【正文】 我公司被青海省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為省級(jí)“省級(jí)精神文明單位”稱號(hào)，我公司被州委州政府評(píng)為“2013年玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)集體”，公司員工朱占武被評(píng)為國(guó)家級(jí)的“2013玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”，公司員工王雷、馬進(jìn)春、才郎加被州委州政府評(píng)為“2013玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”，公司員工顧明被中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)評(píng)為“最美移動(dòng)人”。分公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室要堅(jiān)持創(chuàng)建工作有部署、有落實(shí)、有考核。一是引深 “青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)成為青年立足崗位、建功立業(yè)和提升分公司窗口服務(wù)的有效載體；二是堅(jiān)持開展創(chuàng)建文明單位等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)；三是繼續(xù)開展先進(jìn)典型、模范人物選樹活動(dòng)，培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)集體和個(gè)人，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。要圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，制定易于操作、標(biāo)準(zhǔn)明確和科學(xué)合理的文明行業(yè)創(chuàng)建實(shí)施意見和考評(píng)細(xì)則，使創(chuàng)建工作做到有計(jì)劃、有步驟、有組織地開展。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，保證創(chuàng)建工作有序開展。用單純的說教是不會(huì)收到效果的，為此，黨支部把思想政治工作的教育內(nèi)容與趣味性、科學(xué)性、有效性相結(jié)合，利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議等機(jī)會(huì)，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)鄧小平理論，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的理論進(jìn)程，樹立正確的人類社會(huì)歷史發(fā)展觀，堅(jiān)持建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論信念。隨著對(duì)外開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，黨員干部的價(jià)值觀產(chǎn)生了多樣性的變化。他首先抓好制度建設(shè)，堅(jiān)持用鄧小平理論武裝黨員干部，學(xué)習(xí)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，使大家認(rèn)識(shí)到新時(shí)期加強(qiáng)黨建工作的重要意義，不能因忙而放松黨的教育和理論學(xué)習(xí)。同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳是客戶在公司停留時(shí)間最長(zhǎng)、感受服務(wù)最真最近的地方，也是服務(wù)人員展示服務(wù)創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳場(chǎng)所，所以要重點(diǎn)轉(zhuǎn)變前臺(tái)服務(wù)人員的觀念，加大對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，前臺(tái)服務(wù)人員要與每一個(gè)到來的客戶進(jìn)行心與心的交換，讓每一位客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終讓客戶滿意而歸。通過公平、公開、公正的績(jī)效考核體系，逐步引導(dǎo)員工形成和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體，提高員工的工作積極性，同時(shí)，強(qiáng)化單位內(nèi)部?jī)?yōu)秀服務(wù)人才挽留機(jī)制，以解決因前臺(tái)服務(wù)人員更換過于頻繁而造成的服務(wù)落差。對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，明確職責(zé)，實(shí)施服務(wù)流程再造。分公司以“溝通從心開始”為導(dǎo)向，做到與客戶“心”的溝通，熱情周到地為客戶服務(wù)，受到廣大客戶的認(rèn)知。分公司始終內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象與創(chuàng)建工作和日常管理緊密結(jié)合在一起，以創(chuàng)建促管理，以管理促效益，達(dá)到了規(guī)范管理，科學(xué)管理的目的。