【正文】 顧客是銷售的一個(gè)組成部分，不是局外人。傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息，記住老顧客的偏好。能提供快捷的服務(wù)，幫助顧客正確地選擇商品。有禮貌和耐心，關(guān)心顧客的利益。而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評。良好的人際關(guān)系。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對你產(chǎn)生信賴感。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：語言：，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。1因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的。顧客是美容顧問的衣食父母。急顧客所急親切、熱情、友好的態(tài)度，耐心地傾聽顧客的意見和建議樂于助人。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。服從領(lǐng)導(dǎo)熱誠可靠。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：積極的工作態(tài)度。從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)。因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。擴(kuò)展資料：美容顧問年終個(gè)人工作總結(jié)美容顧問年終個(gè)人工作總結(jié)美容顧問年終個(gè)人工作總結(jié)1回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。每位美容顧問應(yīng)該時(shí)刻記住，每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客。穿：美容顧問在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格要求著裝。接待顧客文明用語：“對不起，讓您久等了，我能為您做點(diǎn)什么?”糾正顧客文明用語：“對不起，這里是無煙場所，請您煙滅了，謝謝合作。視線集中，左右不出雙肩，上下不出眼睛與胸口，不左顧右盼，不與自己的親友在現(xiàn)場交談。美容顧問工作總結(jié)7美容顧問咨詢時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶真誠的微笑。顧問工作要求：抓好對美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)。）顧問工作心態(tài)：團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。美容顧問工作總結(jié)6為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱?？赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。美容顧問工作總結(jié)5美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：一、工作任務(wù)的完成，這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。四、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。二、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。第四部分：本月的工作完成結(jié)果美容師工作總結(jié)的第四個(gè)部分，需要將本月的工作完成結(jié)果顯示出來。在本月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個(gè)月有所上漲。但是不足之處