【正文】 ()正確答案為:B ，客戶不能做除解除不動(dòng)戶申請(qǐng)外的其他任何交易 （）。()正確答案為:A ，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) ，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。()正確答案為:B （局）長(zhǎng) （）。()正確答案為:D ，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據(jù)（）。()正確答案為:C ，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù) （電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) ，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等 31.《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》修改稿自（）起施行。()正確答案為:B （）。()正確答案為:D ，在境外通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)金額不超過(guò)（）元人民幣。(1分)(短信回執(zhí)每筆一元)、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、____________。(1分)（對(duì)賬），應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理________________手續(xù)。(1分)（現(xiàn)金），需客戶持存款憑證和印鑒在________________辦理。(1分)（戶名或?qū)嵜C件），如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方________________。(1分)（1）2.“Have you made an appointment?”中文含義是________________？(1分)（您預(yù)約了嗎），若檢查出與實(shí)際不一致時(shí)，可以通過(guò)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)做批量取消、________________等處理。商業(yè)匯票據(jù)承兌人不同，可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。資產(chǎn)類業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、貸款與票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和投資類業(yè)務(wù)。１分２、請(qǐng)用戶提供有效的身份證件，如無(wú)其他有效證件，請(qǐng)用戶到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邞艏C明，并提供相關(guān)存款節(jié)目為其辦理掛失。柜員審核客戶填寫(xiě)的“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄取款憑單”及提供的存折無(wú)誤后，選擇交易類型，打印存折和取款憑單(1分)。１分。78.(√)復(fù)利計(jì)算法是一種每經(jīng)過(guò)一個(gè)計(jì)息期，將就產(chǎn)生的利息加入本金再計(jì)算利息，逐期滾算的計(jì)算方法，即俗稱為“利滾利”。74.(√)儲(chǔ)蓄檔案必須單獨(dú)存放，專人負(fù)責(zé)。70.(√)事后檢查核點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)兌付匯款張數(shù)時(shí)，應(yīng)核點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)上繳的實(shí)物憑證和軋帳單所列張數(shù)是否相符，發(fā)現(xiàn)張數(shù)不符時(shí)，應(yīng)調(diào)出兌付信息與實(shí)物憑證逐筆核對(duì)，并進(jìn)行查證。66.(√)為了保證對(duì)外營(yíng)業(yè)的高效、內(nèi)部賬務(wù)的準(zhǔn)確和連續(xù)，郵政儲(chǔ)蓄各級(jí)機(jī)構(gòu)都必須遵守日常操作流程規(guī)范。62.()辦理國(guó)際銀郵匯款業(yè)務(wù)，柜員無(wú)須按規(guī)定時(shí)限將發(fā)匯單、零星調(diào)節(jié)單交復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核處理。A、存款證明 B、定額定期存單 C、轉(zhuǎn)帳支票 D、金融債券、姓名權(quán)、肖像權(quán)；公民、法人享有(BC)等。B、個(gè)人結(jié)算賬戶開(kāi)立后不得更改賬戶屬性。A、跨行業(yè)務(wù) B、代收代發(fā)業(yè)務(wù)C、支票活期開(kāi)戶 D、IC卡和專用卡業(yè)務(wù)56.“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義(BCD)。A、獎(jiǎng)勵(lì) B、保護(hù) C、鼓勵(lì) D、維護(hù) 52.(CD)賬戶可以批量零金額開(kāi)戶。A、儲(chǔ)戶分戶賬 B、交易流水 C、交易明細(xì)賬 D、交易憑證 “(BD)”的宗旨。A、咨詢服務(wù) B、通存通兌 C、消費(fèi)支付 D、代收代付 (BC)注銷后無(wú)法發(fā)送出境。A、現(xiàn)金尾箱 B、憑證尾箱 C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱 D、空尾箱、三、多項(xiàng)選擇(第41題～第60題,每題1分，滿分20分。A、合規(guī)性 B、保障性 C、合法性 D、保護(hù)性，市縣局出納核準(zhǔn)后，市縣局出納做(C)交易。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年，客戶至窗口辦理掛失時(shí)，營(yíng)業(yè)人員正確的處理方法是(C)。A、0．5％ B、１％ C、２％ D、５％ (C)。A、一個(gè)月 B、兩個(gè)月 C、四個(gè)月 D、一年 (B)。)(B)，雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國(guó)的內(nèi)海。著裝規(guī)范，整潔得體。、貨幣儲(chǔ)蓄形式和“__信用儲(chǔ)蓄_”形式三個(gè)階段。，于2000年1月30日支取，其不扣稅存期為 233美元__。o_____。)