大學生公司實習報告-wenkub.com
2024-11-09 02:55 本頁面
【正文】 如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。那時我不知是生氣還是尷尬。我們都要及時做出反應，及時回答。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。五、減少口頭禪。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語。我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。當然我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如做事不夠主動，社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會說錯一些話，使顧客不滿意。當看到顧客滿意的微笑時，你的心情就會特別舒暢。2．要有耐心和熱情。由于要求上門維修電腦的人年齡都比較大，看著你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會表現(xiàn)出不信任你，甚至說一些很難聽的話。在此之后我做每項工作都十二分地小心！四十天的假期很快就過去了，自己開始慢慢地習慣了每天朝九晚五的生活，犯的錯誤也越來越少了，顧客的反映也越來越好。工作量不是很大，物流公司的老板人也很好，工作結(jié)束之后還把我留下，請我吃了頓飯。由于我懂一點電腦維修的知識，家長就幫我在朋友家開的電腦維修店里找了一份工作。united nations undpi award是表彰為公益事業(yè)傳播作出貢獻的廣告企業(yè)個人和廣告作品，由聯(lián)合國和newyork festivals發(fā)起的而頒發(fā)的。今年，古詩大全由他帶領的團隊設計的《極地動物》系列廣告突破常規(guī)，貼近生活，巧妙運用插座裝置的互動，讓公眾在用電過程中不自覺地接受了“環(huán)保教育”。saatchi實力傳播創(chuàng)意副總監(jiān)，xx年應wpp旗下邀請，任創(chuàng)意總監(jiān)，現(xiàn)又回歸傳統(tǒng)廣告懷抱，加盟漢唐國際。鑒于自己的專業(yè)特點和個人能力，我主要負責完稿、協(xié)調(diào)、雜務等，而且我是公司今年唯一招收的實習生。背靠強大的漢唐國際傳播集團，聚集了眾多來自各大4a的優(yōu)秀創(chuàng)意人才。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。積極開展電力營銷，為今后電力市場化做準備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預測。例如當日以及次日的計劃停電情況，用戶還可以網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。學會了換位思考，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復單 錯誤單。第一， 實踐中我的工作能力得到了鍛煉。經(jīng)過培訓我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務，同時負責計劃搶修停電的預報。做好由學生向企業(yè)員工角色過渡的準備。網(wǎng)絡營銷的反饋與評價是對各種網(wǎng)絡營銷活動進行及時的跟蹤控制，以保證各種網(wǎng)絡營銷方法可以達到預期的效果，同時它對網(wǎng)絡營銷方案的正確性和網(wǎng)絡營銷人員的工作成效也是一種檢驗。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。在網(wǎng)絡營銷計劃制定前，對企業(yè)網(wǎng)站準確的進行定位，確定顧客的期望值，根據(jù)市場調(diào)查和顧客期望，結(jié)合企業(yè)實際情況和企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略，制定企業(yè)網(wǎng)絡營銷的方案，確定進度情況和每項網(wǎng)絡營銷活動的目標。制定合理的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷的一部分，應該立足于整個營銷體系中。xx市xx網(wǎng)絡科技有限公司是一家外貿(mào)企業(yè)，更加依賴于網(wǎng)絡營銷。一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!網(wǎng)絡推廣需要你不斷的進行發(fā)現(xiàn)與學習。親身實踐，而不是閉門造車。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。五、總結(jié)在xx市xx網(wǎng)絡科技有限公司的實習過程中，不僅僅增加了對以前學過知識的了解，對網(wǎng)絡營銷的熟悉，讓我學會了一些如何更好的進行網(wǎng)絡推廣，而且，我覺得更重要的一點是，這種工作能夠培養(yǎng)我去體會其中的樂趣，學會真正做好本職工作。這樣的文章
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