【正文】 在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗”的心態(tài)去生活，去工作。3)無論是生產(chǎn)和銷售“體驗式產(chǎn)品”的營銷人員，還是消費“體驗式產(chǎn)品”的顧客來講，要轉(zhuǎn)變一些傳統(tǒng)觀念。中國的經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，四種經(jīng)濟形態(tài)可能同時并存。這些國內(nèi)知名企業(yè)在開展體驗營銷過程中，取得了一定的成績。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進行補課。并不是所有產(chǎn)品都適合進行體驗性營銷。銀行可組織主題營銷活動，由客戶經(jīng)理一對一地為客戶知道，并對有意見的客戶進行電話跟蹤，以期達到最佳效果。就是靠的“我的眼里只有你”這種體驗來打動消費者。3)體驗營銷注重企業(yè)與消費者之間的相互溝通 傳統(tǒng)營銷VS體驗式營銷隨著新世紀的到來，傳統(tǒng)的特色與利益營銷已逐漸的被體驗式營銷所代替，它們之間的主要區(qū)別如下：傳統(tǒng)的營銷在很大程度上，關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對消費者的利益。增加產(chǎn)品的“體驗”含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。要考慮你的目標顧客，包括他們的喜好、行為、價值觀，以及影響他們的社會文化或社會亞文化。美國市場上的“哈雷牌”摩托車，車主們經(jīng)常把它的標志紋在自己的胳膊上，乃至全身。在這一方面耐克可謂經(jīng)典。該方案將“與眾不同的思考”的標語，結(jié)合許多不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”，包括愛因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。它運用驚奇、計謀和誘惑，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。（親情）v 俗話說，朋友多了路好走，友誼地久天長。通過提供出色的顧客服務(wù)，使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司，和獲利最多的航空公司之一。v 情感式營銷策略情感式營銷是在營銷過程中，要觸動消費者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗，其范圍可以是一個溫和，柔情的正面心情，如歡樂、自豪，甚至是強烈的激動情緒。它的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗。商店等)做店內(nèi)環(huán)境設(shè)計；239。金融服務(wù)；239。顧問咨詢公司；239。韓國的三星手機利用體驗式營銷一舉擊敗日本、歐美等一線品牌，躍居市場品；236。關(guān)鍵詞：體驗經(jīng)濟營銷策略體驗式營銷選擇“體驗”心態(tài)一、歷史背景不知不覺，體驗經(jīng)濟時代已悄然到來?，F(xiàn)實中的體驗營銷多為以上策略的綜合。Sony將最大限度地綜合利用Sony集團所擁有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及娛樂內(nèi)容產(chǎn)品，為用戶提供更完整的解決方案，并推出嶄新的、人們夢想中的產(chǎn)品。五、索尼夢想在市場經(jīng)濟流行的今天，市場被企業(yè)越來越細分割，每一個企業(yè)都盡量把市場做細，在些細小的市場中占領(lǐng)做更多的亞市場，實現(xiàn)企業(yè)的計劃，目標或市場。研究發(fā)展費用占總開支6%10%，每年還舉辦一次內(nèi)部技術(shù)博覽會，內(nèi)部技術(shù)的交流和利用，確保保密性。以“自由豁達，開拓創(chuàng)新”作為公司經(jīng)營理念?？申P(guān)鍵是簡單。比如“我的第一款索尼”就是為國內(nèi)家居派和他們的孩子們量身定做的理想產(chǎn)品。