【正文】 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質量，勤沖勤刷。遵守各項規(guī)章制度?？头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。團結協(xié)作。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。XX年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們個性化服務能夠更好的向外發(fā)展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。六、注意安全事故的防范與意識的培訓在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到定人定崗，責任到人讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進。目的是督促檢查全年工作任務落實情況，完成總行會議精神貫徹情況，安全防范常規(guī)工作檢查，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。要求孩子自己吃飯。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。20xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。保潔個人工作計劃14(1)為了營造一個良好的學習環(huán)境，在每周進行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查，同時配合好學校生活部的定期檢查。六、根據公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧學校根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。二、工程維護保養(yǎng)管理1)對整個學校的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保學校的各項設備設施正常工作2)加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。3)加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。保潔個人工作計劃13一、保安管理1)做好學校的治安管理，維護良好的治安秩序。工具物料管理為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。其三、計劃外的保潔工作1，完成學校辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；2，完成了學校改建玻璃門的多次清洗工作；3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；5，完成長虹路、人路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、學校主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；其四、班長及員工的培訓工作1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；五、保潔工作中存在的問題其一，保潔安全意識不足。員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使學校內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。其四、班長及員工的培訓工作1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作。其二、年度保潔工作1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作。對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作。沒有發(fā)現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的39。設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數?，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：一、完善保潔部各項規(guī)章制度。五、上下關系和諧化正確處理好與甲方的關系正確處理好與員工的關系使各種關系正?；?、和諧化為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。對保潔員進行主動服務意識培訓調整員工思想鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣學會發(fā)現問題解決問題。 5日常培訓讓員工熟悉工作流程及服務標準升華服務質量。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。三、人力資源管理規(guī)范化對員工進行不同層次的培訓為員工制定工作目標鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質。對保潔各崗位存在風險進行識別針對危險源制定措施并對員工進行工作中的自我保護教育。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。平時仔細檢查各種設施發(fā)現問題及時報修故障不過夜。整個工作區(qū)無死角無遺漏。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用適當的時間每周一次每次集中培訓培訓內容包括《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務技能調動老員工的積極性。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。六、防止工傷和重大事故的發(fā)生有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。四、員工培訓對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。根據具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。二、工作方面我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到?，F場管理者視為完成現場生產作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。建議把兩者合并為環(huán)境部。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。要求孩子自己吃飯。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率化的目標。保潔個人工作計劃720xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象。建立一個垃圾中轉站。一個家政服務公司。確定兩個工作目標?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公202x年的業(yè)績增磚添瓦。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。所以我們保潔工作人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20