繼2003年開展移動(dòng)助學(xué)活動(dòng)以來，我分公司共捐資10萬余元幫助貧困學(xué)子圓求學(xué)之夢(mèng)，我分公司在玉樹州2013年希望工程“愛心圓夢(mèng)大學(xué)，行動(dòng)在玉樹”，為玉樹的教育事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。送文具。（2）、健全組織，強(qiáng)化定點(diǎn)幫扶工作的組織保障：成立了青海移動(dòng)玉樹分公司扶貧定點(diǎn)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分公司總經(jīng)理保守珍同志任組長(zhǎng)，部門經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)了綜合部為具體承辦部。二、綜合管理（一）、服務(wù)基層辦實(shí)事,切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。xxx地區(qū)信息化建設(shè)：截至現(xiàn)在xxx全州現(xiàn)已經(jīng)建有專線xxx條，已在全州上線145個(gè)AP，新發(fā)展的家庭寬帶業(yè)務(wù)已覆蓋200戶左右，xxx全州融合通信業(yè)務(wù)、集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的推廣，提高了玉樹地區(qū)信息化建設(shè)的程度；通過對(duì)玉樹市區(qū)和囊謙縣城大量物業(yè)場(chǎng)景的走訪測(cè)試摸排，確定對(duì)玉樹移動(dòng)、玉樹消防隊(duì)、州委、玉樹賓館（華聯(lián)商場(chǎng)）、州政府、玉樹市政府、新玉樹商貿(mào)城、博物館、八一醫(yī)院、藏醫(yī)院、州醫(yī)院、囊謙商場(chǎng)12 個(gè)物業(yè)站點(diǎn)室分建設(shè)，使得這些地區(qū)的室內(nèi)信號(hào)分布得到大大的改善。，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。在建設(shè)、改善服務(wù)硬件的同時(shí)，我公司繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意度的提升為工作目標(biāo)，加強(qiáng)了各項(xiàng)客戶服務(wù)滿意度工作的提升，在前臺(tái)服務(wù)、促銷活動(dòng)服務(wù)等方面，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，客戶滿意度不斷提升。我公司2013年預(yù)計(jì)將完成運(yùn)營(yíng)收入xxx元，2013年在各項(xiàng)漫游資費(fèi)、長(zhǎng)途資費(fèi)、流量資費(fèi)均下調(diào)的情況下，我公司客戶規(guī)模得到了進(jìn)一步的提升，客戶量?jī)粼鲞_(dá)到xxx戶，主要在農(nóng)村地區(qū)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)覆蓋加強(qiáng)了農(nóng)村地區(qū)客戶的發(fā)展。（一）、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。第五篇：目標(biāo)責(zé)任完成情況的總結(jié)匯報(bào)xxx分公司xxx年目標(biāo)責(zé)任完成情況總結(jié)報(bào)告尊敬的考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：下午好！2013年，在州委、州政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，玉樹分公司努力完成了與州人民政府簽訂的《xxx移動(dòng)公司2013崗位目標(biāo)責(zé)任書》任務(wù)。在加強(qiáng)“農(nóng)家樂”內(nèi)部科學(xué)規(guī)范管理的同時(shí)，注重鄉(xiāng)村旅游的對(duì)外宣傳，抓住辦節(jié)、辦會(huì)契機(jī)，借力登高，加大宣傳。二、進(jìn)一步規(guī)范“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)管理。此外，為擴(kuò)大我鎮(zhèn)旅游影響力，我們?cè)陲@要位置樹立了大型宣傳標(biāo)牌，通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體廣為宣傳，切實(shí)加大招商引資推介力度。十是為17戶農(nóng)家樂改擴(kuò)建戶解決無息貸款85萬元。六是投資50多萬元實(shí)施了廣場(chǎng)兩邊商貿(mào)城風(fēng)貌改造和商鋪門頭牌匾的統(tǒng)一更新及亮化工程。二是投資200多萬元完成了對(duì)廣場(chǎng)周圍及南北濱河路人行道鋪設(shè)工程項(xiàng)目。四、以旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為抓手，加快旅游強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)步伐。為合理開發(fā)和利用農(nóng)業(yè)農(nóng)村旅游資源，提升農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真制定了《XXX鎮(zhèn)農(nóng)家樂整頓實(shí)施方案》，整頓內(nèi)容包括：一是建筑風(fēng)貌要求（根據(jù)XXX總體規(guī)劃，要求風(fēng)貌采用明清江淮風(fēng)格（白墻青瓦），并且色彩統(tǒng)一），二是要求取得合法的三證，并按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)布置室內(nèi)包裝、院落設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等。