足療保健店案例分析-wenkub.com
2024-10-25 03:17 本頁面
【正文】 十四、按摩、搓澡、投訴一個以上扣領班本人,按累計分處罰。十、領班在場員工違反規(guī)章制度,領班未及時制止,處以領班與員工同樣罰款(客人投訴,開除除外)。六、對本部門員工的技能、素質應及時培訓。二、領班本人違反規(guī)章制度應處以3倍罰款。十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達的營業(yè)指標任務。七、組織主持好有關例會,善于采取人際溝通的督導藝術,傾聽下屬的建議和匯報,布置好工作,解決工作難題。五、收集和征求客人意見,處理好客人投訴,特別是一些建設性的意見,分析服務質量及管理中的問題并提出整改方案,落實好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及時作出調(diào)整。足浴經(jīng)理崗位職責經(jīng)理作為公司的高層管理者,負責指導培訓員工,組織協(xié)調(diào)運作的領導責任,其具體崗位職責為:一、安排檢查樓面員工的點名及各類會議情況。私自撤單，由當班收銀員負責。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。十九、二、三樓吧臺人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的項目時應立刻向經(jīng)理咨詢。十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作，不準攜帶現(xiàn)金上崗。優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。七、迎接賓客的同時，及時為賓客進行消費登記。三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；十九、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正，拒改者每次罰款50元；十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以100元罰款；十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘； 六． 技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，并承擔公司相應損失（如為第七條情況則不再此例）；七． 技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。遲到一小時以上為曠工。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。（50100元），上鐘時找不到該技師。（10元），上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。（50100元），留牌要通知主管方可生效。（1050元）。、﹑帶電話等。第三篇：足療店規(guī)章制度范本足療店規(guī)章制度范本不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。用法：用上藥煎湯后加溫水，用按摩足浴盆浸泡雙足，每次20分鐘，每日一次。用法：煎后去渣，混入溫水用按摩足浴盆浸泡雙足30分鐘以上，10天一療程，每日二次。用法：上藥煎水去渣后，混入溫水按摩足浴盆浸泡雙足30分鐘，每日一次。用法：用上藥加水1000ml煎成600ml，去渣后混入足浴盆，睡覺前浸泡雙足3040分鐘。就能找到了。過度依賴技師的能力，削弱了管理人員、服務人員的功能。(3)、同志之間容易拉幫結派。基本上都是老顧客的保健店，給新來的技師帶來了不小的壓力。一但優(yōu)秀的技師離
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