【正文】 如果主人不到樓門口迎候，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會(huì)客廳。會(huì)見凡身份高的人土?xí)娚矸莸偷?、或主人?huì)見客人，稱為接見或召見。日程安排印制妥當(dāng)后，要讓來(lái)賓抵達(dá)后及時(shí)人手一份。接待工作首先應(yīng)了解來(lái)訪者的基本情況，弄清代表團(tuán)的國(guó)別、名稱、成員名單、來(lái)訪目的等內(nèi)容。參觀訪問(wèn)中，指定的陪同人員不能過(guò)多，中途不得換人或不辭而別。四是要在對(duì)方走后，自己才能離去。為來(lái)賓送行之際，對(duì)于送行人員在禮節(jié)上有著一系列的具體要求?？紤]為來(lái)賓送行的具體時(shí)間問(wèn)題時(shí)，重要的是要同時(shí)兼顧下列兩點(diǎn)：一是切勿耽誤來(lái)賓的行程，二是切勿干擾來(lái)賓的計(jì)劃。為餞別而舉行的專門宴會(huì)，通常稱作餞別宴會(huì)。接待人員，等等。與來(lái)賓話別的時(shí)間，一要講究主隨客便，二要注意預(yù)先相告。二是應(yīng)當(dāng)起身在后。而此刻主人則一般會(huì)講：“一路順風(fēng)”，“旅途平安”。最為常見的送別形式有道別、話別、餞別、送行，等等。還要體現(xiàn)民族和地方特色，要有針對(duì)性，因人、因事而異，盡量使禮品得到來(lái)賓的歡迎，要避免品種、色彩、圖案、形狀、數(shù)目、包裝方面的禁忌，禁送現(xiàn)金、有價(jià)證券、天然珠寶、貴重首飾、藥品、營(yíng)養(yǎng)品、廣告性和宣傳性物品、易于引起異性誤會(huì)的物品、涉及國(guó)家機(jī)密和商業(yè)秘密的物品及不道德的物品。公務(wù)接待住宿安排要根據(jù)客人的身份、人數(shù)、性別、年齡、身體狀況、生活習(xí)慣和工作需要來(lái)酌情安排，選擇賓館要根據(jù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算、賓館實(shí)際接待能力、口碑與服務(wù)質(zhì)量、周邊環(huán)境、交通狀況、安全條件等因素來(lái)考慮，基本生活需要如空調(diào)、熱水、衛(wèi)生間、電話、電視、娛樂(lè)、購(gòu)物及辦公、會(huì)議設(shè)施要符合要求。在同一行座位之中，則以右座高于左座。距離車廂中部越近的包廂、鋪位或座位，其位次便愈高。在公共汽車上，座次尊卑的一般規(guī)則是：前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，其座次便 往往越高。在公務(wù)活動(dòng)中，轎車上的前排副駕駛座通常被稱為“隨員座”。安全至上：樹立安全意識(shí)；采取安全措施；遵守安全規(guī)章。最好不要讓來(lái)賓在凌晨或子夜動(dòng)身上路，也不要讓對(duì)方在夜晚抵達(dá)目的地。運(yùn)作不宜作假。所謂交通禮儀，在此是指接待方在正式的公務(wù)接待活動(dòng)之中，在為來(lái)賓安排、準(zhǔn)備、挑選專供對(duì)方使用的車輛、船只、飛機(jī)時(shí)，所需要遵守的禮儀規(guī)范。當(dāng)來(lái)賓提出告辭時(shí)，主人通常應(yīng)對(duì)其加以熱情挽留。最好不要在同一時(shí)間內(nèi)在同一地點(diǎn)接待來(lái)自不同地方的人士。那樣做，必定會(huì)得罪于人。為來(lái)賓上飲料時(shí)，還須注意干凈衛(wèi)生保證供應(yīng)。必要之時(shí)，還應(yīng)專門在約定地點(diǎn)的正門之外迎候來(lái)賓。自由為上。以遠(yuǎn)為上?！安⒘惺健迸盼坏臉?biāo)準(zhǔn)做法，是賓主雙方面對(duì)正門并排就座。硬要以次充好，或是令其“輕傷不下火線”，往往得不償失。諸如獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯等獎(jiǎng)品，繪畫、掛毯、壁掛等裝飾之物，是沒(méi)有必要擺放或懸掛在其中的。注意陳設(shè)。注意安靜。注意濕度。室溫以攝氏24℃左右為最佳。否則就會(huì)讓來(lái)賓眼花繚亂，無(wú)所適從。使用彩燈、漫光燈或瀑布燈，也是毫無(wú)必要的。應(yīng)以自然光源為主，人造光源為輔，切勿使光線過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱。至于接待室，則多用于接待就某些專門問(wèn)題來(lái)訪之人。一般而言，在公務(wù)活動(dòng)之中待客的常規(guī)地點(diǎn)，有辦公室、會(huì)客室、接待室，等等。得知有人將要登門拜訪，或是與他人商議邀其上門做客時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的人一定會(huì)預(yù)先與對(duì)方了解正式抵達(dá)的時(shí)間和將要停留的時(shí)間。招待來(lái)賓的時(shí)間條件，主要涉及兩個(gè)基本問(wèn)題。招待。出入有人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出，這樣做主要是為表示對(duì)來(lái)賓的禮貌。在出入房門時(shí)，引導(dǎo)者須主動(dòng)替來(lái)賓開門或關(guān)門。在賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)主動(dòng)在外側(cè)行走，而請(qǐng)來(lái)賓行走于內(nèi)側(cè)。接到來(lái)賓后，在步出迎近地點(diǎn)時(shí)，迎賓人員應(yīng)主動(dòng)為來(lái)賓拎拿行李。自我介紹。盡量不要用白紙寫黑字，讓人感到晦氣。通常有四種方法可行。前三類地點(diǎn)多用以迎接異地來(lái)訪的客人。3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場(chǎng)所。地點(diǎn)問(wèn)題：1交通工具?？空?。在迎賓工作中，現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行得是否得當(dāng)，乃是關(guān)鍵的一環(huán)。即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時(shí)間，四是迎賓地點(diǎn)，五是交通工具。在力所能及的前提之下，應(yīng)當(dāng)在迎賓活動(dòng)之中兼顧來(lái)賓一方的特殊要求，盡可能地對(duì)對(duì)方多加照顧。來(lái)賓此前有無(wú)正式來(lái)訪的記錄。來(lái)賓尤其是主賓的個(gè)人簡(jiǎn)況。隨后，再由主賓陪同主人行至主要來(lái)訪人員的隊(duì)列前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主人。若來(lái)賓不止一人，可向每位來(lái)賓逐一獻(xiàn)花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花。第四篇：外交接待禮儀迎賓。在各種類型的對(duì)外交往中，大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列主次尊卑時(shí)，“以右為尊”都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會(huì)失敬于人。11愛護(hù)環(huán)境。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個(gè)人隱私，要避免與對(duì)方交談時(shí)涉及這些“隱私權(quán)”。在交往活動(dòng)中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂、自我標(biāo)榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過(guò)度謙虛客套。萬(wàn)一由于難以抗拒的因素而失約，必須盡早向有關(guān)各方通報(bào)，如實(shí)解釋，鄭重致歉，主動(dòng)承擔(dān)損失。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”。既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠(chéng)樂(lè)觀、豁達(dá)開朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。在交往活動(dòng)中，每一名相關(guān)人員的一言一行，往往代表著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市的形象，若是對(duì)自我形象毫不修飾，會(huì)使交往對(duì)象感覺到不尊重，是失禮行為。此外，讓客方感覺也要自然，如對(duì)主客雙方的評(píng)價(jià)都要客觀，現(xiàn)在往往對(duì)客人評(píng)價(jià)很高，對(duì)自己過(guò)于謙虛，這樣給人的感覺也不舒服?！岸取闭莆詹缓糜袝r(shí)候會(huì)適得其反。外交時(shí)的一言一行都代表著國(guó)家，你的言談形象代表著國(guó)家的形象。有時(shí)候在外事活動(dòng)中，會(huì)出現(xiàn)見了外國(guó)人不知道說(shuō)什么，其實(shí)這也是缺少自信的表現(xiàn)。首先是自信(Confident)、其次是適度(Convenient)，最后是舒適(confortable)。“只握手，不擁抱”這簡(jiǎn)單的六個(gè)字背后，蘊(yùn)含著深刻的政治含義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮。周恩來(lái)總理堅(jiān)持了：“不冷不熱，不卑不亢，待之有禮，不強(qiáng)加于人。二外交禮儀在外交活動(dòng)中，到位的禮儀，會(huì)給外交活動(dòng)增色不少，而欠妥的禮儀，也會(huì)給雙方帶來(lái)尷尬。平常生活是這樣。而同時(shí)，又不斷發(fā)生談判、議和、結(jié)盟、互派使節(jié)、互通貿(mào)易、締結(jié)條約(協(xié)定)等國(guó)際行為。不論是古希臘、古羅馬，還是古印度、古挨及，都形成了具有民族特點(diǎn)的禮儀。這時(shí)候，“禮”已不僅是個(gè)人之間的交往的“私人禮節(jié)”，而是成了國(guó)家統(tǒng)治的一種手段。