微美拍幫助企業(yè)提升運(yùn)作力-wenkub.com
2024-11-04 22:54 本頁面
【正文】 東華大學(xué)出版社，中國紡織大學(xué)出版社，2002年3月第1版。企業(yè)管理出版社，2001年9月第1版； [4] 蔣貴善，王東華，俞明南，戴克敏清華大學(xué)出版社，1998年9月第1版； [2] 金光熙隨著社會(huì)的進(jìn)步,消費(fèi)者的需求水平日益提高,必定對(duì)企業(yè)提出更多的要求,除了關(guān)注上述獲得競爭優(yōu)勢(shì)的要素之外,企業(yè)還必須時(shí)刻關(guān)注一些新出現(xiàn)的潛在要素,做好準(zhǔn)備工作,同時(shí)也需要更加深入的研究好本企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作過程是否還具有哪些潛在的別的企業(yè)沒有具有的競爭優(yōu)勢(shì),充分的挖掘出來以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì),正真做到既利用外部所創(chuàng)造的機(jī)會(huì),也充分利用企業(yè)本身的內(nèi)在優(yōu)勢(shì),進(jìn)而從整體上獲取競爭優(yōu)勢(shì)。尤其是在以人為本、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展等問題日益受到關(guān)注的今天，這些因素將顯得更加重要。營業(yè)成本是與營業(yè)收入直接相關(guān)的，已經(jīng)確定了歸屬期和歸屬對(duì)象的各種直接費(fèi)用。運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是由營銷部、財(cái)務(wù)部和管理總部制定，事后才引進(jìn)運(yùn)作來實(shí)施這些規(guī)劃，結(jié)果企業(yè)的運(yùn)作部門就不能幫助企業(yè)獲得競爭力。舉一個(gè)簡單的例子，當(dāng)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，運(yùn)作戰(zhàn)略就應(yīng)該是將生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為產(chǎn)品品種少、工藝簡單的產(chǎn)品，以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品，以獲得競爭優(yōu)勢(shì)；如果運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配，那是必然以失敗告終。一方面領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)運(yùn)作戰(zhàn)略的實(shí)施給予足夠的重視，對(duì)其深刻的重要意義又深刻的了解。如果企業(yè)生產(chǎn)的是普通功能型產(chǎn)品，企業(yè)往往會(huì)設(shè)計(jì)大規(guī)模生產(chǎn)的運(yùn)作戰(zhàn)略；而如果企業(yè)生產(chǎn)的是時(shí)尚創(chuàng)新性的產(chǎn)品，企業(yè)往往會(huì)設(shè)計(jì)柔性的運(yùn)作戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略要有完善的支持系統(tǒng)。內(nèi)外因素分析是對(duì)給該組織帶來威脅和機(jī)會(huì)的事件或趨勢(shì)所進(jìn)行的思考。特有的運(yùn)作能力會(huì)形成競爭優(yōu)勢(shì)，因此它是運(yùn)作戰(zhàn)略的核心。在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中,為獲得競爭優(yōu)勢(shì),企業(yè)不僅需要向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,快速便利的購買環(huán)境以及交貨速度和可靠性之外,企業(yè)還開始為客戶提供額外的“增值”服務(wù),這些“增值”服務(wù)就需要企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)時(shí)候更加關(guān)注產(chǎn)品的一些額外的、附加的,能滿足消費(fèi)者需求的功能,同時(shí)也需要對(duì)銷售后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù),以確保消費(fèi)者能在使用本企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候都一直保持滿意狀態(tài),進(jìn)而培養(yǎng)顧客對(duì)本企業(yè)的忠誠度,這對(duì)不論是提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)的企業(yè)都是很重要的。在某些功能類型的市場上,企業(yè)交貨的速度是競爭的首要條件,同時(shí),伴隨著交貨速度的要求提升,也對(duì)交貨的可靠性提出了更高的要求,顧客不僅需要較快的交貨速度,同時(shí)也更加關(guān)注交貨的可靠程度。二是企業(yè)快速轉(zhuǎn)換工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力或者快速轉(zhuǎn)換服務(wù)流程提供服務(wù)能力,由于產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,生命周期縮短,這方面的柔性變得越來越重要。除此之外,產(chǎn)品的過程質(zhì)量也至關(guān)重要,是因?yàn)樗彤a(chǎn)品的可靠性密切相關(guān),過程質(zhì)量的目標(biāo)是生產(chǎn)沒有缺陷的產(chǎn)品,可以預(yù)防性地解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題,從價(jià)值鏈上來分析就是,爭取在投入資源生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)中盡可能少的減少次品率,提高生產(chǎn)過程的合格率。（二）產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品的質(zhì)量包括產(chǎn)品的功能、耐用性、可靠性、外觀造型、產(chǎn)品的合格率等,產(chǎn)品的好壞反應(yīng)了產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。（一）生產(chǎn)管理成本企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的最主要的一個(gè)要素就是企業(yè)能夠在一切的生產(chǎn)管理活動(dòng)中獲得比同行業(yè)企業(yè)更低的生產(chǎn)管理成本。生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略包括五種常用的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：自制或購買、低成本和大批量、多品種和小批量、高質(zhì)量、混合策略。它根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源要素和內(nèi)、外部環(huán)境的分析，對(duì)與運(yùn)作管理以及運(yùn)作系統(tǒng)有關(guān)的基本問題進(jìn)行分析與判斷，確定總的指導(dǎo)思想以及一系列決策原則。其目的是為了支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),是根據(jù)總體戰(zhàn)略的目標(biāo)規(guī)劃,整合企業(yè)的內(nèi)外部資源,以自己的核心競爭優(yōu)勢(shì),最低的生產(chǎn)成本、最合理的生產(chǎn)流程來完成所要達(dá)到的目標(biāo)。從戰(zhàn)略的角度來研究企業(yè)在生產(chǎn)與運(yùn)作過程中怎樣獲取競爭優(yōu)勢(shì)具有重要意義,只有充分了解哪些是影響企業(yè)在生產(chǎn)與運(yùn)作過程中能夠獲得競爭優(yōu)勢(shì)的因素,才能幫助企業(yè)對(duì)外展開競爭,使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去。內(nèi)容也要認(rèn)真推敲，發(fā)布有價(jià)值的信息，最好是獨(dú)創(chuàng)和原創(chuàng)，如果有連載會(huì)更好。如果推送的信息過多，就會(huì)缺少重點(diǎn)，但如果信息太少，又很難滿足不同客戶的需求。比如，餐飲、快銷、數(shù)碼、酒店、汽車等服務(wù)型企業(yè)的客戶往往更多的關(guān)注企業(yè)提供的促銷信息或優(yōu)惠活動(dòng)，這些活動(dòng)不會(huì)天天有新意，服務(wù)號(hào)一般更合適。此外，還對(duì)已通過微信
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