【正文】 游客滿意度游客抽樣調(diào)查滿意率較高。旅游資源吸引力a)觀賞游憩價(jià)值較高；b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具省級(jí)意義；c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級(jí)資源實(shí)體；d)資源實(shí)體體量大，或資源類型較多，或資源實(shí)體疏密度良好；e)資源實(shí)體完整，基本保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。d)污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。經(jīng)營(yíng)管理a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效；b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)；c)管理人員配備合理，80%以上中高級(jí)管理人員具大專以上文化程度；d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂?。旅游?gòu)物a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。空氣清新，無(wú)異味。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好,運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量滿足需要，設(shè)計(jì)有特色。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷.。AAAA級(jí)是僅次于AAAAA級(jí)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。配套設(shè)施建設(shè)為了提供更好地觀光體驗(yàn)，園區(qū)內(nèi)提供兩條游覽路線，一條是木棧道，方便游客徒步觀光；另一條是花磚路，用于游客乘坐電瓶車觀光。公司現(xiàn)有茶葉加工車間3500余平方米，其中包括鮮葉攤晾區(qū)、精制車間、成品庫(kù)、內(nèi)包裝車間、外包裝車間、包材庫(kù)等，另有自動(dòng)化茶葉生產(chǎn)線5條，生產(chǎn)線包括紅茶生產(chǎn)線一條，扁形茶生產(chǎn)線兩條，曲形茶生產(chǎn)線兩條，保證茶葉加工過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化、清潔化、節(jié)能化。茶園在肥料方面主要使用內(nèi)蒙古羊糞、豆粕、豆餅和茶葉專用有機(jī)肥；在病蟲害防治方面采用粘蟲板、黑光燈等物理方法除蟲，從源頭上杜絕化肥和農(nóng)藥的使用。幾千年來(lái)中國(guó)不但積累了大量關(guān)于茶葉種植、生產(chǎn)的物質(zhì)文化、更積累了豐富的有關(guān)茶的精神文化，這就是中國(guó)特有的茶文化。直到現(xiàn)在，中國(guó)漢族同胞還有民以茶代禮的風(fēng)俗。在管理方面高度重視提高員工素質(zhì)，注重加強(qiáng)人才培養(yǎng)。祥路碧海生態(tài)茶園依托高興鎮(zhèn)地理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，逐步打造一流的茶葉品牌和旅游品牌。茶葉是高興鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一。三是營(yíng)造氛圍。加快景區(qū)游客接待中心和狀元民宿農(nóng)家樂(lè)綜合體的施工進(jìn)度，爭(zhēng)取早日竣工投用。新建旅游公廁2座，在集鎮(zhèn)布點(diǎn)公共wifi,完善旅游導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升旅游公共服務(wù)水平。三是優(yōu)服務(wù)。延續(xù)古街商貿(mào)長(zhǎng)盛不衰的百年基因，在老街商戶中推出特色承諾，時(shí)刻念好“緊箍咒”，讓誠(chéng)信理念內(nèi)化于心、外化于行，續(xù)寫古街繁榮新篇章。對(duì)照《3A景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中12大類56項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合景區(qū)的原生態(tài)特色，對(duì)景區(qū)所有標(biāo)志、標(biāo)牌包括外部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行全面的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)改造，實(shí)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌全面“中、英”對(duì)照。同時(shí)，積極提煉古祠古村古巷、黃家拳、黃家棍等歷史文脈中的文化符號(hào)，轉(zhuǎn)化為建筑元素體現(xiàn)，營(yíng)造與歷史文化相承接、與現(xiàn)代生活相適應(yīng)的建筑風(fēng)格，對(duì)一批具有文物保護(hù)價(jià)值的“古建筑”開(kāi)展立面整治，對(duì)“新建筑”保留馬頭白墻灰瓦的通用圖集基調(diào)特色，保護(hù)修復(fù)好古村古街古建筑。通過(guò)聲勢(shì)浩大的各類攻堅(jiān)行動(dòng)，景區(qū)環(huán)境全面提升。一是鐵腕整治改善顏值。把廉（蓮）文化融入美麗庭院中，打造“清風(fēng)巷”，以“楓溪十景”命名，打造古色古香的慢生活街區(qū)。發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，傳承發(fā)揚(yáng)黃家拳、黃家棍等傳統(tǒng)文化特色，通過(guò)舉辦迎春晚、非遺文藝演出、豐收文化節(jié)民俗活動(dòng)展演、重陽(yáng)客歸聚**文旅活動(dòng)，進(jìn)一步展示景區(qū)人文風(fēng)情。我們主要做法是：一、系統(tǒng)謀劃，串點(diǎn)成線濃厚風(fēng)情體驗(yàn)景區(qū)因地制宜，將旅游發(fā)展與古村落保護(hù)相融合，精心謀劃，全力繪就“鄉(xiāng)愁濃厚的古樸村落風(fēng)情小鎮(zhèn)”。