【正文】 十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)，按部門(mén)預(yù)算控制成本開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。營(yíng)業(yè)部的部門(mén)性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的方向把握、營(yíng)業(yè)品項(xiàng)的添減、營(yíng)業(yè)成本的控制，那么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？請(qǐng)閱讀佛山人才網(wǎng)提供的下文。（6）隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫(kù)，保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。（2）獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。（3）負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類(lèi)存放，收集市場(chǎng)信息。（8）每天整理各片，列入名錄，歸類(lèi)存檔。（4）認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實(shí)到位，誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?？蛻舴?wù)主任（營(yíng)業(yè)員）職責(zé)（1）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在高級(jí)客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。（5）每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。（2）統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開(kāi)發(fā)新客戶。（6）對(duì)外公關(guān)，提高酒店知名度，及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。（2）分析市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。（4）進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。1月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃，呈交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)逐級(jí)向上審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。工作內(nèi)容：；、安排、協(xié)調(diào)和具體實(shí)施下列公共關(guān)系職能：與酒店主要客戶的關(guān)系與新聞媒體的關(guān)系與旅游和商務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系 ，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會(huì)聲譽(yù)：新聞?dòng)浾哒写龝?huì)新聞及報(bào)紙廣告稿件酒店的通訊刊物酒店介紹酒店的照片和幻燈片、大型公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)和其他特別活動(dòng)；； ，保持與客戶的良好關(guān)系； ；，以確保出品的質(zhì)量； 、指導(dǎo)下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，組織實(shí)施獎(jiǎng)懲；； ，確保合作渠道的暢通； 。工作內(nèi)容：，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，制定銷(xiāo)售拜訪對(duì)象及日程，并及時(shí)做 出拜訪報(bào)告；，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約； 、整理市場(chǎng)信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；、客戶反饋意見(jiàn)，完成市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析報(bào)告；；，及時(shí)解決客人需求；；，積極銷(xiāo)售酒店各種促銷(xiāo)和姐妹酒店；，對(duì)銷(xiāo)售決策提出合理建議； 。工作內(nèi)容：，制定對(duì)重要客戶及潛在客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃；、整理市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提供準(zhǔn)確可靠的最新資料，并向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提出可行性計(jì) 劃和建議；、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；；、分析，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行協(xié)助和指導(dǎo)；，與客人樹(shù)立長(zhǎng)期合作關(guān)系；； ，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧；，確保銷(xiāo)售人員分工明確，合作默契；，并將結(jié)果報(bào)告銷(xiāo)售總監(jiān)； 。一般在年終進(jìn)行獎(jiǎng)金支付。?專(zhuān)賣(mài)店員工和其他管理人員工資按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)價(jià)格來(lái)確定。當(dāng)事人在與公司簽定勞動(dòng)合同后，在合同有效期內(nèi)提出辭職的，要賠償公司一個(gè)月的基本工資作為培訓(xùn)費(fèi)用。一般不提倡加班，店長(zhǎng)要合理安排輪休。專(zhuān)賣(mài)店正常工作時(shí)間為810小時(shí)，視地區(qū)而定；溫州直營(yíng)店正常工作時(shí)間67小時(shí)，平時(shí)不再安排休息日。實(shí)習(xí)期工作表現(xiàn)突出，可提前轉(zhuǎn)正。?試用期結(jié)束，合格者與公司簽定勞動(dòng)合同。?試用期一般為12個(gè)月。?