【正文】 讓每位旅客都能了解春運(yùn)，配合春運(yùn)，營(yíng)造了安全暢通，文明和諧的春運(yùn)氛圍。所有參與春運(yùn)車輛通過(guò)交警部門的技術(shù)檢測(cè)，全部領(lǐng)取“春運(yùn)合格證”，對(duì)不合格車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，在汽車站的顯著位置公布客運(yùn)票價(jià)監(jiān)督舉報(bào)電話，便于旅客投訴與監(jiān)督，并明確規(guī)定在春運(yùn)期間，任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià)，不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用，此舉措深得旅客的滿意，也規(guī)范了營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的行為。其四，具體細(xì)化了各位所長(zhǎng)、客運(yùn)管理辦公室、稽查隊(duì)、汽車站、各客運(yùn)公司春運(yùn)期間工作職責(zé)，從縱向上匡正了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系，從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作責(zé)任，從而保證了春運(yùn)工作有條不紊地實(shí)施。首先成立了由所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室主任、客管辦主任、稽查隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室,公布了值班與投訴電話。春運(yùn)40天，日均投入運(yùn)力128輛，累計(jì)發(fā)運(yùn)15600個(gè)班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬(wàn)人公里。深得廣大旅客的一致好評(píng)和稱贊。四、整頓秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客走得舒心滿意今年春運(yùn)期間，我們把文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作道路運(yùn)輸行業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè) 的突破口，對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)一步加強(qiáng)了思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的教育，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以塑造良好的行業(yè)形象和社會(huì)“窗口”形象。春運(yùn)期間，我們除了查禁違章超載之外，還進(jìn)一步加大了對(duì)易燃、易爆及化學(xué)物品的查禁力度，對(duì)進(jìn)站旅客隨身攜帶的物品，一律實(shí)行開(kāi)包檢查，對(duì)檢查合格的行包，統(tǒng)一張貼縣所印制的安檢合格標(biāo)貼，切實(shí)做到把”三品”堅(jiān)決堵在站外、車下。春運(yùn)期間，我們舉全所之力，對(duì)全縣客貨運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的清理整頓，對(duì)非法從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)車輛、違章從事載客運(yùn)輛的農(nóng)用運(yùn)輸車、拖拉機(jī)、三輪車等進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊，暫扣非法客運(yùn)車輛1輛，受理投訴15起，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)的穩(wěn)定。落實(shí)駐站管理，強(qiáng)化安檢手段。嚴(yán)把春運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)。三、強(qiáng)化管理，消除隱患，確保春節(jié)旅客運(yùn)輸安全春運(yùn)安全工作，是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，是實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。春運(yùn)，我們堅(jiān)持把學(xué)生返家、返校和廣大農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗作為整個(gè)春運(yùn)工作的重點(diǎn)。利用廣播、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，還通過(guò)開(kāi)辟春運(yùn)宣傳專欄、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、召開(kāi)車主座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳和發(fā)動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶做好春運(yùn)工作的責(zé)任意識(shí)。市運(yùn)管處春運(yùn)工作會(huì)議之后，我處及時(shí)將會(huì)議精神向縣局黨委作了詳細(xì)匯報(bào)，并在分析我縣春運(yùn)工作特點(diǎn)和前期春運(yùn)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，提出了我縣春運(yùn)工作總體方案和具體建議，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持。一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行為了確保廣大旅客渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣處成立由同志任組長(zhǎng)，趙家治、左光豪、陳鋒、劉雪梅、李遠(yuǎn)俊、陳東、王勇、楊波、趙福祥任副組長(zhǎng)，楊雄、楊劍、龔北平、彭軍華及各站所負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。深得廣大旅客的一致好評(píng)和稱贊。四、整頓秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客走得舒心滿意今年春運(yùn)期間，我們把文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作道路運(yùn)輸行業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)的突破口，對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)一步加強(qiáng)了思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的教育，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以塑造良好的行業(yè)形象和社會(huì)“窗口”形象。春運(yùn)期間，我們除了查禁違章超載之外，還進(jìn)一步加大了對(duì)易燃、易爆及化學(xué)物品的查禁力度，對(duì)進(jìn)站旅客隨身攜帶的物品，一律實(shí)行開(kāi)包檢查，對(duì)檢查合格的行包，統(tǒng)一張貼縣所印制的安檢合格標(biāo)貼，切實(shí)做到把“三品”堅(jiān)決堵在站外、車下。春運(yùn)期間，我們舉全所之力，對(duì)全縣客貨運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的清理整頓，對(duì)非法從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)車輛、違章從事載客運(yùn)輛的農(nóng)用運(yùn)輸車、拖拉機(jī)、三輪車等進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊，暫扣非法客運(yùn)車輛1輛，受理投訴15起，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)的穩(wěn)定。落實(shí)駐站管理，強(qiáng)化安檢手段。嚴(yán)把春運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)。三、強(qiáng)化管理，消除隱患，確保春節(jié)旅客運(yùn)輸安全 春運(yùn)安全工作，是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，是實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。春運(yùn)，我們堅(jiān)持把學(xué)生返家、返校和廣大農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗作為整個(gè)春運(yùn)工作的重點(diǎn)。利用廣播、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，還通過(guò)開(kāi)辟春運(yùn)宣傳專欄、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、召開(kāi)車主座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳和發(fā)動(dòng)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶做好春運(yùn)工作的責(zé)任意識(shí)。市運(yùn)管處春運(yùn)工作會(huì)議之后，我處及時(shí)將會(huì)議精神向縣局黨委作了詳細(xì)匯報(bào)，并在分析我縣春運(yùn)工作特點(diǎn)和前期春運(yùn)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，提出了我縣春運(yùn)工作總體方案和具體建議，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持。一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行為了確保廣大旅客渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣處成立由XX任組長(zhǎng)，XX任副組長(zhǎng)，XX、XX、XX及各站所負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格責(zé)任，確保春運(yùn)忙而不亂，井然有序。五、加大管理力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序?yàn)楦玫丶訌?qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，繼續(xù)整頓客運(yùn)汽車站內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)行為，打擊“倒”、“賣”、“甩”、“宰”客等行為，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。春運(yùn)期間，為了確保廣大旅客安全、及時(shí)出行，我處駐站運(yùn)管人員，準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化，及時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力。（四）加大對(duì)汽車客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度。（三）嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)。按照交通廳今年春運(yùn)工作的具體要求，凡參加春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能囕v必須進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定。樹(shù)立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。在電視臺(tái)播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車運(yùn)價(jià)和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知，及時(shí)受理和處理好旅客的投訴，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行，落實(shí)安全責(zé)任春運(yùn)前，我處按照交通廳《關(guān)于做好XX年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神，認(rèn)真把春運(yùn)工作職責(zé)落實(shí)到各所、各科室、各企業(yè)和