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正文內(nèi)容

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)-wenkub.com

2024-11-04 12:17 本頁(yè)面
   

【正文】 xx的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上。此致敬禮!辭職人:XXX20xx年X月X日物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理辭職報(bào)告6尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在xx工作的機(jī)會(huì)以及在這幾年里對(duì)我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因,今天我在這里提出正式的辭職申請(qǐng)。我倍感榮幸,現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目也已經(jīng)快要進(jìn)入到結(jié)尾的時(shí)候了,在這個(gè)結(jié)束的時(shí)候,我也感到非常的遺憾和抱歉,抱歉的是自己現(xiàn)在想要向公司和領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,遺憾的是自己不能繼續(xù)和公司的成員一起共事,此番辭職也是自己考慮了很久的,也希望公司和公司的領(lǐng)導(dǎo)可以同意。能為公司效力的日子不多了,我一定會(huì)站好自己最后一班崗,做好工作的交接工作,盡力讓項(xiàng)目做到平衡過(guò)渡。但是最近我感覺(jué)到自己不適合做這份工作,同時(shí)也想換一下環(huán)境。來(lái)到公司也已經(jīng)快x年了,在這近x年里,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事。兒子連自己的爸媽都不愿意叫,這絕對(duì)是我們做父母的失誤的地方,所以我跟我的妻子商量要不要把孩子接到自己的身邊來(lái)帶,但是又考慮到孩子上學(xué)的問(wèn)題是個(gè)很大的難題,所以轉(zhuǎn)時(shí)間我一直在忙著弄孩子上學(xué)讀書(shū)的問(wèn)題,這才使得我前段時(shí)間請(qǐng)了那么長(zhǎng)的假,但是一直到今天都還沒(méi)有弄好。所以領(lǐng)導(dǎo)您給予我的幫助我是一只記在心里的。從五年前我來(lái)到我們xx物業(yè)公司,從一名普通的物業(yè)管理員到今天的項(xiàng)目經(jīng)理,其中有著許多人的看重和栽培,我是十分感謝大家給予我的幫助的,我相信這是我一生中永遠(yuǎn)也不能夠忘懷的。我會(huì)在此次項(xiàng)目結(jié)束以后,交接好我手頭上的所有工作內(nèi)容和資料。甚至有時(shí)候,我還會(huì)在工作中出現(xiàn)很多不該犯的錯(cuò)誤。所以我有這個(gè)自知之明。所以公司里人才濟(jì)濟(jì),而我只是這眾多普通員工中的一名。雖然我在公司里干的時(shí)間很長(zhǎng),接觸這方面工作的經(jīng)驗(yàn)也很多,但是我依然覺(jué)得自己還不夠優(yōu)秀,還沒(méi)有達(dá)到做一名項(xiàng)目經(jīng)理的要求。但也沒(méi)有什么辦法,我只能做出這樣的決定,希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠理解,也祝愿領(lǐng)導(dǎo)您和各位同事都能夠前程似錦。但這樣的話我也就和家里分隔開(kāi)了,或許短時(shí)間分開(kāi)并沒(méi)有什么關(guān)系,但是時(shí)間長(zhǎng)了夫妻關(guān)系難免有裂痕,孩子在成長(zhǎng)路上也會(huì)缺少父親的關(guān)愛(ài),這對(duì)于孩子的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是不健康的。當(dāng)初從家鄉(xiāng)出來(lái)的時(shí)候想著一定要做出一番事業(yè),讓父母過(guò)上好日子。想想過(guò)去的自己挺可笑的,被父母管得嚴(yán),總是想著快點(diǎn)長(zhǎng)大這樣我就能夠快點(diǎn)出去長(zhǎng)大掙錢買自己想買的東西了。我從xx年來(lái)到公司也有六年的時(shí)間了。其它待遇:簽定勞動(dòng)合同,辦理五險(xiǎn),提供伙食補(bǔ)貼和有良好的發(fā)展空間。職位要求:40歲以下,男性,大專以上學(xué)歷。總之,一年前如果讓我看到這么大量的工作負(fù)荷、這么復(fù)雜的工作內(nèi)容,我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。同時(shí)為了能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法,對(duì)勝任者留、不稱職者走,不留閑人庸人,并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)態(tài)度的考核,隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。更潛移默化的提升了各個(gè)主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。二、服務(wù)管理方面:我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時(shí)鋪通,為了保證小路的通暢和安全,大家各抒己見(jiàn)最后決議底層由沙子找平,上面鋪上施工隊(duì)剩下的木板,這樣既不影響沙子木板的二次使用,也保證了道路的平坦。業(yè)主們都說(shuō)“我們遇上了一個(gè)好物業(yè)”。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,隨之我們便迎來(lái)了兩個(gè)項(xiàng)目的裝修期,新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問(wèn)題的階段,面對(duì)不成形的小區(qū),不完備的配套設(shè)施,我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地,比如:在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時(shí)期,但就恰恰在這個(gè)時(shí)期**1號(hào)樓電梯,經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象,任何人遇見(jiàn)這種情況都會(huì)憂心忡忡,畢竟這涉及到個(gè)人及家人的安危。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持好的工作勢(shì)頭,同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作,現(xiàn)就2013年的工作做以下總結(jié)和回顧:一、項(xiàng)目情況2013年初物業(yè)公司接收了***和***兩個(gè)項(xiàng)目。