他們是“首先玩家”，他們是第一批購買最新玩意兒的人，他們能輕松學(xué)會全新的圖形接口，他們喜歡那些能使枯燥平淡的任務(wù)變得簡單有趣的功能。因此，索尼在開發(fā)新產(chǎn)品時強調(diào)兩點：設(shè)計人員能想消費者所想，充分理解他們不同的生活方式；設(shè)計人員在研發(fā)新產(chǎn)品是可以依靠自己的直覺作判斷（3）目標群體：1風(fēng)格權(quán)威：有時也被稱為“都市鑒賞家”或者“品牌癮君子”，這群人比其他消費者更崇尚完整的設(shè)計和高檔次的“品味”。（2）分析目標顧客對產(chǎn)品的具體要求 1索尼設(shè)計中心經(jīng)常作一些市場調(diào)查、焦點團體調(diào)查或用戶研究以了解目標群體中不同的想法和需要。作為索尼技術(shù)先導(dǎo)的井深大想到的是要“做出更小的便攜式東西”，索尼由此提出了明確的戰(zhàn)略方針，力求運用“小型化”這一戰(zhàn)略占領(lǐng)市場。四：索尼STP分析1：市場細分追逐高科技、成為潮流代言人一直是年輕人的專利，索尼公司當然不會錯過這一市場，索尼公司的高新個性化數(shù)碼產(chǎn)品就是為了吸引眾多年輕消費者的眼球，使其成為索尼公司的忠實消費者之一所設(shè)計。此外，索尼愛立信與消費者之間的互動方式也更為多樣化，所有來到體驗區(qū)的消費者將受到在LCD屏幕上出現(xiàn)的Walkman音樂手機代言人王力宏的盛情邀請，同時還將感受到更加系統(tǒng)、更加人性化的引導(dǎo)方式。這套設(shè)備作為索尼營銷平臺中最重要的組成部分將設(shè)立在全國主要城市的大型零售店以及其它零售終端。2：索尼愛立信體驗營銷索尼愛立信體驗營銷是一種多維度的體驗方式，它將以一種使消費者感到更加親近、更易記憶、更具互動性并更富有情感的互動形式，來讓消費者主動去體驗索尼愛立信品牌及產(chǎn)品的豐富內(nèi)涵。店內(nèi)工作人員專業(yè)的介紹以及完善的售后服務(wù)，為顧客創(chuàng)造了滿意舒適的購物體驗。何以如此年輕的公司在如此競爭激烈的電子產(chǎn)品市場獨領(lǐng)風(fēng)騷，除了高質(zhì)量給予消費者信心保證之外，體驗營銷也是不可忽視的亮點。二：索尼簡介索尼是世界最大的電子設(shè)備制造公司。第四篇：sony 體驗式營銷案例Sony體驗營銷案例分析一：引言：你如何理解一杯咖啡的價值？當咖啡被當成“貨物”販賣時，一磅賣300元； 當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣25元；當其加入了服務(wù)，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元；但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。譚小芳老師認為，從以上案例可以看出，體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)到來。這是聯(lián)合利華旗下的男士日用洗護品牌AXE在日本推出的“MorningCall（叫早）”營銷活動。”聯(lián)合利華清晨，你的手機鈴聲響起，接收到一條視頻，打開，畫面上一位性感美女用甜美的聲音對你說：“親愛的，起床了。沿墻排列的碩大液晶屏幕，播放著風(fēng)景畫面和產(chǎn)品畫面。這些有趣而又獨特的情節(jié)與體驗，讓到過此處的顧客終生難忘；體驗識別包含的更廣，可能是光線、聲音、情節(jié)或他們的組合。譚小芳老師認為：這個建材商店太讓人驚奇了，它就像是紐約第五大道蘋果電腦公司商店的變種。現(xiàn)實情況是，更多的商家的確是跟進“體驗”了，結(jié)果卻往往是中途折戟、鎩羽而歸，原因何在？譚小芳老師表示，首先，營銷人必須意識到廣告的意義：廣告之中的欲望代碼系統(tǒng)正在以日積月累的形式向人們提供了一個巨大的白日夢。這是1992年耐克公司開設(shè)的一家商店，“耐克城”銷售空間有將近7萬平方英尺，18個獨立的銷售場，在這里展示了幾乎所有的耐克產(chǎn)品。b)該活動方案的執(zhí)行面僅限于烏魯木齊市場，沒有將其執(zhí)行面擴大至全疆市場，僅是一個區(qū)域市場的一個簡單推廣案因而宣傳面和影響力受到限制。3：媒體選擇：選擇在烏魯木齊市場具有最大影響力《晨報》宣傳載體。