【正文】 在工作中我們經(jīng)常不聽(tīng)完下屬的講話，…… 隊(duì)伍一定會(huì)迎來(lái)更加燦爛輝煌的明天。與人的溝通不要奢求別人一開(kāi)始就會(huì)從內(nèi)心深處“愛(ài)”上你、認(rèn)同你。世上沒(méi)有做不成的事，只有做不成事的人。同時(shí)，要講求溝通的藝術(shù)性，比如說(shuō)管理者與下屬溝通工作中，要首先考慮到人的心理的承受能力，先肯定其成績(jī)和好的方面，再指出其不足及改進(jìn)方向。為了使信息及時(shí)、有效在雙方之間傳遞，你必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在對(duì)方有意與你進(jìn)行溝通時(shí)，你要做出一副感興趣的樣子，積極配合對(duì)方的言論，比如對(duì)方與你交流時(shí)，你要用積極的目光注視著對(duì)方，在他講述的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭，適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，不要看表，翻閱文件，更不要拿著筆亂畫亂寫，并且對(duì)他言語(yǔ)中你不明白的地方向他提問(wèn)，這樣會(huì)讓他認(rèn)為你在關(guān)注他的話，你在重視的言論，會(huì)增強(qiáng)的他的訴說(shuō)欲，他會(huì)樂(lè)意向你提供更多的信息，你在此溝通過(guò)程中也準(zhǔn)確、完整地得到他想傳播的信息。三要學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)，做忠實(shí)的聽(tīng)眾。組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專業(yè)，以及工作分工的不同，人員之間便存在對(duì)同一句話、一份文件或其他的東西理解上的千差萬(wàn)別，所謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”也，不同閱歷的人他的想問(wèn)題的角度、出發(fā)點(diǎn)及他所站的立場(chǎng)因人而異。事實(shí)上，這種溝通問(wèn)題通過(guò)有效的方法是完全可以避免的。無(wú)論是組織與組織、部門與部門之間，還是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間溝通，信息交流的主客體一般都是人，在今天公司大談溝通問(wèn)題、讓溝通流暢起來(lái)時(shí)，姑且不論公司是否存在溝通問(wèn)題，我們是否考慮到我們的溝通方式是否妥當(dāng)、我們的溝通是否有效呢？那么，如何進(jìn)行人與人之間有效溝通？首先要選擇合適的時(shí)機(jī)要求受話者“復(fù)述”即讓傾聽(tīng)者對(duì)溝通行為產(chǎn)生反饋。特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志，不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì)，決定了不同管理的能力優(yōu)勢(shì)、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達(dá)指令指示和提供指導(dǎo)、發(fā)表評(píng)論、進(jìn)行批評(píng)和表?yè)P(yáng)、具體陳述問(wèn)題、提出建議和進(jìn)一步的改進(jìn)措施等作用，是必不可少的辦公方式。一個(gè)熱情洋溢的企業(yè)管理者才會(huì)感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對(duì)待工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)和活氣。大凡不懂管人之道的領(lǐng)導(dǎo)者，多于人硬碰撞、死糾纏，火藥味十足。首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神。最后，除了以上方面外，作為企業(yè)管理者還應(yīng)具有健康的體魄。再次，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)也是一個(gè)企業(yè)管理者必不可少的素質(zhì)之一。同樣，高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)也是對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者的最基本要求，若一個(gè)管理者沒(méi)有道德和信譽(yù)，將是對(duì)企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對(duì)企業(yè)管理者個(gè)體來(lái)說(shuō)，也將是一條自我毀滅之路。首先，我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，目前還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者，在思想上、在世界觀和價(jià)值觀上有特殊的要求，他們必需具備正確的世界觀和價(jià)值觀，即要樹(shù)立正確的、科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀。本文將就我國(guó)目前環(huán)境下，企業(yè)管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)進(jìn)行探討。不論如何評(píng)價(jià)秦始皇的歷史地位，有一點(diǎn)是可以肯定的：嬴政倘若只有打打殺殺的本事，而沒(méi)有任何“領(lǐng)導(dǎo)力”，不可能成為“千古一帝”。嬴政立即實(shí)施了這一建議，并且對(duì)尉繚禮遇有加，賞賜尉繚使用的東西常常和自己使用的一樣，但是尉繚反而要走。