第三篇:2013物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)2013年工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好,首先我要感謝*總讓我成為這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑?。除此之外,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的個(gè)人魅力、操行和修養(yǎng)也同樣重要。企業(yè)如何持續(xù)發(fā)展,如何最大限度地創(chuàng)造效益,如何開(kāi)源節(jié)流,節(jié)省每一項(xiàng)不必要開(kāi)支,作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人必須深思熟慮。我始終認(rèn)為,業(yè)主滿意度,是衡量物業(yè)服務(wù)品質(zhì)最客觀的標(biāo)準(zhǔn),這也是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人能力的最好體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,是能夠彌補(bǔ)因事先預(yù)測(cè)或策劃不足所造成的被動(dòng) 強(qiáng)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的創(chuàng)新能力。要做好品質(zhì)管理,一是要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念,強(qiáng)化干部和員工的質(zhì)量意識(shí),上至最高管理者,下至每一位基層員工,都要下定決心,提升管理品質(zhì);二是要強(qiáng)化品質(zhì)監(jiān)督,加大對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的懲罰力度;三是要?jiǎng)?chuàng)新教育模式,使品質(zhì)管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求真正成為每名員工的自覺(jué)行動(dòng)。健全和完善規(guī)章制度,針對(duì)管理上的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,加以落實(shí),一切按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦事,做到有法(章)可循,有法(章)必循,從制度上避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。品質(zhì)管理體系是指“在品質(zhì)方面指揮和控制組織的管理體系”,通常包括制定品質(zhì)管理方針、目標(biāo)以及品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和品質(zhì)改進(jìn)等活動(dòng)。六、品質(zhì)管理物業(yè)的品質(zhì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),是公司的生命線,已成為人們的共識(shí)。對(duì)于綠化施工后的交接后養(yǎng)護(hù)管理工作也至關(guān)重要,即根據(jù)不同園林樹(shù)木的生產(chǎn)需要和某些特定的要求,及時(shí)對(duì)樹(shù)木采取如灌溉、施肥、修剪、防治病蟲(chóng)害、防寒、除草中耕等園藝技術(shù)措施;應(yīng)根據(jù)實(shí)際制定計(jì)劃、月度計(jì)劃、預(yù)算等計(jì)劃。對(duì)違規(guī)人員要人員及事項(xiàng)要提前做好管理預(yù)防工作,如果等到問(wèn)題都出現(xiàn)了再去處理,那么要多付出很大的人力和物力,還未必能達(dá)到理想的效果。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動(dòng)率就會(huì)下降,人員的素質(zhì)就會(huì)提高,服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段。在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、項(xiàng)目基本情況、消防管理理論、公司管理制度、物業(yè)專項(xiàng)基礎(chǔ)管理知識(shí)等培訓(xùn),在上崗前集中考核各方面能力。那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢,應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理建設(shè): 作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人,在保安招聘的環(huán)節(jié)上一定要把好關(guān),招聘前要先制定出招聘條件、招聘方案及項(xiàng)目崗位需求,不要盲目的的招聘,應(yīng)該有方向性、針對(duì)性的招聘、人員的選才很重要。社會(huì)的長(zhǎng)治久安發(fā)揮著重要作用。社區(qū)文化活動(dòng)一般分為以下類別:常設(shè)性活動(dòng),如慶典活動(dòng)、社區(qū)文藝長(zhǎng)廊(宣傳欄、樓內(nèi)廣告板)、建設(shè)活動(dòng)、文藝座談、評(píng)比活動(dòng)、互助活動(dòng);臨時(shí)性活動(dòng):趣味體育競(jìng)技、綜藝活動(dòng)、公益活動(dòng)。6)社區(qū)文化建設(shè)。利用好服務(wù)中心APP平臺(tái)定期給業(yè)主/客戶發(fā)送生日提醒,生日祝福等內(nèi)容增強(qiáng)客戶關(guān)系。4)客戶檔案管理。2)入住服務(wù)期。只有充分發(fā)揮全體員工自己的潛力,不斷發(fā)展各種能力才能帶領(lǐng)全體員工同心協(xié)力,共同奮斗,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的崇高目標(biāo)。其次,激勵(lì)可以有效地增強(qiáng)員工的使命感,提高員工的自信心,給員工機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)讓管理者在員工心目中樹(shù)立可親可敬的形象,覺(jué)得管理者是值得信賴的人,體現(xiàn)企業(yè)管理以人為本的理念。搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)三個(gè)階段的工作。二、團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)物業(yè)管理要?jiǎng)?chuàng)立品牌,規(guī)范管理,提高全體人員的管理服務(wù)水平,才能參與競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),只有眾人拾柴火焰高,才能建立一支能打硬仗的隊(duì)伍。在物業(yè)管理服務(wù)、禮儀規(guī)范、常識(shí)中。這就需要物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力,為公司爭(zhēng)取最大的利益。而一個(gè)
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