【正文】 (3)市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細。其實我們這些銷售人員也很苦惱。這是我實習(xí)的第四個階段。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。我的其次階段實習(xí)是對電腦配件有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。同時也有一些新拼牌進入。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。顧客的滿足是我們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、開發(fā)以及訓(xùn)練培訓(xùn)。銷售手機實習(xí)報告14為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。最終成交了兩個。那天四個女高校生來到我們店里面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很了解。（2）做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌接近節(jié)假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了一款新手機。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。由于心理因素是影響消消費者行為的重要因素。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。（5）店員下班簽字。4營業(yè)結(jié)束（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。（2）對進出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前（1）當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進行品牌宣揚，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。由于這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是挺直向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。（5）店員下班簽字。營業(yè)結(jié)束：（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。（2）對進出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。一、實習(xí)時間20xx年xx月——20xx年xx月二、實習(xí)地點xx省xx市xx手機賣場三、實習(xí)崗位手機銷售員四、實習(xí)體會我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：開業(yè)前：（1）當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。學(xué)到很多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著很多問題。業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷。隨便性較大。實習(xí)中不僅要面對顧客，實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客。也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。正式開頭接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、用法方法等學(xué)問。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是挺直向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。（7）如其次天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。對顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。（2）為高峰期做預(yù)備：空缺商品再次檢查并補貨。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎完臨、歡迎下次完臨（要臉帶微笑，有親切感）。（3）依據(jù)店長支配進行地方的打掃及貨賀的整理。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)受一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我賠禮了。氣氛緩和下來了。我知道是該我說話的時候了。她其次天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。在這期間我收獲了許多。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，許多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清晰。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。同時。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。英國作家蕭伯納所指出：良好的人際關(guān)系不但能溝通信息，還能溝通思想，假如你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至更多。有時可能你的顧客去買她家手機，那么這時候肯定要換個角度來思索問題，是不是你介紹的不夠明白，不夠突出手機的特點，或是你的這款不適合顧客，等等。據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作勝利率與個人美好達成率達85%以上；一個人獲得勝利的因素中，85%打算于人際關(guān)系，而學(xué)問、技術(shù)、閱歷等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；高校畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比一般生高出33%。別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關(guān)系好，但再有呢？再再有呢?沒有人會情愿鋪張自己的珍貴時間去關(guān)心一個屢教不改的人。所以，要能吸引顧客，就必需舍掉那些溫室花朵的柔弱，要去拼！那么，當(dāng)你“搶”到顧客，“拼”顧客后，又不會介紹手機的性能怎么辦呢？這就要求我要把每一款型號手機的性能背登記來，在職業(yè)營銷員忙得分身乏術(shù)的時候去關(guān)心他們留住顧客，爭取時間！任何時候都能用最大的熱忱去為客戶服務(wù)，對客戶的任何要求都要給于滿足的答復(fù)。原來，銷售不只需要自信念，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業(yè)的銷售話述！想要銷售自己的產(chǎn)品，就要知道消費者的需求是什么，要對癥下藥，有求才有供。同時，也看到了競爭的激烈和走出校內(nèi)和父母呵護后的困難和艱辛。對于我來說，我覺得這次假期我的確學(xué)會了許多。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，由于對于一個小店來說有許多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就似乎成了大家默認的隊長。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的只有我和我老同學(xué)是殘存物，我和我老同學(xué)能始終經(jīng)受他的面試磨練的一個緣由是由于我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的同學(xué)就這么一點水平??？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院同學(xué)的水平不是說有限就有限的，其次個緣由是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。一、面試這次面試是我見過最特別的一次，由于以前在學(xué)校里的`模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，肯定能學(xué)到許多的東西。銷售手機實習(xí)報告5在過去的這個假期應(yīng)當(dāng)是我到高校以來最難忘的一個假期了，由于我經(jīng)受了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學(xué)到了許多和成長了好多。在整個實習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做預(yù)備。可以向中國移動合作，通過公司拔款下來，進行買手機送話費的活動，這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。假如的確存在問題，則應(yīng)重換一臺機子給客人。糾纏是解決不了任何問題的。假如顧客開頭對這臺機子轉(zhuǎn)變看法了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。宣揚廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)進行促銷，在店外常常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣揚促銷。最終，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特殊要求受到敬重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。一個同學(xué)購買的品牌和他父母或者好伴侶、同學(xué)的手機品牌有挺直的關(guān)系。其次，買手機同學(xué)比較多，同學(xué)存在劇烈的品牌偏好。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。對待顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。假如遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。假如這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理。準(zhǔn)時發(fā)覺空缺商品，準(zhǔn)時補貨。下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)受一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。氣氛緩和下來了。我知道是該我說話的時候了。她其次天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。在這期間我收獲了許多。興奮的是我最終可以長大了，可以開頭我真正的人生；緊急的是不知自己是否能適應(yīng)這個.，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的同學(xué)生活上畫上句號了。在我們工作期間，我們的主要