，___本金__和手續(xù)費(fèi)全退。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。每題1分，滿分25分。100.()利息是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過(guò)本金（母金）的部分。87元。93.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。89.()對(duì)于基金及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，每旬逐筆勾挑銀行對(duì)賬單。85.()每筆投保交易可以辦理多次成功的撤單。)81.()活期憑證正式掛失可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、“投單回執(zhí)”或“短信回執(zhí)”B、“投遞入賬通知單”或“短信入賬通知”C、“無(wú)法入賬按址投遞”或“無(wú)法入賬退匯”D、“投遞入賬通知單”或“無(wú)法入賬退匯”四、判斷題(第81題～第100題。D、出納人員收進(jìn)假幣時(shí)，應(yīng)予以沒(méi)收，并開(kāi)具假幣沒(méi)收憑據(jù)()個(gè)方面。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無(wú)密戶只能在開(kāi)戶局預(yù)約()屬于現(xiàn)金工作的原則。A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性“()”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。A、省中心B、地市C、市縣D、網(wǎng)點(diǎn)()A、個(gè)人申領(lǐng)綠卡儲(chǔ)蓄卡起存金額１元。A、行書(shū)字B、正楷字C、草體字D、不分字體、看清就行()等功能。C、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間D、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款，普通柜員的工作內(nèi)容()。D、對(duì)屬于一般性舉報(bào)和內(nèi)容重要的舉報(bào)，都可以轉(zhuǎn)交下級(jí)舉報(bào)受理部門(mén)處理。A、一卡通B、單卡C、卡折合一戶D、主副卡，將()進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個(gè)性化、一體化的物流服務(wù)。A、１B、２C、３D、５，由()進(jìn)行管理。A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日()元以上須提供有效身份證件。A、信用儲(chǔ)蓄階段B、貨幣儲(chǔ)蓄階段C、實(shí)物儲(chǔ)蓄階D、原始儲(chǔ)蓄階段()。A、３天B、５天C、７天D、２０天、存單、本人實(shí)名證件在何處辦理()。A、為客戶辦理正式掛失手續(xù)B、不為客戶辦理任何掛失手續(xù)C、先為客戶辦理臨時(shí)掛失手續(xù)，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失D、要求客戶取得其它有效證件后再來(lái)辦理()。A、整存整取開(kāi)戶B、活期續(xù)存C、活期無(wú)折續(xù)存D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜員經(jīng)()授權(quán)后才可辦理。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。，涉及存折（單）________________等安全校驗(yàn)信息不顯示。，必須要求儲(chǔ)戶出具有效身份證件和設(shè)置________________。，柜員和綜合柜員軋賬、核對(duì)賬務(wù)完畢，需要________________，網(wǎng)點(diǎn)方可簽退。（含）萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存款，需經(jīng)“________________”授權(quán)后方可辦理。（１９９９年版）人民幣１００元券主色調(diào)為_(kāi)_______________。、?。▍^(qū)、市）局、________________、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)。()所選答案：B 正確答案：B200.()信用卡銷戶申請(qǐng)30天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。()所選答案：A 正確答案：A196.()郵儲(chǔ)人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。()所選答案：B 正確答案：A192.()POS消費(fèi)退貨時(shí)，客戶只需將原簽購(gòu)憑證回單聯(lián)及特約商戶認(rèn)可的其他退貨有效單據(jù)交收銀員，無(wú)須驗(yàn)證客戶個(gè)人密碼。()所選答案：B 正確答案：B188.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)新型郵政業(yè)務(wù)。()所選答案：B 正確答案：A184.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時(shí)，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲(chǔ)。()所選答案：B 正確答案：B180.()一本通轉(zhuǎn)出時(shí)，只需打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”。()所選答案：B 正確答案：B176.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。()所選答案：B 正確答案：B172.()金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。()所選答案：A 正確答案：B168.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。()所選答案：B 正確答案：B164.()郵政儲(chǔ)蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時(shí)，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。()所選答案：A 正確答案：A162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“w224。