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正文內(nèi)容

酒店收銀員實習(xí)周記-wenkub.com

2025-10-18 15:16 本頁面
   

【正文】 其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。每天都有師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。這正便是我實習(xí)的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。實習(xí)周記三(收銀員的崗位職責(zé))20xx年01月5號20xx年01月20號我,想到了我的身份,我是一個收銀員,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中,同事間暢所欲言,關(guān)懷備至。主管常常向我們強調(diào)紀律。本周,我感受最深的是“服從”二字。望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。此時的我茅塞頓開,是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實習(xí)機會,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個挫折,讓我狠狠地跌一次。那天,主管說我;“很喜歡推卸責(zé)任,很怕麻煩?;蛟S,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。我總是想用的辦法來處理兩難的局面,務(wù)求實現(xiàn)“雙贏”。在實習(xí)的處境下,我會奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時,我也希望我只是一個高層人物。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表揚與認可,在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開始覺得飄飄然,感到與眾不同,甚至“鶴立雞群”。如果在我沒有大提高之前,知道客人要來我也會要針對這個客人做好準備,惡補一番,把可能用到的都想到盡量背起來。讀的內(nèi)容可以是一些常用語,也可以是自己可能會用到的東西。虧自己還是大學(xué)生。他是入住在我們酒店。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。本周,是我進入XX酒店的第一周。周記你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的酒店收銀員實習(xí)周記精選,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。我沒有一個很好的辦法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的辦法來為團隊的提高做貢獻。我一個學(xué)期的實習(xí)中基本上是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。因為作為他們的培訓(xùn)者,我認為最重要的是引導(dǎo)他們找到天福賓館文化的魅力和天福賓館工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認真起來。天福賓館的魅力與天福賓館的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐,去探究天福賓館里的世界。從滿腔熱血開始,從滿腔熱血完畢,還有比這個更好的旅程嗎?實習(xí)周記十(周記總結(jié))一個學(xué)期的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西,感覺自己一下子長大了。說了這么多,我的意思就是想說,沒有絕對的開始,沒有絕對的完畢,這就是關(guān)于開始與完畢的話題牽強的緣故吧。大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。連“點”都還沒抓好,又如何聚合成“線”,更別說“延伸”到“面”了。這樣,接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共鳴,將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。而擴充,則多在文字寫作,特別是議論性散文和通訊稿等方面,如何先定主題或主線,繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實,正是擴充能帶來的方便。其實,在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候,我也已經(jīng)在做著“延伸”這樣的行為。此時的我茅塞頓開,是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實習(xí)機會,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個挫折,讓我狠狠地跌一次。那天,主管說我;“很喜歡推卸責(zé)任,很怕麻煩?;蛟S,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。我總是想用最優(yōu)的辦法來處理兩難的局面,務(wù)求實現(xiàn)“雙贏”。在實習(xí)的處境下,我會奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時,我也希望我只是一個高層人物。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表揚與認可,在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開始覺得飄飄然,感到與眾不同,甚至“鶴立雞群”。如果在我沒有大提高之前,知道客人要來我也會要針對這個客人做好準備,惡補一番,把可能用到的都想到盡量背起來。讀的內(nèi)容可以是一些常用語,也可以是自己可能會用到的東西。虧自己還是大學(xué)生。他是入住在我們天福賓館。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對天福賓館有了初步的認識。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。本周,是我進入天福賓館的第一周。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階?!澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。感覺自己差的很遠。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。實習(xí)周記四(努力努力再努力)2011年01月30號2011年02月09號這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。我的路,便是充滿陽光與服務(wù)之路。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學(xué)過。這些天,我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。每天的培訓(xùn)課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會期間的經(jīng)歷。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……實習(xí)周記二(“服從”是必須的)2010年12月15號2011年12月22號沒有什么,比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。