兩好一滿意活動心得體會-wenkub.com
2024-10-28 23:47 本頁面
【正文】 端正學風，學以致用，不斷提高我們的業(yè)務水平。它本身也是我們一直以來所追求的目標之一。第二質(zhì)量好。每位職工都有活動筆記、心得體會、問題查找和階段總結(jié)，并在科內(nèi)進行了相關(guān)考試。第五篇：兩好一滿意活動總結(jié)“兩好一滿意”活動總結(jié)自從二零零八年四月我院開展“兩好一滿意”活動以來，我們科室在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，根據(jù)活動配檔表各階段的要求，全科同志積極響應，認真學習“兩好一滿意”活動的指導思想、目標、及精神，并結(jié)合兩好一滿意活動，圍繞“質(zhì)量、服務、人本管理”，認真開展科室建設的學習和整頓，以我們的實際行動努力貫徹好“兩好一滿意”活動。后勤人員在醫(yī)院大廳醒目位置設立意見箱，方便群眾投訴，公布投訴電話?？紤]到近幾年醫(yī)院核心制度已更新，醫(yī)院廣大醫(yī)務人員了解不透徹，我院由臨床醫(yī)療組織全院醫(yī)務人員認真學習醫(yī)院核心制度，并根據(jù)學習內(nèi)容進行考核。參加短期培訓班如：全省麻醉藥品和第一類精神藥品臨床使用與規(guī)范化管理培訓班、手足口并培訓班等各種業(yè)務培訓班。外派人員進修學習，今年有兩名醫(yī)療人員進修結(jié)束，帶回了上級醫(yī)院的先進醫(yī)療技術(shù)和豐富的診療經(jīng)驗。我院積極開拓外部醫(yī)療市場，先后為5家外部單位職工查體。④幫助居民處理過期藥品，協(xié)助整理家庭小藥箱，告知居民存放藥品的注意事項。本檔案共分家庭基本情況和居民將康情況調(diào)查（核心檔案）兩大類，共有7大項，50余條需要填寫，包含了居民的年齡、性別、職業(yè)、文化程度經(jīng)濟狀況、醫(yī)療費用支付方式和比例等情況；居民疾病現(xiàn)患疾病情況；流行病學調(diào)查；以及居民健康狀況及行為危險因素的調(diào)查。把醫(yī)學保健知識、意識和能力教給社區(qū)居民。組織召開了全院職工群眾參加的“兩好一滿意”活動動員大會。培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勇挑重擔的精神，真正達到開展“兩好一滿意”活動的目的。采取集中學習和職工自學相結(jié)合，保證每人每月不少于15小時的學習時間，并記好學習筆記。（二）組織實施階段（4月—11月）活動內(nèi)容：按照省廳的部署，開展“兩好一滿意”活動是今年全省衛(wèi)生行業(yè)的一項重要工作，要常抓不懈。第三篇：兩好一滿意活動方案中共（單位）支部委員會開展“兩好一滿意”活動實施方案省衛(wèi)生廳于二00八年四月一日召開電視電話會議，號召在全省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風建設，開展“服務好，質(zhì)量好，群眾滿意”活動（以下簡稱“兩好一滿意”活動）。所以，為達到細致入微、優(yōu)質(zhì)高效的優(yōu)質(zhì)服務，掌握有效的溝通技巧，是與病人建立和諧的醫(yī)患關(guān)系的前提條件，它既能讓病人在充分享受人性化服務的同時，也體現(xiàn)自身價值的存在。要自我勉勵，不斷成長進步。因此作為一名窗口部門員工，我應該做到以下幾點：首先要加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)。當天，參加會議的領(lǐng)導們先后在醫(yī)院領(lǐng)導們和科室人員陪同和現(xiàn)場介紹下參觀了醫(yī)院在全市最早成立“一站式”的健康管理中心，醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務兩個體系建設，還有優(yōu)化服務流程改造的門診收費處、西藥房等十個亮點，在
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