【正文】 我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。征取更好的工作成績。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快......那個小妹兒態(tài)度真不錯......。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。眾所周知。尊敬的各位領導、同志們：你們好！我叫*，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝！為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。五、以人為本提高員工的全面素質。重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。2008年銀行個人工作總結[三個代表“.:[三個代表”:,[一個規(guī)定兩個辦法“.[四法”.,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為XXX分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均XXX多筆上升到XXX多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。二、心理方面。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后, 多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。營銷理財金帳戶25個。一切慢慢來，孩子們也得慢慢來，基礎打牢、扎實，是以后前進的橋梁。我們這樣的民工學校，家長的積極配合是孩子學習成績提高的必要條件。經(jīng)過這個學期的努力，我發(fā)現(xiàn)，其實有些學困生并不是很笨，只不過家里缺乏管教，家長沒有時間監(jiān)督他們的作業(yè)而導致成績落后。我愛我的學生，雖然他們平時惹很多事情讓我煩惱。在今后的工作中，要一工作為重點，干好本職工作，要為教學服務，為教師服務意識。隨著我國依法治國的深入，法制教育越來越受到關注。我注意尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區(qū)別對待。教師熱愛學生，可以彌補家庭和社會教育的不足，形成學生的良好情感，使教師的影響長久地保存在學生的內(nèi)心深處。做一個合格的教師，如果只具有工作熱情是遠遠不夠的，還要具有淵博的知識。工作中，我嚴于律己，寬以待人。我認為：做一個現(xiàn)代合格的教師，首先要具備高尚的師德和無私的奉獻精神，還要具有淵博的知識。古人云：學高為師，德高為范。要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，初一的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。② 了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。下面是本人的教學經(jīng)驗及教訓。如果對他們只用簡單甚至粗暴的方法，只能加大與班主任的對立情緒，給班級工作的開展帶來難度。由于長時間遭受冷落等不公正的待遇，不少學生程度不同的患有心理障礙。班主任對學生的教育培養(yǎng)，集中體現(xiàn)一個“愛”字。教育的形式要多樣要采用學生喜聞樂見的方式開展上述常規(guī)制度、細則、措施等內(nèi)容的學習，例如，學生閱讀和教師講解相結合，集中學習和分散學習相結合，書本學習和墻報宣傳相結合，抽查學習和普查學習相結合，有獎學習和無獎學習相結合，主題班會和娛樂活動相結合。培養(yǎng)學生的集體榮譽感。組織學生學習評優(yōu)評獎規(guī)定。要樹立今日不努力學習，明日將被陶汰的危機意識。久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對自己的不滿意和不愉快。個別學生不思進取，紀律性差，學習不專心，此時，班主任要安撫新生的波動情緒，及時開導，婉轉教育，“對癥下藥”，懂得學習越努力拼搏，前景越光明誘人，否則，將被時代淘汰于門外。一、抓住思想教育班主任是學生班集體的領導者和組織者，也是素質教育的主要實施者，既是聯(lián)系各科教師及學生之間的紐帶，同時也是溝通學校、家庭和社會教育的橋梁。諸如采用新的軟件對《中文之聲》進行排版；將《中文之聲》調整為定期出版；對《中文之聲》的各個板塊做一定的調整。我相信，這些都是一筆筆無形的財富，必將成為我成功步入社會的基石。因此，團結協(xié)作和責任到人在各項工作中是相互統(tǒng)一的，缺一不可的。只有我們認真細致，精確無誤的工作和統(tǒng)計，才能保障《中文之聲》的順利出版和各項賽事公平、公正的進行。只有心系中文系，志向長遠，才能出色的完成各項任務，并不斷提升自己的精神境界和辦事能力。在通訊部工作的一年中，本人始終遵照中文系團總支、學生會各項規(guī)章制度的要求，在各位老師、譚新玲部長和林燕副部長的帶領和指導下，團結其他幾位干事，勤懇努力，較為圓滿和出色的完成了組織上交給的各項工作和任務。以上是我部粗略的計劃，至于細節(jié)性的工作要逐步計劃，有句話說：“凡是預則立，不預則廢。同時要求干事嘗試寫作各類新聞稿件，由各個部長進行批改，做到有針對