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大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(商場(chǎng)促銷(xiāo)員)-wenkub.com

2024-11-04 22:16 本頁(yè)面
   

【正文】 多少回“與世隔絕”,讓我感到無(wú)限的孤獨(dú)與寂寞、一言難盡的社會(huì)實(shí)踐生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,只有這樣, 在社會(huì)實(shí)踐以后最想說(shuō)的一句話(huà),如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,因?yàn)樗枰L(zhǎng)期的奮斗、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng)新精神,還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,與那一顆永不放棄、雖然很累很苦,我走完了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它深深的印在我的心里,無(wú)法表達(dá)出來(lái)。在這巡邏中,多少回寒風(fēng)的吹拂,讓我感覺(jué)身體在顫抖。找吧當(dāng)服務(wù)員,人家說(shuō)不要男的。所以,大學(xué)生不僅要把理論知識(shí)學(xué)好,也應(yīng)該體會(huì)一下工作的辛苦來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和磨練自己的意志。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但是總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。我也學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。通過(guò)這次實(shí)踐,我感到賺錢(qián)真的不容易,對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō),畢業(yè)后能找到符合自己的工作已經(jīng)是很少,能找到工作已經(jīng)不容易了,盡量都是先干著,這就是所謂的積累經(jīng)驗(yàn),因?yàn)楹芏鄦挝徽衅傅臅r(shí)候,都要求有一定的工作經(jīng)驗(yàn),我已經(jīng)深有體會(huì)了。但隨著年味越來(lái)越濃,我也是8點(diǎn)上班,8點(diǎn)下班。XX年大學(xué)生商場(chǎng)促銷(xiāo)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二期末考試一結(jié)束,期待已久的寒假便接踵而來(lái)了。促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。我雖然也遇到過(guò)類(lèi)似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿(mǎn)足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。(四)實(shí)踐體會(huì):本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。(三)太陽(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè)超市銷(xiāo)量與其他的人人樂(lè)超市相比銷(xiāo)量一直不是很理想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。因?yàn)槠渌拇黉N(xiāo)員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一起收。八月份剛開(kāi)始的3號(hào),真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖?。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一直19點(diǎn))。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷(xiāo)售量也很低。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷(xiāo)售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎么介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了?。ǘ┱缴习嚯A段:正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè)超市。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)放在員工柜子里。二、實(shí)踐概述:本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。我相信從這次打工為起點(diǎn),我一定會(huì)逐步走向社會(huì),走向成熟。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),多學(xué)點(diǎn)東西,以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備?,F(xiàn)在想來(lái),5天的打工生活,我收獲還是蠻大的。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,人往往是很執(zhí)著的。也正是因?yàn)樯鐣?huì)的現(xiàn)實(shí),我要從大一開(kāi)始對(duì)自己以后的人生有所規(guī)劃,不能再像小孩子一樣等著父母幫自己做好一切,而自己只會(huì)坐享其成,這樣的人生沒(méi)有任何意義,自己的社會(huì)價(jià)值也得不到體現(xiàn)。名義上是促銷(xiāo)員,其實(shí)和超市員工一樣,什么都要干,搬貨,卸貨,還要推銷(xiāo)自己負(fù)責(zé)的東西,確實(shí)很累,農(nóng)夫果園由于各種原因(價(jià)格較貴、宣傳不是很好)賣(mài)出的很少,業(yè)務(wù)員推行的政策,超市的經(jīng)理、組長(zhǎng)也不及時(shí)執(zhí)行,只能我在兩端受氣?;氐搅思依铮且环N久違的溫馨氣氛,玩了幾天,腦子里有些想打工的念頭。多少回等代著飯菜的到來(lái),讓我品嘗到了菜的‘苦’味。懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著,“黃天不負(fù)有心人”,用著一顆愛(ài)崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著,可后來(lái),我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個(gè)腳印走過(guò)那條長(zhǎng)而又‘深’的路?!币?yàn)闆](méi)有不會(huì)的東西,只是沒(méi)有去學(xué)它而已,以后不管我們是在打工,還是在創(chuàng)業(yè),我看到了xx年學(xué)院關(guān)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的通知,當(dāng)時(shí)我就急啦!作為無(wú)一項(xiàng)技能又無(wú)特長(zhǎng)的我,怎樣去實(shí)踐呢?因此今年這個(gè)寒假,我留在長(zhǎng)沙沒(méi)有回家過(guò)年,接受了這項(xiàng)既光榮又艱巨的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐任務(wù),可是我怎樣深入社會(huì)實(shí)踐并且完成這項(xiàng)任務(wù)呢?,找到一份合適的工作,同時(shí),我也從思想上、心理上、以及后來(lái)的言行上也作足了準(zhǔn)備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問(wèn)題,因?yàn)橐驯頉Q心的我,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當(dāng)服務(wù)員,人家說(shuō)人已經(jīng)夠啦。(四)最后,非常感謝綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷(xiāo)員。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿(mǎn)足顧客的需求。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。八月份的銷(xiāo)量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,達(dá)到了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)??上攵?dāng)天的銷(xiāo)量下降了一半??偟膩?lái)說(shuō)7月份的銷(xiāo)量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。隨著時(shí)間的推移,在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類(lèi)擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類(lèi)的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè)超市是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有考慮到員工也不能。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷(xiāo)售光明酸奶,由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于12年6月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷(xiāo)售量會(huì)相對(duì)小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷(xiāo)售能力如何。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷(xiāo)量就會(huì)降低。實(shí)踐的過(guò)程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來(lái),家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升,“薄利多銷(xiāo)”也成為了家電買(mǎi)賣(mài)的主流。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在商場(chǎng)里當(dāng)起了“咨詢(xún)員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫(xiě)著“咨詢(xún)處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走
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