【正文】 （四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型。要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)加強(qiáng)安全管理工作，不斷拓展工作范圍，創(chuàng)新工作方法，力求使“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。六、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為了確保全鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)取得成效，鎮(zhèn)政府成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把握輿論導(dǎo)向，營(yíng)造和諧氛圍。對(duì)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的停尸、圍攻毆打威脅辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由、故意損害醫(yī)院財(cái)務(wù)、打橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、圍堵大門、堵塞交通等非正常手段的“醫(yī)鬧”行為，要及時(shí)報(bào)告綜治辦、派出所采取堅(jiān)決果斷措施，依法處置，確保醫(yī)療秩序的穩(wěn)定。及時(shí)受理、處理患者投訴，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，防止因小失大，避免越級(jí)上訪；嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，運(yùn)用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。相關(guān)單位要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理體系機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。二、工作目標(biāo)以開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理，完善、落實(shí)各類醫(yī)療制度措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確?；颊叩尼t(yī)療安全；積極推進(jìn)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，建立完善醫(yī)院治安保衛(wèi)組織、整合治安防范力量、落實(shí)各項(xiàng)安全措施，提高治安防范能力，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)。附：張家口市萬全區(qū)中醫(yī)院2018年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組XXXXXXX2018年5月14日附： 張家口市萬全區(qū)中醫(yī)院2018年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：XXX（書記、院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：XXX（副書記、副院長(zhǎng)）XXX（行政副院長(zhǎng)）XXXX（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）成 員：XXXX（財(cái)務(wù)科主任）XXX（藥劑科主任）XXX醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)）XXX護(hù)理部主任）XXX（辦公室主任）XXX（收費(fèi)處主任）XXX（信息科科長(zhǎng)）XXX（安?？瓶崎L(zhǎng)）第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案三政通?2011?29號(hào)三街鎮(zhèn)人民政府關(guān)于印發(fā)《三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知各村委會(huì)，鎮(zhèn)屬各辦公室、站（所），市屬各有關(guān)單位：為了進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定《三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》。（二）明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放物品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病案室、庫(kù)房、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。制定和完善防恐布、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置方案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。建立比較完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置機(jī)制及醫(yī)患矛盾排查調(diào)解機(jī)制，提高我院治安防范控制能力，確保不發(fā)生重大治安案件和重大群體性事件，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力創(chuàng)建人民群眾滿意的“平安醫(yī)院”。第四篇：2018年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案XXXXXXXXXXXXXXX 2018年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)區(qū)衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于印發(fā)的通知》文件精神，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實(shí)施方案。明確創(chuàng)建職責(zé)，狠抓工作落實(shí)各科室按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，把創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。201*年812月，衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，整體推進(jìn)，全面啟動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。四、工作安排宣傳發(fā)動(dòng)，安排部署。認(rèn)真整頓醫(yī)療市場(chǎng)秩序，堅(jiān)決打擊非法行醫(yī)行為衛(wèi)生院要精心組織，深入扎實(shí)地開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對(duì)違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)厲查處。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時(shí)段及節(jié)假日的突擊檢查，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，杜絕亂收費(fèi)、不合理收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。要結(jié)合當(dāng)前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、維護(hù)人民群眾根本利益的要求，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)健康發(fā)展。一旦出現(xiàn)問題，追究科室和直接責(zé)任人的責(zé)任。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找出反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。各臨床科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日清單制度，門診大廳設(shè)立咨詢服務(wù)處，做好導(dǎo)診和咨詢服務(wù)工作，方便患者就醫(yī)。四、主要措施1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)各科室要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性問題予以高度重視，小問題科室解決，大問題全院統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案、臺(tái)帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)具體目標(biāo)是通過我院開展創(chuàng)建?平安醫(yī)院?的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。由保衛(wèi)科牽頭，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治