【正文】 當(dāng)前時(shí)代背景下的中國(guó)企業(yè)人力資源管理尚處于起步階段，管理理念較落后，人力資源管理者素質(zhì)和專業(yè)化水平有待提高，缺乏完善、科學(xué)和規(guī)范的人力資源管理體系，對(duì)比企業(yè)人力資源發(fā)展的六大發(fā)展趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的不足之處，進(jìn)而找到未來(lái)的改革方向，從而改善人力資源管理的水平和效率。這就在組織中形成了一個(gè)人力資源管理網(wǎng)絡(luò)，人力資源部門處于網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)位置，具備人力資源管理職能的各個(gè)部門經(jīng)理則處于各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)運(yùn)行和溝通協(xié)作一方面可以保證企業(yè)擁有順暢的人力資源代謝，另一方面則舍得人力資源部門的壓力大大減小。在今天的市場(chǎng)上，具有薪酬、福利、外派人員以及人力資源信息系統(tǒng)等專門知識(shí)的人力資源專家緊缺，而雇傭人力資源服務(wù)商通常比雇傭幾個(gè)專家容易的多?！逼髽I(yè)制勝的法寶在于增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，將人力資源職能等非核心部分外包給外部的專業(yè)服務(wù)商，可以突出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和提高績(jī)效4．外包有利于獲取先進(jìn)技術(shù)和整合外部具有高超技能的人力資源專家。通過人力資源外包，可以使企業(yè)人力資源管理人員從作業(yè)性、事務(wù)性工作中解放出來(lái)，把精力、時(shí)間用于思考戰(zhàn)略需要、提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力等方面：同時(shí)大量的人力資源職能外包，可以使人力資源管理人員從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，推動(dòng)其角色的轉(zhuǎn)變，他們不僅是其他職能管理者的戰(zhàn)略伙伴，而且成為企業(yè)新觀念的引進(jìn)者、思想創(chuàng)新者和組織的推動(dòng)者。人力資源活動(dòng)歷來(lái)被作為重大的成本中心，而通過外包可以精簡(jiǎn)企業(yè)內(nèi)部人力資源職能人員，以更好的成本效益為員工提供更滿意的人力資源服務(wù) 雖然利用外包服務(wù)商需要成本，但其往往能提供更好的服務(wù)質(zhì)量，而同時(shí)成本也比雇傭或利用大批的人力資源職能人員去做這些工作所花費(fèi)的要低。國(guó)外企業(yè)已經(jīng)紛紛將部分非核心的人力資源管理工作進(jìn)行外包化管理，其人力資源管理者與企業(yè)員工的人數(shù)通常保持在1: 100 的比例，而在國(guó)內(nèi)這個(gè)比例卻高達(dá)1: 30，這是由于國(guó)內(nèi)企業(yè)通常會(huì)考慮便于操作和控制的問題，還有一些保護(hù)自身商業(yè)秘密和員工資料等因素存在，導(dǎo)致人力資源管理者大多還是自己在操作，所以效率普遍比較低下，因而加重了企業(yè)的管理成本。因此，企業(yè)管理必須著重研究人的行為規(guī)律，針對(duì)員工的動(dòng)機(jī)和需要，積極創(chuàng)造條件，提高員工的滿足度?！叭吮竟芾怼北仨氈匮芯咳说男袨閯?dòng)機(jī)和心理活動(dòng)規(guī)律，提高員工滿足度。對(duì)該研究結(jié)果的解釋是，具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)可以使人力資源從業(yè)者加入到?jīng)Q策團(tuán)隊(duì)中；具備人力資源管理實(shí)務(wù)能力會(huì)提高人力資源開發(fā)的效益從而有助于提高企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；具備權(quán)變管理能力能夠幫助人力資源從業(yè)者實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新及開創(chuàng)人力資源開發(fā)的新境界。專業(yè)知識(shí)只有在外圍知識(shí)支持下，才能夠發(fā)揮作用，比如業(yè)績(jī)考核方案設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)都要求人力部門對(duì)勞動(dòng)法規(guī)以及人力資源市場(chǎng)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況有充分把握，不是鼓勵(lì)地、隨心所欲地做出結(jié)論，對(duì)于大型公司尤其如此。實(shí)行有效激勵(lì)。企業(yè)人力資源管理專業(yè)化要求一名人力資源管理者應(yīng)具備合格的人力管理專業(yè)技術(shù)以及良好的IQ和EQ。