【正文】 （3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。加強患者健康教育（1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.（2）集體宣教：由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。（4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。（2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。夯實基礎護理（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。建立分層培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務（1）加強基礎理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。一、指導思想 我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。6：提升服務水平，增進服務實效。建議配置床旁血氣分析儀。4：建立規(guī)范的輪科機制，同時建議適當時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識。盡早開展腹膜透析。通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內科的快速發(fā)展。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸icu），進修結束后，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負責進行肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機。4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入、細菌培養(yǎng)、消化道造影等有待加強。在科室上班對本科相關技術、設備使用不鉆研，也沒掌握，學習勁頭不足，不重視本科平時學習積累。人員的變化與過于年輕，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動。七、科室存在的問題三病室是呼吸內科、消化內科、腎內科等專業(yè)組成，相對來說應該是病源廣、病人多；雖然2014年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的發(fā)展并不如人意，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有?？铺厣?，沒形成聚集效應。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生。六：教學與教學管理臨床教學、管理明顯進步 科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作。他科會診、協(xié)助搶救上百次。護理技能及科室護理取得了較大進步。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外，科室組織醫(yī)生13次學習：（1）：支氣管擴張咯血的救治；（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標準及補充規(guī)定；（3）：2014年禽流感防治方案；（4）：優(yōu)質服務、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構。每月定時推出板報宣傳，內容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識、內科常見疾病相關知識等多個方面?？苾攘纸⊥ㄟ^學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書。組織護理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。得到醫(yī)務科的認可與肯定。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度，病人入院即簽訂相關知情同意書，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強調對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知，杜絕了由此產生的相關醫(yī)療風險。保證了病歷質量。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員，強化了質控員工作責任，對質控員進行科內獎勵?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務學習、病例討論等各種記錄本記錄標準，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，經常受到醫(yī)務科、質控科等部門的表揚。配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作。鼓勵護士撰寫護理論文，力爭2015年發(fā)表論文篇二：呼吸內科、消化內科2014工作總結及2015工作計劃 2014年三病室工作總結2014年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性發(fā)展之路。，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量。、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務。，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃。，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。，制定護理措施，懸掛警示標牌。，注重環(huán)節(jié)，保障護理安全。：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。除門診及臨床特殊治療工作外，其余工作人員準時到會。姜泊教授被聘請為全國高等學校醫(yī)學規(guī)劃教材《內科學》主編。廣東省39?？蒲泄ぷ鞒煽冿@著：姜泊主任主持完成的39。第一項內容，上半年科室工作總結：（1）姜泊主任作科室上半年工作情況總結報告；（2）張亞歷副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質量點評；（3）智發(fā)朝副主任作內鏡室醫(yī)療工作匯報；（4）肖冰副主任作科室教學工作匯報；（5）劉思德副主任作干細胞工作開展情況匯報；（6）張振書教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質量點評；（7）崔生達教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質量點評；（8）劉梅娟護士長作全科護理工作情況匯報；（9）賴卓勝作科室經濟情況匯報；（10）青海濤作中國內鏡SCI論文發(fā)表概況分析，工作總結《消化內科半年工作總結》。昨日的成績都已成過往，我們將自我檢查，認識工作中的不足，繼續(xù)努力工作。五、新業(yè)務、新技術：六、人才培養(yǎng)：七、護理工作：1.、按照護士規(guī)范化培訓手冊對護士進行考核，及時通知相關人員積極參加院內及科內業(yè)務學習，每季度進行專科知識考試，內容為每月學習內容。三、科室管理：科主任堅持危重病人查房，及時發(fā)現(xiàn)診療中的不足并指正。在科主任的指導下，我熟悉并且掌握了各種消化內科常見病種如消化道潰瘍、消化道出血、潰瘍性結腸炎、急性胰腺炎以及消化道惡性腫瘤等的診斷和治療。能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，工作中與同事互相支持，相互團結，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行?？剖业淖o士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。五、加強院內感染的管理和培訓嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。加強危重患者的工作。自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。實施人性化：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。一、轉變觀念，提高水平多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法?；厥准磳⑦^去的20**年，呼吸消化內科在取得進步的同時也存在著一些不足，由于年輕醫(yī)生較多，臨床經驗欠缺，與患者之間溝通能力仍有待提高，病歷書寫上仍存在不足之處，因此在即將到來的20**年，我們要加強業(yè)務能力培訓，提高自身專業(yè)技術水平，總結過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)療技術水平，在同行中處于領先地位，在加強學習的同時必須開拓眼界，與上級醫(yī)院接軌，多學習借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術，開展新項目。抓好臨床路徑管理，減少治療過程中隨意化。二、狠抓科室管理，加強臨床治療風險控制，構筑醫(yī)療安全防線：科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù)，加強科室藥品管理及使用，不開大方，嚴格掌握藥品使用適應癥及禁忌癥，合理應用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度，不濫用，超限使用抗生素。如需會診應及時請相關科室會診，協(xié)助診治。住院醫(yī)師每日至少查房1次，及時完成病歷書寫，掌握患者病情變化，了解各項輔助檢查結果。嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務質量工作，分別開展了“醫(yī)院質量萬里行”，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，優(yōu)質服務”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認識到醫(yī)療服務的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務質量才能更好地為患者服務，避免不必要的醫(yī)患糾紛。提高了科室人員的工作主動性和積極性，目標更趨一致。評審通過并上報衛(wèi)生部。獲廣東省科技進步一等獎的初評通過。(3)出國留學獲出國留學省優(yōu)秀博士。第二項內容，討論下半年科室工作計劃。(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質量點評。(3)**副主任作內鏡室醫(yī)療工