蘭州商學(xué)院20xx年專升本工商管理專業(yè)管理學(xué)考試大綱-wenkub.com
2024-10-25 06:15 本頁(yè)面
【正文】 3．掌握監(jiān)控和衡量組織績(jī)效工具等知識(shí)。2．理解價(jià)值鏈管理等知識(shí)。第十八章控制的基礎(chǔ)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)控制的的概念1．控制的含義2．控制的重要性第二節(jié)控制過程1．衡量2．比較3．采取管理行為第三節(jié)控制類型1．前饋控制2．同期控制3．反饋控制第四節(jié)控制對(duì)管理者的意義1．有效的控制系統(tǒng)的特性2．控制的權(quán)變因素3．針對(duì)文化差異調(diào)整控制（二）考試要求1．了解控制過程等知識(shí)。3．掌握綜合激勵(lì)理論、激勵(lì)對(duì)策等知識(shí)。2．理解群體行為等知識(shí)。3．掌握變革管理中的新問題、創(chuàng)新的激發(fā)與培育等知識(shí)。2．理解人力資源規(guī)劃、員工績(jī)效管理、薪酬與福利等知識(shí)。第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)的概念1．組織結(jié)構(gòu)的定義2．工作專門化3．部門化4．指揮鏈5．管理跨度6．集權(quán)與分權(quán)7．正規(guī)化第二節(jié)組織設(shè)計(jì)決策1．機(jī)械式與有機(jī)式組織2．權(quán)變因素第三節(jié)常見的組織設(shè)計(jì)1．傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)2．現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)（二）考試要求1．了解組織設(shè)計(jì)的要素2．理解組織的定義及其類型、常見的組織設(shè)計(jì)等知識(shí)3．掌握影響組織設(shè)計(jì)的因素第十一章管理溝通與信息技術(shù)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)溝通的概念1．溝通的定義2．人際溝通與組織溝通（1）人際溝通（2）組織溝通第二節(jié)人際溝通過程1．人際溝通方法2．人際間有效溝通的障礙3．克服人際間有效溝通的障礙第三節(jié)組織溝通1．正式與非正式溝通2．溝通信息的流向（1）下行溝通（2）上行溝通（3）橫向溝通（4）斜向溝通3．組織溝通的網(wǎng)絡(luò)第四節(jié)理解信息技術(shù)1．技術(shù)如何影響管理溝通2．信息技術(shù)影響組織（三）教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：溝通的定義及過程、組織溝通教學(xué)難點(diǎn)：人際溝通、組織溝通（二）考試要求1．了解人際溝通方法、人際溝通障礙等知識(shí)。3．掌握組織戰(zhàn)略的類型等知識(shí)。2．理解計(jì)劃工作含義、計(jì)劃的目的等知識(shí)。第六章管理決策：管理者工作的本質(zhì)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)決策的含義及程序1．決策的定義2．決策特征3．決策程序4．決策的普遍性第二節(jié)作為決策者的管理者1．決策的理性假設(shè)、有限理性與直覺（1）理性假設(shè)（2）有限理性（3）直覺的作用2．問題和決策的類型（1）結(jié)構(gòu)良好的問題和程序化決策（2）結(jié)構(gòu)不良好以及非程序化決策3．決策制定條件（1）確定性（2）風(fēng)險(xiǎn)性（3）不確定性4．決策風(fēng)格（1）命令型風(fēng)格（2）分析型風(fēng)格（3）概念型風(fēng)格（4）行為型風(fēng)格（二）考試要求1．了解決策的含義及程序、決策的普遍性等知識(shí)。3．掌握文化環(huán)境對(duì)管理的影響等知識(shí)。2．理解管理環(huán)境等知識(shí)。第二章管理的昨天與今天（一）考試內(nèi)容第一節(jié)管理的歷史背景及與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系1．管理的歷史背景2．管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系第二節(jié)科學(xué)理論1．科學(xué)管理的重要貢獻(xiàn)第三節(jié)一般行政管理理論1．一般行政管理理論及其重要貢獻(xiàn)2．今天的管理者如何應(yīng)用一般行政管理第四節(jié)管理的數(shù)量方法1．管理的數(shù)量方法的重要貢獻(xiàn)2．今天的管理者如何應(yīng)用數(shù)量方法第五節(jié)行為科學(xué)理論1．早期貢獻(xiàn)2．霍桑試驗(yàn)3．今天的管理者如何應(yīng)用行為方法第六節(jié)未來管理學(xué)要研究的主要問題1．全球化2．勞動(dòng)力多元化3．創(chuàng)業(yè)精神4．電子商務(wù)5．管理創(chuàng)新與彈性6．質(zhì)量管理6．學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)管理（二）考試要求1．了解管理的歷史背景等知識(shí)。五、畢業(yè)總學(xué)分及課內(nèi)總學(xué)時(shí)畢業(yè)總學(xué)分：80 學(xué)分課內(nèi)總學(xué)時(shí)(含網(wǎng)絡(luò)課件、輔導(dǎo)答疑等)：1440學(xué)時(shí)六、畢業(yè)實(shí)踐考核最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐考核。二、專業(yè)發(fā)展方向本專業(yè)包括工商企業(yè)管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等三個(gè)發(fā)展方向。1強(qiáng)化理論忽略了人的內(nèi)在因素和主觀能動(dòng)性對(duì)環(huán)境的反作用。1西蒙是決策理論學(xué)派的代表人物。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是從專門從事某項(xiàng)工作的工作小組形式發(fā)展而來的一種組織 結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制是企業(yè)對(duì)各部門實(shí)行集權(quán)管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。任何組織的管理都是從計(jì)劃開始的。、和、和，和。三、參考材料單風(fēng)儒主編，《管理學(xué)基礎(chǔ)》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷 周三多主編，《管理學(xué)原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社第三篇：山東省 2009 年專升本考試工商管理專業(yè) 《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題山東省 2009 年專升本考試工商管理專業(yè) 《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題一、填空題（填空題（10 分
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