從而大大提高工作效率。因此，信息資源的多少對(duì)決策水平的高低起著至關(guān)重要的作用。在人員選聘問題上，較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)，盡量從內(nèi)部招募；在績(jī)效考評(píng)上，主要是看員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，主客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并用；獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)主要是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資貢獻(xiàn)，運(yùn)用“內(nèi)在激勵(lì)”多于“外在激勵(lì)”；開展大規(guī)模的員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨部門、跨職能，甚至跨業(yè)務(wù)單元的系統(tǒng)化開發(fā)。在員工的培訓(xùn)和發(fā)展方面，以單一的職能技術(shù)為主，較少考慮整個(gè)系統(tǒng)。比如：企業(yè)采用單一產(chǎn)品式發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，其典型特征是采用單一產(chǎn)品主攻特定的市場(chǎng)區(qū)域?？梢姡瑸榱藢?shí)施戰(zhàn)略人力資源管理，企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該成為所有管理人員，特別是最高層管理人員所關(guān)注的事情，而不僅僅是人力資源管理部門的職責(zé)。一、企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略化現(xiàn)在，許多企業(yè)意識(shí)到，人力資源與其他資源最大的不同之處在于人力資源有創(chuàng)造力，而且會(huì)流動(dòng)。知識(shí)化改變了衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，知識(shí)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，成為連續(xù)推動(dòng)企業(yè)提高生產(chǎn)率、提升并創(chuàng)造連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)化已成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。來(lái)自百度文庫(kù) 20120308第四篇：人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)．人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)（）１）人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程２）人力資源管理中事務(wù)性職能的外包和人才租賃人才租賃是指人才租賃公司通過合同的形式吸收、儲(chǔ)備人才，然后根據(jù)用人單位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。所以，制定有利于旅游人才發(fā)展的策略極為重要。因此，我們的教育和培訓(xùn)方式將不得不調(diào)整到傳授技術(shù)、分配、管理資源和旅游管理的新趨向。這就需要政府把人力資源規(guī)劃融入整個(gè)發(fā)展計(jì)劃中，并支持旅游教育和培訓(xùn)計(jì)劃。在信息技術(shù)時(shí)代，信息已成為策略商品，管理者應(yīng)該發(fā)展他們的能力，讓自己的知識(shí)處在工作和事業(yè)的前沿，并且不斷質(zhì)疑自己的職業(yè)能力，對(duì)新知識(shí)的渴望追求，研究如何始終處在潮流的前沿，只有這樣，才能在今天的市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行技術(shù)性處理更需要有企業(yè)家般的才能。授權(quán)要求培養(yǎng)員工各種技能，包括良好的文化和心理素質(zhì)，培養(yǎng)部分員工的敏銳性，以便滿足顧客的各種期望。在未來(lái)企業(yè)策略中會(huì)越發(fā)使用此種方法，正如在許多組織中采用“授權(quán)”方法，更多地注重雇員?？梢灶A(yù)見，員工將花更多的時(shí)間于新技術(shù)的學(xué)習(xí)上，而不是工作活動(dòng)中。這都使我們不得不建立新的行為規(guī)范，來(lái)規(guī)定職員的責(zé)任和職責(zé)。還要求人們理解并欣賞來(lái)自不同文化背景的游客，并滿足他們提出的各項(xiàng)要求。正如新加坡總理所說(shuō)：“在信息時(shí)代，是人的技能，而不是物質(zhì)資源或金融資本，成為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和成功的關(guān)鍵因素。