有人認(rèn)為：人類在狩獵時(shí)代就已經(jīng)有了禮儀的初步形態(tài)，因?yàn)樵诖颢C時(shí)，打獵者相互間都會(huì)自覺保持適當(dāng)距離。有些行為在國(guó)外很難讓人理解：比如橫穿馬路，國(guó)人已經(jīng)司空見慣了，但在國(guó)外，這種行為很不雅。東道國(guó)對(duì)同等身份的外國(guó)代表團(tuán)，按派遣國(guó)通知代表團(tuán)組成的日期排列，或按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列，或按派遣國(guó)決定應(yīng)邀派遣代表團(tuán)參加該活動(dòng)的答復(fù)時(shí)間先后排列。多邊活動(dòng)中的禮賓次序有時(shí)按參加國(guó)國(guó)名字母順序排列，一般以英文字母排列居多，少數(shù)情況也有按其他語(yǔ)種的字母順序排列。這是禮賓次序排列的主要根據(jù)。遇有需要夜間在室外懸掛國(guó)旗時(shí)，國(guó)旗必須置于燈光照射之下。有必要豎掛或者使用國(guó)旗反面時(shí)，必須按照有關(guān)國(guó)家的規(guī)定辦理。如要升掛未建交國(guó)國(guó)旗，必須事先征得省外事辦公室批準(zhǔn)。汽車上掛旗，則以汽車行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，駕駛員左手為主方，右手為客方。遇其國(guó)籍國(guó)國(guó)慶日，可以在室外或公共場(chǎng)所懸掛其國(guó)籍國(guó)國(guó)旗，但必須同時(shí)懸掛中國(guó)國(guó)旗。接待外國(guó)政府副首腦時(shí)，在重大禮儀活動(dòng)場(chǎng)所，如正式會(huì)談、簽字儀式等，升掛中國(guó)國(guó)旗和來(lái)訪國(guó)國(guó)旗。小型便宴，主人可請(qǐng)客人寬衣，男賓可脫下外衣掛在衣架或椅背上。（6）對(duì)招待食品的數(shù)量和質(zhì)量不要隨意議論或流露不滿；離開時(shí)，嚴(yán)禁帶走香煙、飲料、水果等剩余物品。參加不排座招待會(huì)時(shí)，不要僅限于和中國(guó)人一起交談，要與外國(guó)人接觸交談。（3）見面時(shí)，應(yīng)握手問(wèn)好；離開時(shí)告別致謝。（2）服裝應(yīng)整潔大方，頭發(fā)要梳理，胡須要修刮。小范圍的會(huì)談，也可不用長(zhǎng)桌，只設(shè)沙發(fā)，雙方座位按會(huì)見座位安排。其他人按禮賓順序左右排列。（7）日常生活中，與熟悉的外國(guó)人見面，應(yīng)互致問(wèn)候，酌情寒暄，但不要問(wèn)人家“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。行禮時(shí)，兩人相對(duì)而立，各自右臂偏上，左臂環(huán)撫對(duì)方后腰，彼此將身體向左傾相抱，頭部相貼，然后向右傾相抱，接著再向左傾一次。男子與婦女握手時(shí)，往往只握一下婦女的手指部分。握手時(shí)，由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手。交換名片時(shí)，雙方應(yīng)雙手傳遞，接受名片后，不能不看就隨意放入口帶或包中，否則失禮。自我介紹，先講自己的姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。見面禮節(jié)（1）初次相識(shí)。如果主人陪車，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。主人不吸煙，又未請(qǐng)吸煙，則最好不要吸煙。（6）公共場(chǎng)合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，挖耳朵，搔癢，脫鞋，打飽嗝，伸懶腰，哼小調(diào)。（4）舉止端莊，言行得體。外 交 禮 儀外 交 禮 儀 基本禮儀（1）尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德。由于美國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及談判方式，美國(guó)人對(duì)一攬子交易興趣十足，并在氣勢(shì)上咄咄逼人。北美：美國(guó)：從歷史的角度來(lái)講是個(gè)年輕的國(guó)家，也是一個(gè)開放度高且充滿現(xiàn)代意識(shí)的國(guó)家。不管男女，都可向他們送具有你本國(guó)藝術(shù)特點(diǎn)或有歷史意義的物品。人們的名片要用英語(yǔ)和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)來(lái)印刷。如果想在那個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)的話，就要學(xué)會(huì)接受這種距離很近的談話方式。在亞太地區(qū)，英語(yǔ)是通用語(yǔ)。雖然你從他們的表情上得不到任何啟示或信息，但你可以肯定，你的亞洲朋友正在注意你的表情、舉止、服裝以及你所用的書寫工具等等。在阿拉伯國(guó)家，送禮是很受歡迎的，但不是必須的。中東國(guó)家的人們都喜歡金色的外觀，書寫流暢的鋼筆。如果你真的見到她，態(tài)度要熱情而又適度。