客房領(lǐng)班崗位職責(zé)-wenkub.com
2024-11-09 17:44 本頁面
【正文】 關(guān)心幫助員工,了解員工工作、留意員工的思維動(dòng)態(tài),給予心理上的及時(shí)輔導(dǎo)；1定期進(jìn)行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負(fù)責(zé)轄區(qū)安全；1負(fù)責(zé)召開班前會(huì)并作工作點(diǎn)評(píng)，安排好交接班工作；1切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。22做好員工思想工作，做好每日工作記錄。112核對(duì)每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。1組織召開樓層每日班前班后會(huì)，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排，上傳下達(dá)，確保政令暢通。負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，開源節(jié)流。負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確?？头拷?jīng)營正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。1每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔和開窗通風(fēng)等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報(bào)修。負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯或門口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。1報(bào)告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。處理客人投訴，并報(bào)告給主管。參加每日工作例會(huì)和特殊指示。第二篇：客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班
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