我喘了口氣,呼,我感覺到,空氣似乎也是甜的。我不會像夸父那樣,想去占有太陽,但我欣賞夸父的勇氣。我脫下呢質(zhì)大衣,盡情感受那煦暖的陽光,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。我沒有一個很好的辦法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的辦法來為團隊的提高做貢獻。我一個學(xué)期的實習(xí)中基本上是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。因為作為他們的培訓(xùn)者,我認為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認真起來。酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐,去探究酒店里的世界。從滿腔熱血開始,從滿腔熱血完畢,還有比這個更好的旅程嗎?實習(xí)周記十(周記總結(jié))一個學(xué)期的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西,感覺自己一下子長大了。說了這么多,我的意思就是想說,沒有絕對的開始,沒有絕對的完畢,這就是關(guān)于開始與完畢的話題牽強的緣故吧。大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。連“點”都還沒抓好,又如何聚合成“線”,更別說“延伸”到“面”了。這樣,接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共鳴,將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。而擴充,則多在文字寫作,特別是議論性散文和通訊稿等方面,如何先定主題或主線,繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實,正是擴充能帶來的方便。其實,在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候,我也已經(jīng)在做著“延伸”這樣的行為。此時的我茅塞頓開,是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實習(xí)機會,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個挫折,讓我狠狠地跌一次。那天,主管說我;“很喜歡推卸責(zé)任,很怕麻煩。或許,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。我總是想用最優(yōu)的辦法來處理兩難的局面,務(wù)求實現(xiàn)“雙贏”。在實習(xí)的處境下,我會奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時,我也希望我只是一個高層人物。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表揚與認可,在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開始覺得飄飄然,感到與眾不同,甚至“鶴立雞群”。如果在我沒有大提高之前,知道客人要來我也會要針對這個客人做好準備,惡補一番,把可能用到的都想到盡量背起來。讀的內(nèi)容可以是一些常用語,也可以是自己可能會用到的東西。虧自己還是大學(xué)生。他是入住在我們酒店。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。本周,是我進入上城軍天酒店的第一周。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階?!澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。感覺自己差的很遠。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。實習(xí)周記四(努力努力再努力)20年01月30號———20年02月09號這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。我的路,便是充滿陽光與服務(wù)之路。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學(xué)過。這些天,我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。每天的培訓(xùn)課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會期間的經(jīng)歷。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……實習(xí)周記二(“服從”是必須的)20年12月15號———20年12月22號沒有什么,比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。我喘了口氣,呼,我感覺到,空氣似乎也是甜的。我不會像夸父那樣,想去占有太陽,但我欣賞夸父的勇氣。我脫下呢質(zhì)大衣,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。在微光的路上,街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。對于刁難的客人也應(yīng)以禮相待,絕對不能和客人吵起來,注意聽客人的問題,分析其刁的原因;盡力幫助客人解決困難或安慰客人,如果客人的要求與賓館的規(guī)定有矛盾,應(yīng)該耐心地向客人解釋,如果客人提出的是無理要求,應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地拒絕,然后對給客人造成的不快感和不便表示歉意,客人離開前應(yīng)向客人道別。隨著賓館業(yè)的發(fā)展,客人經(jīng)濟承受能力和素質(zhì)的提高,賓館的氣氛越來越被客人所看見。接下來我將把客人的登記表、離點單等各種憑證匯總歸類交給夜間審計員審核,匯入客史檔案卡,然后通知接待處更改房態(tài)。在我們即將畢業(yè)前,我們有為期三個月的實習(xí)生活。在實習(xí)周記的最后,把我實習(xí)的所有總結(jié)成一句話:我就愛上了與錢與賬目打交道的日子,盡管是最底層的收銀工作,我還是愛,誰讓我的專業(yè)是會計專業(yè),是與錢與賬目有關(guān)的專業(yè)。在實習(xí)之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學(xué)習(xí)、生活都遇到不少麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團隊。不少人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我認為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。在這精彩的一個學(xué)期中,經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí),不只是在規(guī)定的時間上,而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少,內(nèi)容上要豐富不少,學(xué)到了不少過去沒有想到的東西。后來通過大家的幫助,通過我的學(xué)習(xí),我開始體會到團隊的意思,找到了融入團隊的辦法。也許這是我的幸運,也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,總之,我基本上是在別人的幫助中度過一學(xué)期的實習(xí),
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