【正文】 當然，與其他XXX的工作相比，還有差距和不足。通過這一活動，科室人員加強了工作調(diào)研和作風整頓，提高了基層服務(wù)意識，充分發(fā)揮崗位職能，提高了工作效率和水平。三年來，XXX撲滅各種車輛火險近十起，幫助遺留旅客返程18人次，接到表揚電話27個，感謝信14封，錦旗12面。XXX還采取“請進來、走出去”的辦法，多次組織各部門業(yè)務(wù)骨干先后到XX、XX安、XX等地參觀學習，博采眾長，補己不足。四、發(fā)揮榜樣示范作用，鞏固文明創(chuàng)建成果在創(chuàng)建活動中，XXXX分公司明確了工作重點難點，注重了榜樣作用的發(fā)揮，掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮，鞏固了文明創(chuàng)建成果。好的環(huán)境能使顧客心情舒暢，逗留時間延長，購物欲望增長，產(chǎn)生 好的經(jīng)濟效益；反之則會影響消費心情，減少經(jīng)濟效益。XXXX分公司針對車流客流多，消費群體復雜的情況，堅持實行“一崗雙責”制度：一把手親自抓安全，充分發(fā)揮監(jiān)控室、護衛(wèi)隊的作用，保證24小時全方位監(jiān)控巡邏。二是提供放心可口的快餐。（二）實施顧客放心工程 從滿足顧客需求來講，“放心”永遠是第一位的。XXXX分公司要求各經(jīng)營部門和崗位，都要以如何方便顧客來設(shè)臵和工作，要本著“將方便讓給客人，困難留給自己”的指導思想，教育員工要以人為本，在工作中不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷豐富服務(wù)手段。在實施滿意工程中，我們要求員工要做好“三心”服務(wù)。不斷提高員工整體素質(zhì)，提高文明服務(wù)水平，打牢創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)廠區(qū)園林化建設(shè)目標，打造XXX優(yōu)美環(huán)境，增加綠化亮點。二、強化制度建設(shè)，作為創(chuàng)建活動保證在統(tǒng)一思想認識、明確工作目標的基礎(chǔ)上，分公司研究制訂了《XXXX2007文明創(chuàng)建活動實施意見及工作措施》，并根據(jù)實際制定下發(fā)了XXXX分公司黨支部班子會議制度、領(lǐng)導班子理論學習制度、議事制度、民主生活會制度以及XXXX分公司文明創(chuàng)建工作制度、調(diào)度會制度、職工政治學習制度等多項制度、規(guī)定，就確保創(chuàng)建成果、提升服務(wù)水平、促進各項工作提出了明確的任務(wù)和要求。會上全體黨員領(lǐng)導干部一致認為，開展文明創(chuàng)建工作，既是上級的任務(wù)要求，又是實際管理工作的需要，一定要與創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導班子活動相結(jié)合。2011年5月24日第五篇：文明創(chuàng)建工作匯報材料XXXX分公司二00七度年文明創(chuàng)建工作情況匯報自2007年創(chuàng)建文明XXX活動開展以來，XXXX在上級黨組織的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想、八個優(yōu)良作風為指針，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，樹立了“賓客至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，本著誠信、務(wù)實、高效的原則，緊緊圍繞總公司提出的創(chuàng)建指導思想，發(fā)揚“團結(jié)奉獻，求實創(chuàng)新”的作風，艱苦奮斗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，“兩個文明”建設(shè)取得了顯著成績。開展書畫展覽、專題文藝演出等豐富多彩的庭院文化活動，深化社會公德和家庭美德教育，倡導互助、互愛、互濟的新型鄰里關(guān)系，豐富居民的文化生活。召開社區(qū)廉政文化現(xiàn)場會、動員會，組織廣大居民開展學習廉政文化知識，發(fā)動居民開展廉政警句，助廉金點子活動榮獲市紀委、市婦聯(lián)組織獎。社區(qū)黨員積極出面調(diào)解矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和消除不穩(wěn)定因素，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。通過建立“慈善愛心超市”為41低保戶每月補助物資50元，每年600元，隨著物價的上漲，每戶額外補貼70多元；黨員結(jié)對幫扶等形式，關(guān)愛弱勢群體，為群眾排憂解難，幫助社區(qū)8名下崗人員再就業(yè)。（四）圍繞文明建設(shè)共建。黨員志愿服務(wù)崗位的建設(shè)，取得了令人矚目的成績，省市電臺多次對該項工作做了相關(guān)的報道，也得到了上級領(lǐng)導和人民群眾的肯定，發(fā)揮在職黨員的“四個一”作用，讓他們掛一職、連一戶、獻一策、辦一事，分別編入“六個崗”，鼓勵在職在居黨員積極參與社區(qū)建設(shè)、服務(wù)居民群眾，樹形象起作用。崗位由20名黨員組成，成員以熟悉城市管理業(yè)務(wù)的黨員為主，職責 在于就社區(qū)的建設(shè)、管理和服務(wù)等向社區(qū)黨組織提出意見或建議，并監(jiān)督日常工作的落實，社區(qū)黨委不定期的召開黨員座談會，共商社區(qū)事宜。二是“扶貧幫困崗”，由32名黨員組成，成員以有朝氣或具有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的黨員為主，通過建立“扶貧幫困崗”，將捐到的善款通過“西門河頭社區(qū)黨員基金會”發(fā)放，幫助社區(qū)的部分困難居民、慰問老黨員和特困群眾，而且每位支部委員結(jié)對幫扶一名困難群眾解決生活經(jīng)濟的困難，這種良好的互幫互助的風氣一直保留至今，也帶動了社區(qū)居民互助的積極性，如黨員陳滌同志（已故）為弱勢群體獻愛心，從2003年2010年每年向社區(qū)委員基金會捐贈2000元，捐西門河頭老人活動室1萬元，作為裝修的經(jīng)費，同樣的例子不勝枚舉，他們無償奉獻的精神是社區(qū)居民學習的榜樣，雖然他走了，他的精神在我們社區(qū)里傳承下來。