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正文內(nèi)容

市場營銷專業(yè)社會實(shí)踐報(bào)告-wenkub.com

2024-10-28 12:38 本頁面
   

【正文】 假期社會實(shí)踐 活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):一、保持良好個人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,以及促銷活動的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧?;顒咏Y(jié)束,老板給我的考核評價(jià)是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了?!彼臀伊牧藭?,教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。放好東西,老板就帶我到活動點(diǎn),在華潤萬家超市門口,那里人很多。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時候過來上班就行。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷的工作?;仡^想一想自己這個假期的實(shí)踐 經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺這個假期過得很有意義,很充實(shí)。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂。第三,經(jīng)歷就是一種財(cái)富。第二,思維也是一個不斷成長的過程。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,正所謂“讀萬卷書,行萬里路”,能夠得到不同的知識,相互補(bǔ)充,達(dá)到完整。第一,理論是基礎(chǔ),實(shí)踐是能力。我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。渠道的作用真的很強(qiáng)大。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規(guī)格,比如56570等。二、實(shí)踐內(nèi)容:在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?!暗诙@”社會實(shí)踐給我們提供了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我們在真實(shí)的社會工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識,把知識融入實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。銷售人員自己在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。技術(shù)性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學(xué)習(xí)的過程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。第二是合作能力。此時銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。這也是一種促銷手段。它樹立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實(shí)效方式,因而實(shí)施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn),以加強(qiáng)效果。通過各種手段進(jìn)行市場調(diào)研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費(fèi)者;第二、消費(fèi)者買什么(樣);第三、消費(fèi)者何時購買;第四、消費(fèi)者購買的目的是什么;第五、消費(fèi)者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。其次,營銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位,公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。為誰服務(wù)(消費(fèi)者是誰):產(chǎn)品定位。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定選擇一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性進(jìn)行實(shí)習(xí),進(jìn)而選擇了一家比較有前景且發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。通過在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累銷售經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)銷售的技巧與語言表達(dá)的方式。凡是要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如消費(fèi)者的口碑,顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)道德。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛。我們6個人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。第二是工作時間不長,學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力,所以在寒假回來后的前兩個星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己,同時也能多增長些社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)實(shí)踐,讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。一般來說,大學(xué)的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。就要更加細(xì)心地去觀察每一個顧客的需求和內(nèi)心變化。聯(lián)想的暑促賣場擁有不錯的銷售人員——金蘭達(dá)員工,也有著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品——聯(lián)想電腦,但是并不總能修成正果,其中有著很多無奈的擦肩而過。事實(shí)上,賣場里把“體驗(yàn)區(qū)”設(shè)在了“形象位”區(qū)域。參加了7月15日和16日的聯(lián)想入模子培訓(xùn),聽啦很多聯(lián)想的前輩對聯(lián)想銷售終端的解讀。說是一種初戀的感覺,其實(shí)一點(diǎn)也不過分。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會 什么。這次實(shí)踐 不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐 經(jīng)歷。接觸幾個顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說我很不錯,進(jìn)步很大,聽了心里很高興,很有成就感。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來了。