最新客服個人年終述職報告-wenkub.com
2024-11-13 18:01 本頁面
【正文】 ??以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。例如電腦故障??6，個別員工自律實力差??五、個人建議??1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。??會員積分兌換。??二、工作狀況??在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。在__年_月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。??四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面實力，跟上公司前進的步伐??很幸運可以加入__電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維實力，注意用理論聯系實際，用實踐來熬煉自己。每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做。??許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。??工作安排??新的一年自己要多花一些時間在熟識公司的產品上，假如客服自己都不夠了解自己要介紹的產品，又怎么能夠讓客戶信任我們呢?假如自己的工作有問題，那肯定是我自己做的不夠好，所以應當要去發(fā)覺自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優(yōu)秀的客服。??工作
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