照片寄發(fā)：在照片沖洗出來后，分寄給各消費者并建立消費者檔案，定時回訪，使體驗之旅自專自長更大面積產(chǎn)生影響，同時更能強化消費者在此之后的影響。①、選擇座談場所：場所中專設(shè)電教設(shè)備、產(chǎn)品展示區(qū)牛場微縮模型，企業(yè)組織架構(gòu)圖等，滿足講座，產(chǎn)品展示與企業(yè)優(yōu)勢展示的需要。目的：給消費者進行奶源知識的講座并告知和讓消費者了解好奶源與不好奶源的區(qū)別并通過消費者親自看來加深印象和對比。2）、“牛場”的環(huán)境改造和宣傳布置對參觀牛場區(qū)域內(nèi)的墻面粉刷并在墻體、門口和屋頂制作“XX之旅”的巨幅廣告牌和宣傳指示牌。五、活動流程在公司看短片介紹（公司簡介）→ 去牛場（由講解員在車上介紹）→ 參觀牛場（了解奶牛、奶源狀況）→到廠房（了解生產(chǎn)工藝過程）→到公司（公司和消費者進行溝通）→ 品嘗產(chǎn)品、填寫信息反饋表、購買產(chǎn)品。這五個部分進行設(shè)計，以消費者一日旅游的形式來實現(xiàn)，為使此項推廣方案能確實執(zhí)行，推廣小組進行了周密布置并寫出了詳細的策劃案。通過仔細分析與認真研究后品牌推廣小組認為解決A企業(yè)面臨的問題要達到三個實現(xiàn)：產(chǎn)品上要實現(xiàn)由“口吃胃吃心吃的推進，培養(yǎng)消費者的信任度、忠誠度和滿意度，吸引新顧客的加入，提升銷量。隨著消費者對“乳品消費安全”的需要，乳品的安全問題備受社會和消費者的關(guān)注，給消費者消費的知情權(quán)這將是一個品牌運作的機遇。企業(yè)產(chǎn)品線豐富，便于組合，同時企業(yè)營銷能力和思維轉(zhuǎn)換較快。企業(yè)進入市場較短，缺乏市場經(jīng)驗而且由于時間短品牌基礎(chǔ)較弱，雖有知名度卻缺乏美譽度。針對上述三個問題，企業(yè)品牌推廣小組首先，從該企業(yè)自成立之初的發(fā)展歷程進行深入的了解，尋找原因，同時，對新疆乳業(yè)的現(xiàn)狀和消費者的關(guān)注度狀況進行了分析并作出SWTO分析：優(yōu)勢：專業(yè)的營銷團隊，進行深度分銷的營銷模式和一年的市場運作，擁有營銷優(yōu)勢和。而隨著更多新產(chǎn)品的出現(xiàn)，伴隨著更多新媒體的誕生，往后的體驗式營銷模式必定會朝著更加貼近消費者、更加貼合產(chǎn)品性能、更新奇有效的方向發(fā)展。五．總結(jié)今天的市場產(chǎn)品差異化越來越小，產(chǎn)品同質(zhì)化高，競爭越來越白熱化。剛開張那會兒我去體驗了一把女仆店，可能剛開張，店內(nèi)人不是很多，女仆們也很羞澀，除了女仆這一理念新穎，在其他比如店內(nèi)裝修、餐品口味上都還需要改善。你可以喝飲料，吃pizza，這與普通的店區(qū)別不大，有趣的地方，在于有一些與女仆互動的服務(wù)，例如電玩比賽等等，這些服務(wù)需額外消費。、女仆店等有明確主題的商家湖南省江南人民公社餐飲連鎖有限公司是一家以經(jīng)營本土湘菜為主的特色餐飲全國連鎖管理機構(gòu)，其前身“人民公社大食堂”開創(chuàng)于1998年。一會多了臺什么機器，一會多了臺什么電腦。滿足了人們追求自在、自我，渴望成為主角和支配者的心理需求，因此能贏得很多消費者的喜愛。在宜家，用于對商品進行檢測的測試器也非常引人注目。宜家商場都建在城市的郊區(qū)，為了給顧客營造一次難忘的購物經(jīng)歷，宜家在商場內(nèi)有一些附屬設(shè)施，如咖啡店、快餐店和兒童的活動空間。：顧客扮演非傳統(tǒng)角色瑞典的宜家公司是一家跨國家居用品大型連鎖零售企業(yè)，成立于1943年。 boy：病毒性、互動性影像用戶在美國著名成人娛樂雜志《Play boy》網(wǎng)站上輸入自己的名字并上傳自己本人照片，他將會收到一封影像郵件，在這段影像中，用戶可以看到自己的名字和照片出現(xiàn)在各個地方，房間的相框中、美女身上的紋身，身材火辣的美女們甚至為了平凡的用戶打架爭風(fēng)吃醋。這一案例也是情緒體驗的一大運用和體現(xiàn)，每天被嬰兒的啼哭聲吵醒、在路人怪異的眼光中擁抱手機這些當時惱怒和尷尬的情緒，每當被提醒到“想當爸爸么”的時候就自然地再次浮現(xiàn)，而更情愿選擇戴安全套。（以上來自百度知道）三．