yù)防齲齒的發(fā)生。查房時(shí)要根據(jù)病情變化及時(shí)處理，并將治療意見記錄在病歷上，及時(shí)向家屬交待病情及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行相關(guān)的健康教育。收費(fèi)人員嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)亂收，錯(cuò)收。調(diào)劑人員在檢查處方準(zhǔn)確后，發(fā)出藥品，并向病人詳細(xì)說明用藥方法及注意事項(xiàng)。管帳管物要分開。年初要制訂財(cái)務(wù)預(yù)算。五、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員負(fù)有