【正文】 開展人性化的護理服務，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，規(guī)范了病人入院時如何接待，杜絕了病人取藥及送標本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足，有待改進。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。同時，注意發(fā)揮護理骨干的作用，如孫波主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡鄙蟻?。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年工作量如下：入院人數(shù)1496，出院人數(shù)1486，危重病人數(shù)5，特護人數(shù)2，肌皮注射人次5527，靜脈抽血人次3438，靜脈注射人次85，靜脈輸液人次25427，靜脈輸血人次6，靜脈留置人次1620，輸氧時數(shù)2426，霧化次數(shù)3574，吸痰次數(shù)238，心電監(jiān)護時數(shù)2124，鼻飼人數(shù)3，胃腸減壓人數(shù)2，導尿人數(shù)26，門診手術人次5,72，換藥4640，連續(xù)輸液人數(shù)23478。六、工作中存在的不足：基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時?？剖曳諊鷪F結，人際關系好。(6)年初，修訂了實習生帶教管理規(guī)定和制定了2015年實習生培訓帶教計劃。(2)認真落實了每月科內(nèi)業(yè)務講課，學習相關的五官科?？浦R培訓和新的業(yè)務學習，提高專業(yè)水平。四、修改調(diào)整科室護士績效考核方案為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進護理人員分配制度改革，在原有的護士績效考核方案上，召集全科護理工作人員進行開會談論，收集大家的意見和建議，根據(jù)科室具體情況，調(diào)整原有的績效考核方案?？剖覂?nèi)各儀器和設備做到了每周整理和清潔，落實后簽名。堅持了查對制度，規(guī)范了輸液卡簽名，落實擺藥人簽名、擺藥后核對簽名、配藥人簽名、核對人簽名、執(zhí)行人簽名，杜絕差錯發(fā)生，嚴格執(zhí)行三查八對一注意。三、發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)督管理能力，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全。堅持了每季度定期對病區(qū)、治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，護士、醫(yī)生、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測，對不達標的測試作出了分析和整改；堅持每日對治療室、換藥室、搶救室進行紫外線消毒，每周六用清水擦拭燈管，并做好記錄。晨晚間護理堅持一床一巾一濕掃，護理病人時為防止交叉感染，換藥室、治療室、搶救室、護理車、治療車以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液，規(guī)范了手衛(wèi)生。工作日由護士長親自對出院病友發(fā)放2份滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在95%以上，以及翻閱病室內(nèi)病友心聲本及時作出回復，對滿意度調(diào)查中存在的問題及患者心聲本內(nèi)的意見和建議，每月底進行總結，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會中提出。將以前的被動模式變?yōu)榱酥鲃樱嗟氖遣∮涯苤鲃拥脑儐栘撠熥o士更詳細的疾病健康知識和預防保健。早、晚落實了基礎護理，及時的為患者整理和更換床單位，規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放，督導病友節(jié)約能源，營造了整潔溫馨病區(qū)。其中簡答的三道題從口腔、眼、耳各出一個。判斷7個。加重的內(nèi)容也要重點看看。