()所選答案：A 正確答案：A158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取。()所選答案：B 正確答案：B154.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。()所選答案：B 正確答案：B150.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。()所選答案：B 正確答案：B146.()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過(guò)手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。()所選答案：B 正確答案：B142.()發(fā)放貸款的網(wǎng)點(diǎn)在貸款到期前10天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過(guò)電話、郵寄等方式及時(shí)通知出質(zhì)人歸還貸款。()所選答案：B 正確答案：A138.()《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布。()所選答案：A 正確答案：B134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。()所選答案：AD 正確答案：ACD，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）?！弊g成英文是：1%,（）業(yè)務(wù)。()所選答案：ABCD 正確答案：ABCDA.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What39。()所選答案：AB 正確答案：ABC，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立書(shū)面合同，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。()所選答案：ABCD 正確答案：ABCD、取款、沖正、取消等交易明細(xì)，同時(shí)開(kāi)立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)的子賬戶余額累積計(jì)算在一本通開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)（）()所選答案：AD 正確答案：CD，客戶連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定，必須輸入信用卡賬戶交易密碼《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。()所選答案：BCD 正確答案：BD《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式的有（）。()所選答案：ABCD 正確答案：AB，除（）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。()所選答案：BD 正確答案：ABCD（）。()所選答案：AB 正確答案：AB，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫(xiě)的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫(xiě)的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易 ，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單（）。()未選, 正確答案為:ABD，可簽代理人姓名并加注“代”字，可簽賬戶所有人的姓名，可簽賬戶所有人的姓名，可簽代理人姓名并加注“代”字（）。()所選答案：ABC 正確答案：ABD，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)，必須出具有效實(shí)名證件辦理，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)（）。()未選, 正確答案為:ABCD、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)（）。()未選, 正確答案為:AB（）。()未選, 正確答案為:ABCD,。()未選, 正確答案為:ABD，儲(chǔ)種包括（）。()所選答案：ABCD 正確答案：ABD，且交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)，對(duì)賬戶余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū)、辦理多次續(xù)存（）匯款不可以辦理通知單掛失。39。()所選答案：D 正確答案：D二、多項(xiàng)選擇題，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過(guò)更改掛失事項(xiàng)變?yōu)閼{證密印雙掛失。()所選答案：B 正確答案：B、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）處理。()所選答案：B 正確答案：B，積極奉獻(xiàn)，顧全大局，防范風(fēng)險(xiǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)62.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。()所選答案：D 正確答案：D，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。()所選答案：A 正確答案：A（）。()所選答案：B 正確答案：B（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。()所選答案：B 正確答案：D（）。()所選答案：D 正確答案：C（）?！弊g成英文是：.“請(qǐng)寫(xiě)下您的手機(jī)號(hào)碼。()所選答案：D 正確答案：D，但不得高于（）。()所選答案：D 正確答案：D，后記賬，后收款，后交易（簽發(fā)）、后發(fā)售（簽發(fā)）（）不屬于硬故障。()所選答案：C 正確答案：C，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。()所選答案：B 正確答案：B＝每日余額合計(jì)數(shù)（）。()所選答案：C 正確答案：C，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。()所選答案：D 正確答案：B，查詢客戶