但當(dāng)你到當(dāng)?shù)厝思以L問(wèn)時(shí)，主人可能會(huì)親吻你的雙頰表示歡迎，你要以同樣的形式進(jìn)行回報(bào)。記住要尊重當(dāng)?shù)氐凝S月（伊斯蘭教教歷的第九個(gè)月）。中東： 在中東，異性間適當(dāng)?shù)闹b及得體的舉止如同遵守民法條文一樣重要。另外約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)，在北歐國(guó)家尤其如此，在飯桌上抽煙是令人生厭的，即使要抽也要等到上酒或咖啡的時(shí)候。在美國(guó)一些被認(rèn)為稍有失禮的舉止（如嚼口香糖、手插在口袋里談話、腿隨便地蹺在家具上、拍后背等等），歐洲人則認(rèn)為是極端的惡習(xí)。日常交往，客人來(lái)訪，相隔一段時(shí)間后，應(yīng)予回訪。夏天加冷飲。如允許記者采訪，也只是在正式談話開始后采訪3分鐘，然后撤離。如果主人不到大樓門口迎，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會(huì)客廳。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場(chǎng)地大小，即能否都攝入鏡頭。如雙方人數(shù)較多，廳室面積大，主談人說(shuō)話聲音低，宜安裝擴(kuò)音器。2．作為接見一方的安排者，應(yīng)主動(dòng)將會(huì)見(會(huì)談)時(shí)間、地點(diǎn)，主方出席人，具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。小范圍的會(huì)談，也有不用長(zhǎng)桌，只設(shè)沙發(fā)，雙方座位按會(huì)見座位安排。主談人居中。我國(guó)習(xí)慣在會(huì)客室會(huì)見，客人坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。外交團(tuán)間對(duì)同等級(jí)別者之間的到任禮節(jié)性拜會(huì)，按慣例均應(yīng)回拜，身份高者時(shí)身份低者可以回拜，也可以不回拜。來(lái)訪者及外交使節(jié)，亦可根據(jù)國(guó)家關(guān)系和本人身份，以及業(yè)務(wù)性質(zhì)，主動(dòng)提出拜會(huì)東道國(guó)某些領(lǐng)導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人。會(huì)談是指雙方或多方就某些政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事問(wèn)題，以及其他共同關(guān)心的問(wèn)題交換意見。會(huì)見就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，有禮節(jié)性的、政治性的和事務(wù)性的，或兼而有之。凡身份低的人士會(huì)見身份高的，或是客人會(huì)見主人，這種會(huì)見，一般稱為拜會(huì)或拜見。與客人的距離，別拉太遠(yuǎn)，也別離太近，標(biāo)準(zhǔn)化位置是：，換句話說(shuō)，一步之遙。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。這種情況下，副駕位置為上座位。觀景為上，靠墻為上。女士可以在室內(nèi)帶手套，也允許她們戴著手套與別人握手。患有傳染病的人嚴(yán)忌參加外事活動(dòng)。凡在“禁止拍照”標(biāo)志的地方或地區(qū)，人們應(yīng)自覺忌諱拍照。禮遇忌: 嚴(yán)忌冷落他人，獨(dú)談到底，輕易表態(tài)，打斷異議，糾纏不止，隨意插話，隨意辭別。不可將內(nèi)部文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、情況匯總、技術(shù)圖紙、生產(chǎn)專利等有關(guān)國(guó)家、行業(yè)的核心秘密隨意送出?，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范不僅指我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，還包括交往對(duì)象所在國(guó)家現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，以免跨越法律、道德的界限。向異性贈(zèng)禮時(shí)，務(wù)必要三思而后行，切勿弄巧成拙，誤向?qū)Ψ劫?zèng)送示愛之物或含有色情的禮品。若將帶有明顯廣告性、宣傳性或本單位標(biāo)志的物品送與對(duì)方，會(huì)被誤解為有意利用對(duì)方，或借機(jī)進(jìn)行政治性、商業(yè)性宣傳。原因與第一類相同。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，共有如下九類物品在外事活動(dòng)中不宜充當(dāng)禮品，統(tǒng)稱為“對(duì)外交往九不送”。第六、是待人接物。第四、是服飾。第二、是表情。國(guó)家元首的正式訪問(wèn)還可稱為國(guó)事訪問(wèn)。”為此，“東道主”一詞就成為“主人”的代稱，而且廣泛地使用起來(lái)了。以此類推，均取單數(shù)(因?yàn)?，過(guò)