電話銷售實習心得-wenkub.com
2024-11-16 22:59 本頁面
【正文】 銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。銷售秘技七：博得客戶的理解和同情。很多人是反應不過來的。什么叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實，而你聯(lián)想的事實不是事實。銷售秘技二：在通話結(jié)束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。(內(nèi)容摘自微信平臺sale51，關(guān)注學習更多電話銷售技巧)第一次電話三大技巧：銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。你可以改天再和他聯(lián)系可能就會為自己創(chuàng)造機會。打電話要有禮貌，如詢問時間是否方便等等，并全神關(guān)注，傾聽客戶的每一個字眼。而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還 價，顯得自己很小氣似的。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有 人接電話。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。經(jīng)過這短短一個多月的實習，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習也為自己以后的正確學習理論知識，打下了良好的基矗 ，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。本文人于2xxx年6月23日到2xxxx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅沾?，經(jīng)過短短一個多月的實習，無論是在個人素質(zhì)，還是業(yè)務技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習情況總結(jié)如下：自身能力：通過這次實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一 些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面 的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經(jīng)驗去主導排程。生管根據(jù)業(yè)務出貨需求排計劃生產(chǎn)，生產(chǎn)部門及時反應異常，生管需掌握其生產(chǎn)進度和異常處理結(jié)果，反饋并確認交貨日期，需要及時與業(yè)務溝通協(xié)調(diào)，不能耽誤出貨。這份工作很鍛煉人，也很忙。生管的合理安排直接關(guān)系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和藹，悉心的教會我實踐與操作的知識，大家都像一家人相處的很愉快。11月11日進廠辦了相關(guān)的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。做這份工作的確讓我受益很多，但畢竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式。所以，這就加大了我們的溝通難度。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。第二篇：電話銷售實習心得XX年09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習，我們一起總共有23人。后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩
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