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禮儀培訓心得體會及擴展資料-wenkub.com

2024-11-05 01:44 本頁面
   

【正文】 有一天,她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼。”講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。自古,便有孟子的“禮尚往來。社交禮儀首先必須得在自身素質的基礎上,也起著規(guī)范我們自己行為的作用。與虎口相對。還有一些比較莊重的禮儀式,如:開學儀式,升旗儀式等等。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務等。而男士職業(yè)著裝上,要穿好皮鞋,內衣要單薄,領帶,扣子也有它自己的系法。面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關鍵的人物,多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。特別是我們大學生未來即將面臨找工作,面試禮儀是不可或缺的重要部分,面試時,有許多的面試需要注意的禮儀,比如面試時要多帶幾份簡歷,因為交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。儀。如何更好地與他人溝通,更好地與他人和平相處,建立友誼,這就需要我們懂得交往的道理與方式,需要社交禮儀。通過參加這次優(yōu)質服務禮儀培訓會議后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務態(tài)度更熱情與誠懇,服務質量更上一層?!边@是持之以恒的結果,是滴水穿石的效應?!耙粋€成功的交際者,不但需要理、解他人的有聲語言,更重要的是能夠觀察他人的無聲信號,并且能在不同場合正確使用這種信號。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關系的重要原則。禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質服務,增強員工素質,樹立良好的企業(yè)形象,使我們駕校在社會上立足于不敗之地和獨特的核心競爭力。服務禮儀是我們學習、生活和工作的根基,是我們健康成長的臂膀。關于禮儀培訓心得體會89月28日,學校后勤人員利用中午的時間學習了周思敏講師關于《服務禮儀》的講座,整個中午的學習大家都被她的談吐優(yōu)雅,氣質非凡,落落大方的風格所吸引,所以我們的學習興致都很高,通過這次服務禮儀周思敏講師的授課后,讓我受益匪淺,受到很多教育和啟示。在校園里,要努力做好“四個一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。禮儀。語言。舉止方面,我認為應該從坐立行的姿勢,以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。今后我要注意提高自己的師德,擺正教師與社會不同層面的關系,擺正自己的位置,嚴于律己,以學生為本,與時俱進。正所謂學高為師,身正為范,我決心從以下幾方面努力完善自己。擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為孩子學習的楷模。百年大計,教育為本。儀即表現(xiàn)。關于禮儀培訓心得體會7古往今來,禮儀一直受到人們的重視。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。語言要生動、形象,有吸引力“興趣是最好的老師”,生動、形象、有吸引力的語言,會很大程度上提高學生的學習興趣。同時,講課不是喊口號,聲音不宜過大,否則,會給學生以聲嘶力竭之感。主要應當注意以下幾個方面:語言表達要準確、恰當,有科學性學校中設置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。做到標準化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨服務品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值。通過學習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務質量更好。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。俗話說:“不學禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人裝,這些都代表你的個人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。不僅要形式美而且要心靈美。實踐求真知,通過20xx年xx月xx日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活與事業(yè)成功的基礎。得體的商務禮儀,體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內在素質與儀表特點的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。中國自古以來就是禮儀之邦。通過這次培訓讓我們懂得:護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn),是自我情感的表達,也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作的第一語言。待老師講完及演示以后,我認真地模仿、揣摩老師的動作,也慢慢的進入了角色,覺得作為一名護士,應該有端莊禮儀的體現(xiàn),所以當學習的時候,我認真模仿著老師的步伐和動作,盡量讓自己的動作看起來端莊美麗,不由得自信滿滿。文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn),是一個人素質修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個單位形象的表現(xiàn),所以要從我做起,從身邊小事做起。尤其是窗口服務人員文明禮儀顯得尤為重要,我們的每一個細節(jié)都會影響參保人。寬以待人,要容人,容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式。努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。禮儀培訓心得體會 15教師儀表是教師整體風范之一,老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。三,禮儀的重要性我認為,不動產(chǎn)人在工作場合中,需要去處理辦理業(yè)務中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅是禮節(jié),更源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊和感受時,我們也會同樣受到尊重。我發(fā)現(xiàn),交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的39。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。雖然只學了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預期的效果。