作為電子商務(wù)，英特網(wǎng)增長(zhǎng)更快。旅游目的地的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該意識(shí)到，正是這種獨(dú)特的經(jīng)歷才是終極產(chǎn)品，而不僅僅是服務(wù)交易。在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)中，旅游目的地和商業(yè)一樣，應(yīng)該識(shí)別出產(chǎn)品被賣和消費(fèi)已不再僅僅是服務(wù)，經(jīng)歷的傳輸也是一種服務(wù)。面對(duì)游客動(dòng)機(jī)的多樣性，旅游業(yè)的服務(wù)不得不提高它提供給旅游者經(jīng)歷的質(zhì)量。今天的旅游市場(chǎng)不是單一市場(chǎng)，旅游市場(chǎng)的細(xì)分必然同時(shí)促使新的旅游目的地的增加，每個(gè)目的地都強(qiáng)烈表現(xiàn)出自己的特征。部門經(jīng)理應(yīng)該主動(dòng)與人力資源部門溝通，共同實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人力資源管理將更為重要，擔(dān)當(dāng)首席執(zhí)行官和進(jìn)人董事會(huì)必須要當(dāng)過人力資源管理主管或經(jīng)過人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn)。(2)首席執(zhí)行官職位的主要競(jìng)爭(zhēng)者。未來(lái)企業(yè)人力資源管理者角色有重新界定的趨勢(shì)，作用也日趨重要眾所周知，人力資源管理者的作用已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的人事管理了，它的作用日趨重要，在未來(lái)的企業(yè)管理中將扮演以下三種角色：(1)經(jīng)營(yíng)決策者角色。這項(xiàng)研究通過考察資本回報(bào)總速率、股東收益率以及價(jià)格成本差額，證明適當(dāng)?shù)娜肆Y源活動(dòng)與提高企業(yè)績(jī)效之間的交互作用；適當(dāng)?shù)娜肆Y源活動(dòng)能降低人員流動(dòng)率、提高按員工人均銷售額計(jì)算的生產(chǎn)力。第四階段是學(xué)習(xí)績(jī)效，人力資源開發(fā)專家更加關(guān)注培訓(xùn)帶來(lái)的收益，并將人力資源開發(fā)的關(guān)注點(diǎn)從培訓(xùn)轉(zhuǎn)向以員工為主體的學(xué)習(xí)。人力資源活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)將日趨得到重視人力資源開發(fā)經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段。在工作中，他們遇到的最有挑戰(zhàn)性的問題是管理變革和再造工程。因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃是衡量和評(píng)價(jià)人力資源對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)，如果不真正清楚企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不將人力資源發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)，人力規(guī)劃就會(huì)變得毫無(wú)意義。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。本世紀(jì)，全球已經(jīng)步入了信息知識(shí)時(shí)代，隨著多媒體技術(shù)的進(jìn)步，特別是互聯(lián)網(wǎng)的使用和逐漸普及，人才開發(fā)將突破時(shí)間和空間的限制，由單一的班級(jí)集中教學(xué)向分散化、多樣化、靈活化教學(xué)方式轉(zhuǎn)變，由面對(duì)面的教師“傳道”、“授業(yè)”、“解惑”來(lái)獲得知識(shí)的近距離教學(xué)向更多的依靠計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)科技手段來(lái)獲取知識(shí)信息的遠(yuǎn)距離開發(fā)的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。每個(gè)社會(huì)成員在競(jìng)爭(zhēng)中能否處于優(yōu)勢(shì)，歸根到底是取決于勞動(dòng)力的素質(zhì)高低，因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人的生存時(shí)刻充滿了危機(jī)，這就使人們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)，要求知識(shí)更新、不斷“充電”，由