培訓(xùn)考核，確定上崗人員。?筆試：專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)性要求與認(rèn)知考察。人事管理 招聘崗位分析→ 招聘→ 初試→ 復(fù)試→ 培訓(xùn)→ 聘用要求 工種 文化程序 性別 工作經(jīng)驗(yàn) 年齡 特別技能 店長(zhǎng) 高中以上 不限 有過(guò)12年?duì)I業(yè)員工作經(jīng)營(yíng)，具有較強(qiáng)組織能力，公正性強(qiáng)，勤懇踏實(shí) 2235 電腦基本操作 表達(dá)能力強(qiáng)營(yíng)業(yè)員 高中以上 不限1828 電腦基本操作 表達(dá)能力強(qiáng)出納 高中以上 不限 有過(guò)12年出納經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)務(wù)常識(shí)，會(huì)電腦操作 2050會(huì)計(jì) 高中以上 不限 有過(guò)12年出納經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)務(wù)常識(shí)，會(huì)電腦操作 2050 電腦基本操作 配貨 高中以上 不限 有過(guò)12年服飾或雷同貨品銷(xiāo)售分析、貨品計(jì)劃和配發(fā)的經(jīng)歷 2050 電腦基本操作 倉(cāng)管 高中以上 男 有過(guò)12年倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)，會(huì)作各種臺(tái)帳，明白貨品有效分類(lèi)原則，能搬運(yùn)貨品 2030 電腦基本操作說(shuō)明：營(yíng)業(yè)員招收一般宜一班組相同性別，不宜男、女營(yíng)業(yè)員混合一班。 紙箱：用于存放陳貨，次品，雜物，廣告品等。?倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳的建立，保證物資票據(jù)相符，為專(zhuān)賣(mài)店貨品調(diào)配提供支持。?更換好便服，班組人員一起離店。?對(duì)營(yíng)業(yè)用具、貨柜、服飾等進(jìn)行簡(jiǎn)單清潔整理工作。?交接班時(shí)，A、B兩班的店長(zhǎng)要相互核對(duì)財(cái)務(wù)與現(xiàn)金、票據(jù)、干洗卡、優(yōu)惠券等。?B班營(yíng)業(yè)員提前10分鐘到崗，進(jìn)行分區(qū)點(diǎn)數(shù)校核，記錄在“服飾校核清單”中，對(duì)出現(xiàn)溢缺的要求A班營(yíng)業(yè)員再次點(diǎn)數(shù)復(fù)核。試穿期間在站在試衣間門(mén)外等候，在顧客很多的情況下，可適當(dāng)兼顧其它顧客。在測(cè)量腰圍時(shí)，注意不要碰到顧客身體。 試穿服務(wù)167。③介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩?nèi)容與表情變化。二通：精通顧客心理，處處時(shí)時(shí)以親人朋友的心態(tài)對(duì)待顧客，體現(xiàn)真誠(chéng)、大方，并注意技巧。對(duì)暫存物品的顧客要提醒拿東西?！爸x謝光臨！”“歡迎下次再來(lái)。”“請(qǐng)走好。當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)好服飾準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，要禮貌地將顧客送至門(mén)口，禮貌地道別。167。167。167。二、收您XX元。167。 收銀167。 勸說(shuō)167。您有什么需要請(qǐng)隨時(shí)叫我。③對(duì)吸煙進(jìn)店的顧客，要主動(dòng)拿煙灰盒至顧客面前，說(shuō)“先生，對(duì)不起，您把香煙滅掉，好嗎？我們的專(zhuān)賣(mài)店是無(wú)煙專(zhuān)賣(mài)店。167。員工輪流用餐，用餐時(shí)間不超過(guò)20分鐘。* 營(yíng)業(yè)員分別在大門(mén)附近和店鋪中間位置，不允放扎堆、靠墻、靠貨柜。坐立時(shí)，不可含胸，雙腳自然收攏，不允許蹺二郎腿或其它不雅坐姿。頭發(fā)梳理整齊。一律要化淡妝，口紅使用近唇色，不可過(guò)于鮮紅或過(guò)于黑暗，禁用紫、黑等前衛(wèi)色；發(fā)型美觀自然，不可過(guò)于前衛(wèi)，禁止染成前衛(wèi)色；指甲長(zhǎng)度不超過(guò)2mm，修剪整齊干凈，禁用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油，以淺色、無(wú)色為宜，耳環(huán)禁用懸垂式及夸張式。保持服裝整潔大方。玻璃與不銹鋼棒上無(wú)明顯水印，地板干凈明亮無(wú)異物。試衣間無(wú)私人衣服和其它雜物（如：清潔衛(wèi)生用具）。* 店長(zhǎng)完成早班會(huì)日記。?到崗后，各人按片區(qū)負(fù)責(zé)清點(diǎn)轄區(qū)服飾數(shù)目，并填定“服飾校核清單”?服飾數(shù)量出現(xiàn)溢缺，要馬上報(bào)告店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)處理，并填寫(xiě)“貨品管理事故清單”。病、事假累計(jì)6天取消當(dāng)月獎(jiǎng)金?！籼拐\(chéng)自信，高度的工作熱情； ◆具有團(tuán)隊(duì)合作精神。崗位職責(zé)：（具體工作）專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行，即：、保持服飾的售前整燙 職位要求： ◆熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作； ◆熟悉零售運(yùn)作模式；◆坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，高度的工作熱情； ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神； ◆具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力；◆良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）對(duì) “重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理，制定合作方案；（2）執(zhí)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案；（3）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；（4）及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)；