郵政十要、十不準(zhǔn)、十必須、十嚴(yán)禁-wenkub.com
2024-11-14 23:10 本頁面
【正文】 十、必須制定“雨季三防”，地質(zhì)災(zāi)害防治措施，嚴(yán)禁有措施不落實(shí)，有隱患、不排除。七、必須查明水文地質(zhì)情況，嚴(yán)禁老窯、采空區(qū)積水，含水層和地表水威脅未消除組織生產(chǎn)作業(yè)。嚴(yán)禁空崗、缺崗、脫崗。嚴(yán)禁系統(tǒng)不完善私自組織生產(chǎn)。（8）嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。（4）嚴(yán)禁向?qū)W生及家長索要或變相索要禮品、禮金或有價(jià)證券。（10）不準(zhǔn)以各種名義用公款在國內(nèi)或出國（境）旅游。（6）不準(zhǔn)教師在學(xué)生面前抽煙、在課堂上接打電話。（2）不準(zhǔn)上班時(shí)間擅自離崗。八、嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)隨意走動(dòng)。四、嚴(yán)禁在用戶面前抓耳撓腮和打哈欠。十、不準(zhǔn)在出現(xiàn)服務(wù)投訴和質(zhì)量差錯(cuò)時(shí)尋找理由推卸責(zé)任。六、不準(zhǔn)亂扔、拖踏用戶郵件。二、不準(zhǔn)擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。八、要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，自覺為用戶保守通信、儲蓄、匯兌等私人秘密。四、辦理業(yè)務(wù)時(shí)要做到“六個(gè)一樣”：生人熟人一樣熱情，情緒好壞一樣和藹，量小量大一樣周到，業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心，表揚(yáng)批評一樣誠懇，檢查不檢查一樣認(rèn)真。第四部分 十嚴(yán)禁一、嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語和不文明語言；二、嚴(yán)禁與用戶發(fā)生爭吵；三、嚴(yán)禁對用戶不理不問；四、嚴(yán)禁在用戶面前抓 耳撓腮和 打哈欠；五、嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)或生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)撥打或接聽移動(dòng)電話；六、嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)或生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)與同事交頭接耳、閑聊或說笑；七、嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)或生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)喧嘩；八、嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)或生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)隨意走動(dòng)；九、嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)或生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)吃零食；十、嚴(yán)禁做有損于企業(yè)形象和社會(huì)公德、職業(yè)道德的事。第一篇：郵政十要、十不準(zhǔn)、十必須、十嚴(yán)禁第一部分 十要一、要按照規(guī)定統(tǒng)一身著標(biāo)志服，并保持整潔和按季更換，按規(guī)定佩帶工號牌；二、要實(shí)行站立服務(wù)：在未接待用戶時(shí)要面向用戶來臨方向端正坐姿，在用戶臨近柜臺時(shí)要站立迎接，辦理業(yè)務(wù)時(shí)要用雙手接遞錢物，辦理完業(yè)務(wù)時(shí)要站立迎送；三、迎接用戶要做到“三聲”服務(wù)
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