秦王嬴政非常重視人才，有著“容才之量”的胸懷，他徹底貫徹韓非子法家的任人唯賢的治國(guó)方略，不拘一格地使用人才。由是言之，秦皇之與漢武帝，則猶高山之與大湫也；其視漢文帝，秦皇猶賢也。今人談?wù)撉厥蓟?，除了他統(tǒng)一了中國(guó)之外，其他方面，就一個(gè)“殘暴”，再難多贊一詞。此外，容人之錯(cuò)，還要容人改錯(cuò)，既不要把犯過(guò)錯(cuò)誤的人“一棍子打死”，也不要急于求成，強(qiáng)求別人“朝錯(cuò)夕改”。一個(gè)管理者最應(yīng)該珍視的是他人的意見(jiàn)和建議，如果他人的建議與你的想法全都是想到了一塊兒，你還要這些建議干什么？四要容人之錯(cuò)。三要容人之異。所謂容人之長(zhǎng)，就是要容得下比自己強(qiáng)的人。因?yàn)橛行﹥?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處往往是相對(duì)的。把一個(gè)不討人喜歡的愛(ài)挑剔的人放在質(zhì)檢的位置上，把一個(gè)斤斤計(jì)較的人放在財(cái)務(wù)崗位上，他們的“缺點(diǎn)”一下子就全變成了突出的優(yōu)秀素質(zhì)。第四篇：管理者具備的素質(zhì)管理者具備的素質(zhì)一要容人之短。4）在培訓(xùn)過(guò)程中根據(jù)授課內(nèi)容，采取集中授課、分組討論、觀看專題情景電影等多種形式進(jìn)行。。特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志，不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì)，決定了不同管理的能力優(yōu)勢(shì)、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達(dá)指令指示和提供指導(dǎo)、發(fā)表評(píng)論、進(jìn)行批評(píng)和表?yè)P(yáng)、具體陳述問(wèn)題、提出建議和進(jìn)一步的改進(jìn)措施等作用，是必不可少的辦公方式。一個(gè)熱情洋溢的企業(yè)管理者才會(huì)感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對(duì)待工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)和活氣。大凡不懂管人之道的領(lǐng)導(dǎo)者，多于人硬碰撞、死糾纏，火藥味十足。首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神。最后，除了以上方面外，作為企業(yè)管理者還應(yīng)具有健康的體魄。再次，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)也是一個(gè)企業(yè)管理者必不可少的素質(zhì)之一。同樣，高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)也是對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者的最基本要求，若一個(gè)管理者沒(méi)有道德和信譽(yù)，將是對(duì)企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對(duì)企業(yè)管理者個(gè)體來(lái)說(shuō)，也將是一條自我毀滅之路。首先，我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，目前還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者，在思想上、在世界觀和價(jià)值觀上有特殊的要求，他們必需具備正確的世界觀和價(jià)值觀，即要樹(shù)立正確的、科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀。本文將就我國(guó)目前環(huán)境下，企業(yè)管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)進(jìn)行探討。：這是建立團(tuán)隊(duì)精神第一要素，我們?cè)谶@方面的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)就是把“人性化”和“人情化”混為一談！把執(zhí)行制度追究責(zé)任認(rèn)為是得罪人！人際關(guān)系良好，并非是指每個(gè)人都說(shuō)你好！真正的人際關(guān)系良好是指壞人說(shuō)你“壞”，好人說(shuō)你好！重用能力不足的人，會(huì)拖累所有的人，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的“瓦解”。：創(chuàng)意是自我工作能力的開(kāi)發(fā)，是自我能力提升的主要途徑。、分析、應(yīng)變：工作中預(yù)見(jiàn)性的建立是關(guān)鍵，很多老問(wèn)題每次發(fā)生都感覺(jué)很突然，措手不及。細(xì)節(jié)就是被認(rèn)為可忽略的異?，F(xiàn)象。成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大酒店管理者追求的目標(biāo)之一。十、不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。具有這種特征的管理者往往是“先正已，后正人”。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺(jué)，無(wú)形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無(wú)怨無(wú)悔地付出。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依