體驗式營銷案例：手機APP——Durex baby 為了勸服消費者尤其是男性消費者購買杜蕾斯品牌，防止不戴安全套而帶來的意外懷孕的風(fēng)險，杜蕾斯開發(fā)了一款手機APP，手機用戶下載該程序之后，將自己手機與他人手機屏幕摩擦，模擬產(chǎn)生一個嬰兒。體驗通常不是自發(fā)的而是誘發(fā)的，當然誘發(fā)并非意味顧客是被動的，而是說明營銷人員必須采取體驗媒介。施密特博士（Bernd ）在他所寫的《體驗式營銷》“Experiential Marketing”一書中指出的那樣，體驗式營銷（Experiential Marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！霸谶^度富裕的社會里，當溫飽舒適已不成問題，任何商品都?符號化?了，人們要買的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象征意義。(四)以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，取得消費者的認同感。體驗經(jīng)濟：在生產(chǎn)行為上以提升服務(wù)為首，并以商品為道具；消費行為則追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費者回憶的活動，并注重與商品的互動。經(jīng)濟發(fā)展與社會型態(tài)的變遷息息相關(guān)，隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，人們的需求與欲望，消費者的消費型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。體驗式經(jīng)濟的到來經(jīng)濟演進的過程隨著消費型態(tài)的改變，已從過去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變至“體驗式經(jīng)濟”時代之來臨，依據(jù)美國俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線(Strategic Horizons LLP)顧問公司的共同創(chuàng)辦人約瑟夫托夫勒來到中央電視臺《對話》節(jié)目現(xiàn)場。10月25日，被微軟公司形容為設(shè)計最佳和性能最可靠的新一代操作系統(tǒng)Windows XP全球面市，比爾9月4日，惠普公司與康柏公司達成250億美元的并購交易，成為IT新老大。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗”的心態(tài)去生活，去工作。無論是生產(chǎn)和銷售“體驗式產(chǎn)品”的營銷人員，還是消費“體驗式產(chǎn)品”的顧客來講，要轉(zhuǎn)變一些傳統(tǒng)觀念。隨著中國經(jīng)濟的騰飛，體驗式經(jīng)濟所占比例將不斷增大。為零售店（超市、購物中心、百貨商店等）做店內(nèi)環(huán)境設(shè)計顧問咨詢公司誘導(dǎo)顧客試用和購買，并增強消費忠誠度體驗式營銷的范圍（Scope）挽救衰落的品牌當然對于目前大多數(shù)的國內(nèi)企業(yè)來說，在關(guān)注體驗式營銷的同時，一定也要重視傳統(tǒng)的特色與利益營銷。食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng)；家電質(zhì)量高、耐用；零售店商品豐富、價格公道；各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......然而到了體驗經(jīng)濟時代，這樣做就未必贏得消費者了。另外，實施一個好的感官或情感營銷，溝通是至關(guān)重要的。還要考慮你的合作伙伴、競爭對手，以及整個產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況?！案泄佟币鹑藗兊淖⒁?；“情感”使的體驗變的個性化；“思考”加強對體驗的認知；“行動”喚起對體驗的投入；“關(guān)聯(lián)”使得體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。一般的來講，戰(zhàn)略體