【正文】 2特殊情況處理：如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時期(如系統軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等)，確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。數據安全性評估。解決客戶系統問題。售后服務中心向用戶提供全天候的服務，節(jié)假日及星期天均有人值班，收到用戶的服務要求，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。1遠程技術支持：當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。在設備的設計使用壽命期內，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術費用。設備承諾：所有設備、材料均為全新并符合指定參數，若設備驗收時發(fā)現設備性能指或功能上不符合招標文件技術規(guī)格要求，視為性能不合格，采購人有權拒收并要求賠償。服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施?，F場響應：，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨。承諾人：XXX時間：XXXX年XX月XX日投標服務承諾書12致：xxxxxxxxxxxx有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定。質量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質量關、施工質量關,精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質量符合《建筑工程施工質量驗收統一標準》(GB5030020xx),否則我公司愿承擔相應的責任。決不拖欠農民工工資承諾：建立農民工權益保障制度。在施工過程中，對可能觸及到的各種管道、線路。四、其他承諾：材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時，在征得設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。二、工程保修期內承諾保修期間，因施工原因出現質量問題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。投標人名稱：法定代表人：投標服務承諾書11一、工程施工中承諾：我方在此承諾，在工程管理過程中，不更換項目經理、技術負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經招標人同意。若故障在二十四小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。對合同條款、付款方向全部予以響應。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；（3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；（4）對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。故障解決流程特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。備品備件服務核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給用戶免費使用。保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。F、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監(jiān)測，為建設單位提供熱情、優(yōu)質的服務。D、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續(xù)施工，確保工程按承諾工期完成任務。投標服務承諾書3A、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理、設計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質量，創(chuàng)精品工程。以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。對合同條款、付款方向全部予以響應。二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的39。我公司主材的進貨均為正規(guī)廠家的合格主材，我公司承諾主材（鋼筋、水泥、砂石、型材、磚等）使用具有獨立承擔民事責任的能力和良好信譽生產企業(yè)的國標產品。四、其他承諾：付款按照合同約定執(zhí)行，我公司承諾連續(xù)施工不停工。二、保修期內服務承諾：工程保修期按國家及招標文件有關規(guī)定執(zhí)行，定期對工程進行回訪，并向招標人提供可靠的聯系方式，對質量問題，我方在接到招標人電話后48小時內進入現場維修，特殊情況及時維修。確保工程質量 合格工程，若質量達不到承諾標準，愿意無條件返修，并承擔由此造成的一切損失及賠償費。二、不斷豐富菜肴品種，提高食品質量，努力讓每一位用餐人員吃好吃飽