【正文】 最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫助和支持，今后的工作我將更加努力，不斷學(xué)習(xí)，改正過去工作存在的不足，以更優(yōu)異的工作成績回報公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。二是：完善付款管理。在這種情況下，盡量做好供貨商及施工單位的思想工作，避免矛盾的發(fā)生，影響公司的形象。面對合同類型多，標(biāo)的額大，履行周期長等特點(diǎn)，從維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，凡是公司所簽訂的合同均參與起草、審查、簽定。以上是企管部在二0一0年的重點(diǎn)工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。企管部按月對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運(yùn)行。對員工探親路費(fèi)報銷。六、深入推進(jìn)企業(yè)保險福利工作，一是根據(jù)國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險條例，對企業(yè)員工作到應(yīng)保盡保。通過信息的動態(tài)管理，保證了信息的準(zhǔn)確無誤，利于人員信息的及時查詢及相關(guān)人事指標(biāo)的統(tǒng)計，為其他管理工作提供了可靠依據(jù)。在優(yōu)化人員地域，學(xué)歷基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升員工整體的素質(zhì)水平。年初，企管部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指標(biāo)，企管部本著精干、高效、分工明確的原則，進(jìn)一步細(xì)化了個職能部門、車間組織結(jié)構(gòu)和人員編制，不遺余力的組織貫徹落實，妥善處理制成包裝二工段分留待崗人員，從制度上避免了冗員和因人設(shè)崗的現(xiàn)象，優(yōu)化和明確了公司組織結(jié)構(gòu)，提高了工作效率，較好的控制了公司人力資源成本。審批流程，截止2010年年底，共組織16次培訓(xùn)，300人次參加學(xué)習(xí)，其中內(nèi)訓(xùn)10次，外訓(xùn)6次。實施企業(yè)管理。三、下年主要工作思路：強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)考核管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作。對照重點(diǎn)工作目標(biāo)對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。強(qiáng)化工資考核的激勵機(jī)制。強(qiáng)化過期商品管理。組織制定部門和全體員工2011年目標(biāo)責(zé)任書，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時公布。企管部負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運(yùn)營水平檢測等重要職責(zé)，需要本部門員工有一定工作經(jīng)驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過2012年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務(wù)，主動出擊，認(rèn)真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)人事進(jìn)行調(diào)查處理。二、完善制度建設(shè)，提高方案策劃水平充分利用公司制度上oa系統(tǒng)的有利時機(jī)，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務(wù)形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務(wù)一本制度。四、管理制度需要進(jìn)一步完善公司大部分制度已經(jīng)不再適應(yīng)目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一、管理思想需要進(jìn)一步更新 公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，對提高集團(tuán)管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進(jìn)管理思想方面需要進(jìn)一步努力。截止2011年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導(dǎo)性文件。獎勵金額累計8萬元。與此同時公司應(yīng)收賬款屢創(chuàng)新高，流動資金壓力節(jié)節(jié)攀升。加大對安全責(zé)任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發(fā)生的安全事故進(jìn)行了調(diào)查處理。針對89月份部分車間出現(xiàn)設(shè)備停機(jī)、員工離職的情況，赴內(nèi)蒙和天津公司實地了解生產(chǎn)情況，聽取了生產(chǎn)系統(tǒng)對生產(chǎn)工廠經(jīng)營考核的意見。同時按照公司對職能部門要求每季度對子公司業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，分別在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、內(nèi)蒙、天津公司檢查指導(dǎo)工作，及時的傳達(dá)了集團(tuán)公司經(jīng)營管理思路和管理要求。本著分業(yè)務(wù)經(jīng)營、細(xì)化考核的原則，制定了2011年經(jīng)營承包合同，縷清了集團(tuán)公司職能部門與子公司之間的關(guān)系、子公司職能部門與業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系、子公司三大業(yè)務(wù)之間的利益關(guān)系?，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：一、制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，完善經(jīng)營承包模式 2011年是公司“立足西部、面向全國、邁進(jìn)世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發(fā)展的一年。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。下半年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，缺乏開拓精神。二、要求各部門及水廠按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體細(xì)化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有部門工作計劃考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。三、做好與所負(fù)責(zé)的部門溝通、協(xié)調(diào)工作。對工作流程及制度中出現(xiàn)的問題向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行研究分析，并將措施應(yīng)用于實踐，完善職能。參與完成企業(yè)的制度修訂工作積極配合部門修改和完善的企業(yè)制度建設(shè)。并且通過對所負(fù)責(zé)部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認(rèn)識。在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進(jìn)行思想上的教育與培訓(xùn)。作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。三、商場衛(wèi)生管理企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。這方面工作我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。作為一個公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來強(qiáng)化職工的組織紀(jì)律觀念．維護(hù)正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。二、員工的考勤 員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點(diǎn)小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費(fèi)。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。這也就要有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。注重規(guī)范管理,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計、考核結(jié)果評價才真正體現(xiàn)實際的情況明年應(yīng)加大力度對員工的宣傳解釋，讓每個員工明白，績效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會獲得優(yōu)秀評價，績效工資就會高，職業(yè)發(fā)展前景會更好?？冃Ч芾淼暮诵氖强冃Э己?，績效考核結(jié)果用來對員工進(jìn)行獎懲，因此員工很自然的對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒。春節(jié)后一月內(nèi)，隨時到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。對于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀(jì)的，公司給予報銷路費(fèi)。通過這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。文章來自新世紀(jì)商網(wǎng)（三）檔案管理人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時對新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對抗的現(xiàn)狀問題。二、人事管理（一）考勤管理為嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，企管部2006年11月制定了，在初