健全社區(qū)黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機制，慰問機制、結(jié)對幫扶、走訪談心制度，充分發(fā)揮社區(qū)“愛心銀行”的作用，“愛心銀行”會從2005年成立以來，籌集善款總計20多元，扶貧支出總計10多元，為災區(qū)獻愛心，慰問困難、生病黨員群眾1000多人次。每月1516日組織黨員開展黨員活動日，積極搭建黨員學習活動的有效平臺。并按照條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的原則，以網(wǎng)格化管理為重點，定期與環(huán)保局、藥監(jiān)局、市委黨史研究室共建單位召開聯(lián)席會議，組織協(xié)調(diào)社會各方力量共同參與社區(qū)建設(shè)。湖北省廣電局蘄春中波轉(zhuǎn)播臺二〇一〇年十月二十一日第四篇：文明創(chuàng)建工作匯報材料西門河頭社區(qū)文明創(chuàng)建工作匯報材料西門河頭社區(qū)位于瑞安市老城區(qū)西首，占地面積14萬平方米，總戶數(shù)1807戶，居民4973人,暫住人口960人，2010年社區(qū)換屆成立了社區(qū)黨委，下設(shè)三個黨支部，現(xiàn)有黨員158人，在職黨員35人。形成健康向上、文明和諧的氛圍，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建層次，提高創(chuàng)建的整體水平，推動文明創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展。近兩年，我們著力改善了干部職工生活、辦公條件，完成了職工舊住宅樓的維修改造；建立起了黨員活動室、書報閱覽室、小型舞池、職工活動室等活動場所；建成了綠化帶、池塘等綠化設(shè)施。通過從大處著眼，小處著手，抓住綜治工作的每一個環(huán)節(jié)不放松。臺內(nèi)每周一上午，由技術(shù)部主任組織技術(shù)維護人員學習發(fā)射機基本原理和故障檢修；每周二上午由機房主任組織全體機務(wù)員學習工作中應知應會的知識及常見問題；并組織臺技術(shù)骨干，傳授開機、關(guān)機過程中注意問題及處置方法，學習發(fā)射機結(jié)構(gòu)原理，學習分析處理設(shè)備故障方法。多年來，我臺設(shè)備在大家共同的精心呵護下，實現(xiàn)了各部發(fā)射機三大指標均在部頒甲級水平以上，保障了安全優(yōu)質(zhì)播出工作順利開展，并榮獲“2008全省廣播電視技術(shù)維護管理先進集體二等獎”和“2009全省廣播電視技術(shù)維護管理先進集體一等獎”稱號。五 “重”，重視配套設(shè)施更新、改造。三 “精”，精心檢修。在設(shè)備維護上，我們做到：一“嚴”，嚴明責任。2009年，在全體干部職工的共同努力下，我臺圓滿完成了各重要、敏感期間的播出任務(wù)，創(chuàng)造了歷史最好水平，兩年五套設(shè)備共播出約73083小時，臺外停播率為每百小時11分鐘38秒。緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)播出這個主題，我臺制定完善了技術(shù)部、機房的值班管理制度、崗位職責、值班員交接班制度、檢修制度、安全制度等，做到相關(guān)人員人手一冊，開會講制度，會下學制度，時時繃緊標準化管理這根弦。安全播出是我臺事業(yè)的生命線，是各項工作的重中之重。我臺堅持以人為本，以班子建設(shè)為基礎(chǔ)，以綜合協(xié)調(diào)、目標管理和保障考評等三項機制為保障，以隊伍建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為依托，從提高自身的工作能力和意志品質(zhì)出發(fā)，加強對干部職工的目標任務(wù)教育和克難奮進、謀事創(chuàng)業(yè)精神教育，進一步完善中層干部競爭上崗機制，不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。一方面有計劃、有步驟、有系統(tǒng)地抓中心學習。一是成立了由臺長任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，保證創(chuàng)建工作有組織、有領(lǐng)導地進行，結(jié)合我臺實際，制定了一套完整的創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，保證創(chuàng)建工作的順利進行，做到有章可依，循序漸進；二是制度建設(shè)完善，在公開、公正、公平的基礎(chǔ)上，有一套獎罰分明、措施得當?shù)慕ㄔO(shè)制 1度來保障。多年來，在省廣電局和無線臺管理中心的正確領(lǐng)導和具體指導下，以確保安全優(yōu)質(zhì)播出為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明，機制改革展示文明，管理完善傳遞文明，隊伍建設(shè)體現(xiàn)文明，使我臺文明創(chuàng)建工作取得一定成績，為我省廣播事業(yè)的發(fā)展做出了一些貢獻。改善醫(yī)療設(shè)施，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)利用率；三是在院內(nèi)綠化休閑區(qū)設(shè)臵休閑凳椅，進一步改善院內(nèi)生活環(huán)境。2010年3月，大隊拆資20多萬元改建了食堂，為單身職工提供了一個良好的就餐環(huán)境；為了穩(wěn)定青年職工隊伍，大隊對新進大學生每天補貼生活費10元，2