【正文】 重點銷售有下列原則:從4w上著手。其次要注意重點銷售的技巧。把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。當然也有許多不足之處，有時自我情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，但是我會盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓。當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。二、職工人數(shù)的確定三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽：三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇11在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇10記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。(2)值班經(jīng)理或值班主管同防損主管一起檢查鎖門情況。(4)確認無誤后由上而下清理賣場。員工離場 員工離場打卡，接受檢查 保安人員到打卡鐘前監(jiān)督員工打卡，進行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。三、營業(yè)后工作結(jié)束當天營業(yè)進入收班工作狀態(tài)，關(guān)閉所有電梯空調(diào)(1)結(jié)束當天營業(yè)時間，防損部按程序鎖好大門。(5)電腦部銷售匯總。1營業(yè)進入結(jié)束狀態(tài)收到前再次工作檢查(1)關(guān)閉上行電動梯(關(guān)門前十分鐘)。(2)傾聽廣播是否在預定時間播送預告內(nèi)容。(2)賣場正常運轉(zhuǎn)情況記錄。(2)條形碼工作的完善、粘貼、規(guī)范。1經(jīng)理定時巡視對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析(1)分析、了解排名前后五名的專柜、柜組的根本原因。(2)第一批員工未返回崗位，第二批員工不得隨意脫崗。(2)嚴格點鈔程序。(4)經(jīng)理、值班主管、各部主管全面檢查，督促工作落實情況。(17)突出事件及不良行為的處理。(13)檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章的執(zhí)行情況。(9)款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求。(5)對銷量或營業(yè)額下降的柜組，專柜及時了解原因并進行分析，提出可行性建議。常規(guī)營業(yè)管理營業(yè)期常規(guī)管理內(nèi)容(1)檢查賣場內(nèi)商品展示、陳列、商標、POP牌、價格標簽、變價物品堆放、條碼等。(6)值班主管及時檢查就餐人員是否按時返回崗位巡場 經(jīng)理、各部門主管保持常至賣場巡視(1)要求每半小時巡場一次。(2)必須在規(guī)定時間內(nèi)打卡，否則以遲到早退論處。當班日志記錄書寫當班工作情況(各部門)(1)已發(fā)現(xiàn)問題記錄、處理記錄結(jié)果。(3)嚴格簽收程序，到位人員均進行簽收方可生效。(2)了解商品退貨情況。(2)合理布置工作，正確引導和指導柜組的工作。(3)經(jīng)理與各部主管碰頭，協(xié)商新的營運措施。前臺人員及入口保安提醒顧客存包(有禮貌“您好，請您存下您的包好嗎?謝謝”。若大門外有異常情況暫不開門，立即抽調(diào)保安隊員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開門。按商品陳列的要求檢查各柜組、各專柜的商品陳列狀況。各柜組營業(yè)員整理排面、堆頭并準備補貨。安排當天工作并提出要求。值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查，不符合要求者勸阻進場。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇8“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。這里我要特別感謝公司領(lǐng)導和我的入職老師主管JACKY、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力。在這兩個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。由于我們的工作對生產(chǎn)非?？粗?，所以在JACKY的帶領(lǐng)和指導下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到。剛到公司，部門主管JACKY多次指導并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導我盡快地適應(yīng)公司的工作，與xx我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。通過這次培訓，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導人員。因為我負責的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學習、調(diào)查活動。關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題。望xxxxxx超市20xx年更比20xx年強！商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇7年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。以上便是我在工作中的小小心得。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。不同的顧客購買的心理也不同。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。營業(yè)員除了將（：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇5xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用*去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇4有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。作為化妝品彩妝督導，必須以身作則。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的半年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！更是為了自己。只有讓顧客信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。然而在上半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好，導致工作沒能正常開展保持下去。作為百貨大樓xx專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。誰都想買的開心，用的放心。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。期望各位予在指導推薦。五、明年工作計劃：xx年，是全新的x年，也是自我挑戰(zhàn)的x年，我將努力改正過去x年工作中的不足，把新x年的工作做好，為公司的發(fā)展盡x份力。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)x原則營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。第四篇：商場營業(yè)員工作總結(jié)商場營業(yè)員工作總結(jié)商場營業(yè)員工作總結(jié) 篇1時間x晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的x年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了x定的成果，但也存在了諸多不足。等等退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導致播音不能正常進行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負責人的我，深切體會到這項工作與服務(wù)臺工作銜接的難處。第一，廣播宣傳較少。無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。說到服務(wù)臺，首先服務(wù)臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工服務(wù)。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。而我，充分把握住了這個機會，透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種服裝搭配及色彩搭配方面的知識來充實自己，此刻我已經(jīng)能夠自信的說自己是服裝搭配專家了。我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。作為百貨商場xx專柜的一名員工，我深切感到百貨商場的蓬勃的態(tài)勢。誰都想買的開心，用的放心。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。希望各位予在指導建議。xxx商場一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。說起來，xxx商場的規(guī)矩也確實比其他商場嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。中心比較明確！速度、信譽、質(zhì)量等是商場贏得勝利的重要籌碼，商家要意識到這一點，建立良好的口碑!商場營業(yè)員年終總結(jié)6xxx商場從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理的安排。比如微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著商場的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導航員的工作。商場營業(yè)員年終總結(jié)5今年我非常榮幸的加入xx商場，至今已有數(shù)月，在此期間我的主要工作是在商場里學習業(yè)務(wù)和xx系統(tǒng)的操作，并熟悉商場的運作流程，現(xiàn)對幾個月的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。在此形勢下，我想到的是：我要做得比