文武**景區(qū)位于江山市**鄉(xiāng)，由先鋒、秀峰兩個(gè)村核心區(qū)塊組成。（二）加強(qiáng)督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園；完成時(shí)間：8月30日前2景區(qū)內(nèi)公用電話的設(shè)置安裝工作。責(zé)任單位：宣傳股、核算站；完成時(shí)間：8月30日前2規(guī)范景區(qū)內(nèi)商戶的管理，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、管理股；完成時(shí)間：8月30日前1建立創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)工作臺(tái)帳。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、辦公室；完成時(shí)間：8月30日前1景區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)牌。責(zé)任單位：建設(shè)股；完成時(shí)間：8月15日前摘心臺(tái)上方土臺(tái)的綠化、游步道修整，林堅(jiān)臺(tái)的圍砌、保護(hù)和游步道整修工作。責(zé)任單位：建設(shè)股；完成時(shí)間：8月15日前景區(qū)內(nèi)兩處游樂(lè)中心門面及圍墻設(shè)計(jì)改造工作。責(zé)任單位：摘星臺(tái)公園、建設(shè)股；完成時(shí)間：7月30日前改造12處三星級(jí)旅游廁所。（四）宣傳組 組 長(zhǎng)：李春陽(yáng)副組長(zhǎng)：袁鵬勃 石玉霞主要職責(zé)：編寫各種宣傳資料，制作宣傳片、風(fēng)光冊(cè)、宣傳彩頁(yè)、景區(qū)全景圖等；開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。組 長(zhǎng)：谷慧勇 常務(wù)副組長(zhǎng)：司國(guó)順副 組 長(zhǎng)：董文春 苑文軍 馮建立 馮培學(xué) 王蘭喜李春陽(yáng) 郭慶軍 馮慶三 郭 偉成 員: 王小運(yùn) 張振奎 王振棟 李衛(wèi)民 袁鵬勃肖素霞 關(guān) 紅 詹蔚芳 閆鳳俊 石玉霞 郭海濤 高建周領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和五個(gè)工作小組：（一）辦公室 主 任：馮培學(xué)副主任：張振奎、閆鳳俊，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)摘星臺(tái)創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)的綜合協(xié)調(diào)和日常工作。按照職責(zé)分工，及時(shí)督導(dǎo)和通報(bào)創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保摘星臺(tái)年內(nèi)達(dá)到3A級(jí)景區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。二是要立足實(shí)際，硬件突破。要以打造特色游客中心、影視廳，全面改造票務(wù)中心、星級(jí)旅游廁所，高標(biāo)準(zhǔn)制作安裝垃圾箱、休閑坐椅，規(guī)劃修整公園內(nèi)地面和游步道為重點(diǎn)，精細(xì)化包裝公園內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施，完善游客服務(wù)功能。要以“三大系統(tǒng)”為主線，對(duì)照創(chuàng)A標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分解各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，制訂工作臺(tái)帳，明確分工，責(zé)任到人，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。谷局長(zhǎng)指出，摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)景區(qū)是局黨組年初提出來(lái)的新的工作思路，是順應(yīng)全省旅游發(fā)展形勢(shì)的客觀需要，是實(shí)施我縣“旅游名縣”戰(zhàn)略、鞏固我縣旅游在全市的龍頭地位和全省先進(jìn)位次的迫切需要，意義重大，影響深遠(yuǎn)。第一篇：淇縣摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)淇縣摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí) 旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組簡(jiǎn)報(bào)第1期摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組2010年6月22日文物旅游局全面啟動(dòng)摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)工作6月22日下午，淇縣摘星臺(tái)創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員大會(huì)在旅游局東二樓會(huì)議室召開(kāi)。各單位必須樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)感，增強(qiáng)緊迫感，加快推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是要完善景區(qū)游覽系統(tǒng)。三是要完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要把握重點(diǎn)，科學(xué)安排，及時(shí)整改出形象。供稿：辦公室第二篇：摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)摘星臺(tái)公園創(chuàng)建