【正文】 切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。互相學習促進，并作記錄。在2018年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。內(nèi)科護理組2017年1月第四篇：內(nèi)科護理工作計劃2017糖尿病護理2018年工作計劃護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，糖尿病科護理工作甚是。年內(nèi)院級以上科研項目申報≥1項。根據(jù)學生的實習要求，制定中專、大專、本科實習計劃，根據(jù)計劃做到層層落實，嚴格把關(guān)，及時做好護理個案的書寫和出科考試。對科內(nèi)24年的護士進行病區(qū)輪轉(zhuǎn)，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。（3）有計劃的選送部分護士到三級醫(yī)院進行相應專業(yè)學習，進行?？谱o士培訓，不斷提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。注重?？婆囵B(yǎng)，?？谱o士逐年遞升。提高?？谱o理水平，按照專科護理工作標準，在護理服務中充分突出?？铺攸c，責任護士運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。實施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續(xù)、全程的工作。出院病人的滿意率達95%以上。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險（跌倒、壓瘡、導管脫落）等做出評估，達成共識，引起各班的重視。健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫(yī)院獲得性肺炎的的風險值，正確評估率≥95%。科室每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。病區(qū)管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%護理文件書寫質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。具體計劃如下： 總目標：結(jié)合二甲醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”的標準開展工作：落實各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化；強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)；加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，保障護理安全；強化護理服務內(nèi)涵，創(chuàng)優(yōu)護理服務，提高滿意度；推進護理信息化建設(shè)，推進護理學科發(fā)展。重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時按崗位需求舉辦專科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。6監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷。護士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢整改查整改效果.，每月進行一級護理質(zhì)控會議，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。積極開展?？茖２∽o理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務品牌。主動為病人提供基礎(chǔ)護理和生活護理，落實健康教育工作。增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文內(nèi)科護理工作計劃1520xx年,根據(jù)護理部工作計劃,《XX區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導,緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)》，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點，全力配合上級完成各項護理工作任務,特制訂我科護理工作計劃如下:一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為。八、教學科研指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質(zhì)量。不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內(nèi)容，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務。加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃。嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。二、安全管理，注重環(huán)節(jié)以核心制度為指引，保障護理安全。拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。內(nèi)科護理工作計劃14夯實基礎(chǔ)護理，提高服務質(zhì)量；加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)自己的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高本人對突發(fā)事件的反應能力。不斷強化安全意識教育，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素，并提出整改措施，充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷的更新護理知識?；ハ鄬W習促進，并作記錄。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。內(nèi)科護理工作計劃12護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。2)護理早會。四、完善各項護理規(guī)章制度。(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學歷.(2)認真抓好繼續(xù)教育。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注重科室梯隊建設(shè)，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理?？剖覍⒗^續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護理人員結(jié)合具體事件進行討論，展開頭腦風暴，找出問題真因，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎(chǔ)及?？茦I(yè)務理論水平，使其服務更加專業(yè)規(guī)范。制定科學實效的護理分層培訓計劃，并組織護理人員有計劃的落實。繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理服務，提升患者滿意度。重點核查項目的監(jiān)測：⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；⑵留置導尿管相關(guān)感染預防措施達成率（≥95%）；⑶跌倒/墜床風險評估正確率（≥95%）；⑷跌倒/墜床預防措施達成率（≥95%）；⑸壓瘡風險評估正確率（≥95%）；⑹壓瘡預防措施達成率（≥95%）；⑺非計劃性拔管風險評估正確率（≥95%）；⑻非計劃性拔管預防措施達成率（≥95%）；⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；⑽出院患者滿意度（≥95%）；三、主要工作內(nèi)容：加強護理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量。開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務水平。7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪，廣拓病源。提高胃腸鏡檢查率，開展胃腸鏡下相關(guān)治療。加強科內(nèi)對儀器使用培訓，提升纖支鏡使用率。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療，通過對指南、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入結(jié)構(gòu)，降低藥品比例。（4）建議引進消化內(nèi)科醫(yī)生一名。三組：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，負責肺功能、血氣分析。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責。為加強、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設(shè)，科室設(shè)想：（1）建議派xxx進修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生，等到xxx進修回來后，20xx或20xx年再進修呼吸內(nèi)科。3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應有的效益。實際經(jīng)驗不足，動手能力有待加強，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務能力相對不強；與病人溝通能力欠缺，與病人溝通不深入、不細致，怕苦怕累，勤奮不足。存在的問題：1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調(diào)動變化較20xx年小，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓幾月后才能單獨管理病人。迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或?qū)W校組織的說課、說課程預賽。加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關(guān)科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學要求，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀，臨床教學與管理工作，取得了新成效。與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。支援完成體檢任務20余人次。科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素，在先后兩位護士長的帶領(lǐng)下，科內(nèi)有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12次，參加醫(yī)院護理知識培訓12次，操作培訓12次，共完成科內(nèi)理論考核100余人次，操作考核90余人次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建設(shè)。年底護理病歷比賽得全院第一名。分析、討論重點護理問題及整改措施，取得了不小的成效。落實核心制度的學習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù)，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調(diào)整科內(nèi)醫(yī)療、護理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當提高輔助檢查比例，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例43%，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結(jié)構(gòu)。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內(nèi)二位選手（xxxxxx）雙雙入圍，xxx得一等獎、xxx得三等獎。嚴格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標準，從嚴對待各類文書書寫。規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平時醫(yī)療護理綜合管理，都得到了多部門的認可，在年終市衛(wèi)生局組織的檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務?？剖覉猿止芾順藴使_化、透明化；制度面前一視同仁。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務。合理利用人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，隨叫隨到。護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。熟練地配合新技術(shù)的開展。轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務態(tài)度。二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象基本功訓練與專科技術(shù)訓練相結(jié)合。急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。擬申請增購紫外線。制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。一、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。7。5。急救物品完好率達100%。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。4。2。不斷的更新護理知識。3。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。內(nèi)科護理工作計劃5護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。內(nèi)科護理工作計劃4新的一年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結(jié)奮斗，不斷進取，使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。二、護理安全是重點護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想