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到XX(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)踐 活動。所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。銷售人員自己在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。技術(shù)性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學(xué)習(xí)的過程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。第二是合作能力。此時銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。這也是一種促銷手段。它樹立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實(shí)效方式,因而實(shí)施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn),以加強(qiáng)效果。通過各種手段進(jìn)行市場調(diào)研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費(fèi)者;第二、消費(fèi)者買什么(樣);第三、消費(fèi)者何時購買;第四、消費(fèi)者購買的目的是什么;第五、消費(fèi)者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。其次,營銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位,公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。為誰服務(wù)(消費(fèi)者是誰):產(chǎn)品定位。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定選擇一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性進(jìn)行實(shí)習(xí),進(jìn)而選擇了一家比較有前景且發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。通過在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累銷售經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)銷售的技巧與語言表達(dá)的方式。這些實(shí)踐過程,讓我意識到自己的眼光很短淺,市場營銷不僅僅是把商品推銷出去那么簡單,而且,推銷產(chǎn)品也不是那么容易,市場營銷很重要也很艱難,而且是一個很注重實(shí)踐的專業(yè),要學(xué)好市場營銷這門課程不僅要扎實(shí)的理論知識,還要把學(xué)到的知識融會貫通,更要深入實(shí)際的去探索。現(xiàn)在市場環(huán)境競爭特別激烈,培養(yǎng)一個新的客戶是非常不容易的,而老客戶的流失更是一大損失。這時,最好不要急于的辯解,先聽顧客說完,再來強(qiáng)調(diào)該報(bào)紙的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益,然后可以拿出該報(bào)進(jìn)行更加有效的辯證說明。還要在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。其次,要掌握銷售技能。顧客是上帝,說的就是要了解顧客的所需和所想,我們對顧客的了解更多,才更能掌握顧客的心理,和顧客構(gòu)成和諧的買賣雙方,按照客戶的需求推薦適合他的產(chǎn)品,或者說是針對目標(biāo)客戶群,來推銷自己的產(chǎn)品,就像我們不會把醫(yī)學(xué)周刊向幼兒園營銷是一樣的道理。第二,對產(chǎn)品了解。在營銷課程的學(xué)習(xí)中有很多非常經(jīng)典成功的案例,在實(shí)際生活中很多好的促銷都是依靠自己的人格魅力打動消費(fèi)者,要想別人接受你的營銷,首先要讓他接受你。四、實(shí)踐體會和總結(jié)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我來說尤其寶貴,使我受益匪淺也讓我體會很深。后來的發(fā)展也如我們預(yù)料的一樣,這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長們對于書刊提供了極為積極的反饋,再加上園長在家長會上幫我們做的宣傳,最后采取了集訂分送的方式,讓這個幼兒園成為了我們的大客戶。每次去之前,我們都會整理好自己的衣著儀表,不僅是表示對顧客的尊重,也是每個營銷員最基本的自我要求。不僅如此,營銷的成敗也是服務(wù)的好壞,郵局為投遞員提供了簡要的報(bào)刊目錄和告客戶書,方便用戶查閱,為用戶訂報(bào)紙?zhí)峁┝烁訉I(yè)和全面的服務(wù),為銷售的成功提供了幫助。投遞員告訴我,他最開始干這些的時候也讓人懷疑過,時間長了,線路跑多了,每天都要和這些人見面,有的都已經(jīng)成了老熟人了,訂報(bào)刊都是直接告訴他,他幫忙代訂,第二天送發(fā)票再給錢。于是,20xx年寒假,我跟隨城區(qū)班的投遞員進(jìn)行了“走家串巷”的一對一營銷。在我看來,對于郵政企業(yè)來說,想要提高報(bào)刊的收入,需要加強(qiáng)報(bào)刊的營銷策略,擴(kuò)展報(bào)刊的營銷手段和渠道。在孝昌縣郵政局實(shí)習(xí)的過程中,我先后在分發(fā)室、報(bào)刊發(fā)行局、函件局進(jìn)行過實(shí)習(xí),而與營銷聯(lián)系最密切的,是郵政報(bào)刊發(fā)行的營銷?;谝陨系恼J(rèn)識,也為了更好的掌握我所學(xué)習(xí)到的市場營銷的理論知識,豐富自己的專業(yè)素養(yǎng),我每年寒假和暑假,都會在家鄉(xiāng)的孝昌縣郵政局進(jìn)行社會實(shí)踐和專業(yè)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對**市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。; “皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。最新市場營銷專業(yè)社會實(shí)踐報(bào)告3自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。我們的生活應(yīng)該是這樣。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談?wù)撔腋R埠芏?,我一直認(rèn)為幸福是一個過程,不是結(jié)果。當(dāng)我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。做銷售更是這樣。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實(shí)需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實(shí)可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。銷售能力是知識和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。三、實(shí)踐結(jié)果這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我在學(xué)校之外,通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待
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