對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)道路交通、消防安全、建筑工地、水電和景區(qū)道路堆放雜物、河道內(nèi)亂取沙石、亂倒垃圾等進(jìn)行了專項(xiàng)整治，建立了巡視制度，在巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，堅(jiān)持每周定時(shí)對(duì)環(huán)衛(wèi)人員召開會(huì)議，布置重點(diǎn)整治工作，重點(diǎn)對(duì)主要道路兩側(cè)的建筑垃圾、生活垃圾、白色污染、亂堆亂放進(jìn)行專項(xiàng)治理。在城鎮(zhèn)管理中，我鎮(zhèn)城管中隊(duì)按照城管執(zhí)法局下放的設(shè)施管理、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、園林等八大職能，履行城管職責(zé)，開展日常執(zhí)法和集中整治活動(dòng)，開展集市占道經(jīng)營(yíng)清理，加大了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、村容村貌管理，嚴(yán)格控制土地經(jīng)營(yíng)和審批程序。同時(shí)，與各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了護(hù)林防火目標(biāo)責(zé)任書，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)體系。二、工作開展情況一、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)森林防火工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)地處山谷地帶，境內(nèi)群山疊嶂，青松滴翠，絕壁聳立，綠水潺潺，著名的旅游景點(diǎn)有蓮花山、冶木峽、麥積紅巖、巨石臥佛、赤壁幽谷、冶海碧潭、鎮(zhèn)關(guān)雄柱和黃澗子森林公園等。共依法查處非法占用土地案件x起，結(jié)案x起；礦產(chǎn)資源違法案件x起，結(jié)案x起，有效打擊了國(guó)土資源違法行為。處理礦產(chǎn)資源糾紛x起,均按要求上報(bào)查處結(jié)果。目前，全局無發(fā)生一例違反計(jì)生政策情況。目前，參加行政復(fù)議案件x起，維護(hù)x起，撤銷1起，正在審理x起；參與訴訟案件x起，其中勝訴x起，正在辦理x起；組織聽證x起,聽證率達(dá)100。目前，我局未發(fā)現(xiàn)有參與商業(yè)賄賂行為。目前，無一名職工參與礦山企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一是做好中層干部預(yù)防職務(wù)犯罪教育活動(dòng)。同時(shí)，陸續(xù)修訂了征地管理公開制、重大事項(xiàng)報(bào)告制、農(nóng)宅審批辦法、土地登記資料查詢制度、集體決策制度等。同時(shí)要求各個(gè)科室，將每天檢查情況報(bào)局辦公室，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況，解決問題。同時(shí)，我們認(rèn)真按照市局工作部署，對(duì)全縣所有采礦許可證進(jìn)行周密細(xì)致的年檢。三是認(rèn)真做好探礦權(quán)、采礦權(quán)登記管理工作。截止目前，共依法異地查封扣押鋁土礦石x余噸、鐵礦石x余噸；遣散民工x余人；扣押查封采礦設(shè)備x余臺(tái)；沒收采礦工具x余件；煤礦復(fù)耕面積x余畝。對(duì)此，縣委縣政府高度重視，及時(shí)出臺(tái)了《xx縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序?qū)嵤┓桨浮罚瑢?shí)行目標(biāo)管理，明確職責(zé)，建立和完善了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。為鼓勵(lì)各粘土磚廠向新型墻材轉(zhuǎn)型，我們制定了各項(xiàng)優(yōu)惠政策。三、治理整頓磚瓦窯廠工作目標(biāo)任務(wù)完成情況治理整頓粘土磚瓦窯廠是今年省、市政府統(tǒng)一部署的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。對(duì)建設(shè)單位需要使用土地的，我們?cè)趯徍似浞贤恋乩每傮w規(guī)劃、土地利用計(jì)劃[找文章到☆好范文 ()一站在手，寫作無憂!]及國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的前提下，積極與項(xiàng)目單位溝通，主動(dòng)服務(wù)，為其介紹國(guó)家有關(guān)用地政策和報(bào)批程序，努力把好報(bào)件質(zhì)量關(guān)，為項(xiàng)目用地及時(shí)依法報(bào)批奠定基礎(chǔ)。第三篇：國(guó)土局2006責(zé)任目標(biāo)完成情況總結(jié)文章標(biāo)題：國(guó)土局2006責(zé)任目標(biāo)完成情況總結(jié)縣目標(biāo)辦：今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)