電信實習工作總結最終定稿-wenkub.com
2024-11-09 07:24 本頁面
【正文】 二類社會營銷渠道，地、縣城區(qū)應有多家、鎮(zhèn)鄉(xiāng)應有二家的目標建設，力求做到合理布局，消除盲區(qū)，落實區(qū)域內能夠實現(xiàn)電信全業(yè)務服務功能；三類的社會營銷渠道，在相關城鎮(zhèn)區(qū)域內，廣泛動員報刊亭、公話超市、社區(qū)代理點、“農家樂”超市、信息服務站等人口密集地，設立充值繳費點，加裝電子售卡機，配送實物卡，裝訂標識牌等，代辦電信業(yè)務服務活動。電信企業(yè)近年來開辟與設置的政企客戶、商業(yè)客戶、個人客戶、網(wǎng)上營業(yè)廳、10000號服務中心等渠道亦應得到健全與優(yōu)化。強化自辦渠道。渠道資源配置原則渠道選址原則。同樣，我們對渠道商表達利益點的同時，也要善于抓住表達的時機?？蛻簦何蚁冗M你們一個型號產(chǎn)品試銷，賣好了在進其他型號產(chǎn)品。假如銷售代表一味的強調產(chǎn)品與競爭對手的差異，往往打不到問題的關鍵點上。渠道銷售技巧三、善于利用競爭對手做比較 孫子兵法中就有介紹：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。天翼領航：中國電信面向企業(yè)客戶推出的客戶品牌 天翼WIFI 經(jīng)營CDMA、CDMA1X、CDMA2000網(wǎng)絡，1315180、18189 中國電信股份有限公司江蘇分公司產(chǎn)品：天翼空間、189郵箱、愛音樂、天翼Live、號碼百事通、互聯(lián)星空、IPTV渠道銷售技巧一、強調市場需求很多渠道銷售代表在進行銷售的過程中，往往著重強調價格、利潤，而對產(chǎn)品的市場需求沒有認真的介紹，從而導致了新品上市，渠道商銷售需求不高，或者不愿意銷售更多的產(chǎn)品型號。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。第四:講究條理。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。第一:真誠待人。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學到更多東西。另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機，當然這個點子是不錯的，能吸引到很多顧客。在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。做營銷，首先應該基于客戶對公司的信任基礎上，我真擔心這次感覺被騙的人已經(jīng)開始對電信喪失信心了。其實，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。想想也是，中國電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動應該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復雜反而會使村民不知道信函究竟要強調什么。另外，我覺得抄單這過程雖然能與同事多交流多接觸，但其實可以用更簡單的方法去做，畢竟人手抄單比較慢，讓我們編輯后打印出來似乎更符合現(xiàn)代的工作方法，更能提高工作效率。我覺得我們部分的同事都十分友好，有問題時他們都會熱心解答，而且還告訴我們一些工作訣竅。而且他教了我們打印時如何節(jié)省紙張，類似這樣的小細節(jié)，如果平時不留意，我們可能實習期結束后都不知道。之前我們壓根沒有想到要在里面插入資費表格，看到這張宣傳單我知道我們要學習的東西還是很多。怎樣能在單調的任務里學到東西，這才是實習的重點，而不在于你究竟完成了多少項重要的任務，畢竟我們是新手，也沒有那個能力完成大項目。這些工作雖然簡單、重復，但
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