接觸病人前后雙手要立即徹底沖洗和消毒；② 接觸過炎分泌物和病眼的儀器、用具等都要及時消毒隔離，用過的敷料要燒毀；③ 雙眼患病者實行一人一瓶眼藥；單眼患病者，實行一眼一瓶眼藥；做眼部檢查時，應先查健眼，后查患眼；④ 向病人和家屬傳授結膜炎預防知識，提倡一人一巾一盆。7．牙周炎身體狀況評估： ①牙齦腫脹出血 ②牙周袋形成 ③牙周袋溢膿及牙周膿腫。②定期口腔檢查 一般2歲至12歲的兒童半年一次，12歲以上一年一次，以便早起發(fā)現(xiàn)齲病，及時治療。如出現(xiàn)惡心、嘔吐等癥狀，應及時通知醫(yī)生，警惕耳源性顱內(nèi)并發(fā)癥的發(fā)生；④需行鼓膜修補術者配合醫(yī)生做好術前準備及術后護理；⑥ 健康指導：?指導病人正確滴鼻、滴耳、擤鼻。?養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不可用發(fā)夾、木簽等硬物挖耳，取耵聹時應選擇恰當?shù)挠镁撸装l(fā)要小心適度，避免傷及鼓膜。伴有腦脊液耳漏者，禁止堵塞外耳道。⑤心理護理 在快速急救時，安撫病人、穩(wěn)定情緒；向病人解釋前方穿刺和其他治療方法的目的和方法，解除病人的緊張心理，使其積極配合治療，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的自信心。②眼球按摩指導 協(xié)助或指導病人眼球按摩的正確方法，按摩眼球的具體方法提高治療效果。⑥ 嚴格按醫(yī)囑門診隨訪，若出現(xiàn)頭痛、眼痛等癥狀，應立即到醫(yī)院就診。② 合并全身性疾病者，積極治療，尤其是高血壓、糖尿病?！铮褐秆例X支持組織，包括牙齦、牙周膜、牙槽骨及牙骨質(zhì)發(fā)生的慢性、非特異性、感染性疾病。氣管切開術后常見的并發(fā)癥包括皮下氣腫、縱隔氣腫、氣胸、出血。名解1交感性眼炎：是一眼受穿通傷后炎癥反應持續(xù)不退，經(jīng)一段潛伏期后另一眼也出現(xiàn)葡萄膜炎，使眼球遭到嚴重破壞，傷眼稱為誘發(fā)眼，另一眼成為交感眼。大致看看。開髓減壓是止痛最有效的方法。、不可復性牙髓炎、牙髓壞死、牙內(nèi)吸收和牙髓鈣化。214歲是乳恒牙患齲的易感期。操作時嚴禁從病人的頭面部傳遞物品。：口腔頜面部的炎癥；顳下頜關節(jié)??；口腔頜面部外傷；口腔頜面部惡性腫瘤；全身因素。50．正常情況下牙齒只有極輕微的生理活動度（約1mm內(nèi)）。分泌液主要為漿液其外形呈楔狀。三叉神經(jīng)為第5對腦神經(jīng)，自顱內(nèi)三叉神經(jīng)半月節(jié)分三支出顱，即眼支、上頜支和下頜支。，分布于額、顳部頭皮，在顴弓上方皮下可捫得動脈搏動，可在此處壓迫止血。具有轉(zhuǎn)動和滑動運動兩種功能。一般較少發(fā)生頜骨骨髓炎。，是面中部最大的骨骼，左右各一，由一體（上頜骨體）和四突（額突、顴突、牙槽突和腭突）構成。牙萌出生理特點：一般左右同名牙多同時萌出，上、下同名牙則下頜牙較早萌出。由于口底組織比較疏松，當口底外傷或感染時，易形成教大的血腫、膿腫，將舌體向上后方推擠，引起口底膿腫、舌體抬高以及舌體活動度差，造成呼吸困難或窒息，應特別注意。閉口狀態(tài)時，上、下牙列，牙齦和牙槽骨將口腔分為口腔前庭和固有口腔兩部分，前外側部稱口腔前庭，后內(nèi)側稱固有口腔。穿孔后用3%過氧化氫清洗并拭凈外耳道膿液。病因治療，改善中耳通氣引流和清除積液為本病的治療原則。喉阻塞治療原則是:迅速解除呼吸困難，防止窒息。全麻病人清醒后3小時開始進冷流食。急性上頜竇炎的特點：眶上額部痛，伴有同側頜面部痛。鼻粘膜干燥，鼻甲縮小→萎縮性鼻炎鼻竇面部投射點紅腫和壓痛→炎癥較重的急性鼻竇炎病人咽部常見癥狀：咽痛、咽部感覺異常、吞咽困難(功能障礙性、梗阻性、麻痹性)、打鼾。鼓膜穿孔：鼓膜外傷、急性化膿性中耳炎未及時控制、慢性化膿性中耳炎。喉的生理功能包括呼吸功能、發(fā)聲功能、保護功能和屏氣功能。（易出血區(qū)）是鼻出血的好發(fā)部位。眼底典型表現(xiàn)是“櫻桃紅點”。正常眼壓具有雙側對稱，晝夜壓力相對穩(wěn)定的特點，即正常人雙眼眼壓差不應〉5mmHg，24小時眼壓波動范圍不應〉8mmHg。（是急性細菌性結膜炎的一種）：分泌物稱水樣，常侵犯角膜。： 沖洗液完全從注入原路返回→淚小管阻塞沖洗液自下淚小點注入，液體自上、下淚小點返流，淚囊部沒有隆起→淚總管阻塞沖洗有阻力，部分自淚小點返回，淚囊部隆起→鼻淚管狹窄。（霰粒