如果輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人——外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。試想一個對于生活悲觀失望的人,一個憤世嫉俗的人,怎樣會注意到自己的儀表,怎樣會有微笑的情緒,一個連對客戶提出的問題,對應對工作的壓力都沒有信心承受的人,又怎樣會笑的出來呢?因此我們要綻放出發(fā)自內心的微笑,正因微笑具有穿透心靈的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個晴或雨的日子。禮儀培訓心得體會 12上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班,兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次禮貌禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到禮貌用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意??傊诔斜P點的這段期間,說累也不累,年輕人嘛,吃點苦,還是撐得住的。人是萬物之靈,一個人的誠心可以感天動地。用真心誠意去面對每一個人。所以你平時要勤加努力,能幫助別人的,在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人,人心都是肉長的,你的付出大家都會看在眼里,你的成長大家都是見證人。大家一起上下班,一起吃飯工作,梯子丟了,大家一起出動去找,雖然有時候會覺得累,但感動還在。這樣做的唯一后果就是讓領導生氣,輕則處分,重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了,所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團隊合作”,講全局、講整體,不謀全局者不足謀一隅。他們都是當?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ?,每個人都有自己的故事。家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數(shù)很長,季節(jié)性很明顯,而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。是??!都二十好幾的人了,應該成熟點了。第一次正式出去工作,心情很放松。和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包。但一次的被領導罵,讓我永遠記住了,領導就是領導,在領導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質。不用別人去引導,他會朝著自己正確的目標前進。要成功就一定要有使命感和責任感。最初的那幾天,咱們只是進行了簡單的培訓,超市的領隊李隊長是個很風趣的人,在培訓的時候是嚴肅的,很認真,培訓結束了,就跟咱們將一些關于超市的事情,讓咱們對超市有更進一步的認識,為的是咱們能更快的上手。作為一個窗口行業(yè),我們每天要面對無數(shù)來來往往的旅客,我們不僅要具有先進的硬件設備,如寬敞豪華的候車環(huán)境,整潔的站場,舒適的車型,更要擁有優(yōu)質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的39。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。馬克思說,人是社會關系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學者也好,做學生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術,所以學習禮儀有助于交往,你說話你得會說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學習和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的39。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產(chǎn)生美感,適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。在商務交往中,個人便代表了整體,個人的`所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。而在商務往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。就個人而言,我認為良好的第一印象始于與客人一見鐘情的禮節(jié)應該說,我們每個員工都知道最基本的禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,要么我們忘記了禮節(jié),要么禮節(jié)不到位,或者它不能清楚地表達出來。在這里我再次感謝每天心情工作的老師希望你們也同這些小家伙們一樣,生活的健康、快樂。從小就要注重孩子的品德培養(yǎng),就是將來沒有什么大的作為,也是一個對社會有用的人。不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人,以自我為中心,他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。禮儀教育這門課是這學期xx七幼新開的一門課程,我家兒子一入園就加入了學習禮儀教育的行列,作為家長本身我還是很贊同開這門課程的。禮儀培訓心得體會 6禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠流長。我們要完全認交通銀行的企業(yè)文化,堅守服務文化準則,在日常工作中努力踐行,一絲不茍?!吧仙迫羲?,“克己,尊重,寬厚,真誠,包容”,這些熟悉的字眼又一次浮現(xiàn)在我們眼前,這些服務黃金法則,是對我們平時服務工作,甚至在班后對待朋友,都應該堅守的原則。自從我國古代人創(chuàng)造“禮”這個字,就是對“禮”字的高端詮釋。禮儀培訓心得體會 5懷著一種空杯的心態(tài),我們參與了分行組織的服務禮儀培訓,這一次培訓對我行的流程銀行建設有著非常重要的作用。作為中天的一名普通員工,我的一言一行,代表的不僅是我個人,而是整個xx公司。因此,不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。因此,在平時工作與生活中,我會著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。學習站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立。第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。所謂商務禮儀就是指在商務活動中,維護企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方。加強個人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”?!卑研奚矸旁谑孜?。學習商務禮儀有利于提高自身的素質。綜上,從某種意義
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