【正文】 工作分工要明確，責(zé)任要到位、工作計(jì)劃要清晰，工作總結(jié)要具體。對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲和備份。八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。1在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。外來人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。堅(jiān)持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。機(jī)房用品要各歸其位，不能隨意亂放。一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則必須注意環(huán)境衛(wèi)生。因此機(jī)房建設(shè)需要專業(yè)技術(shù)企業(yè)來完成。另一方面，機(jī)房建設(shè)給機(jī)房工作人員網(wǎng)絡(luò)客戶提供了一個(gè)舒適典雅的工作環(huán)境。上海吉通數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)為：為今后的業(yè)務(wù)的進(jìn)行和發(fā)展提供服務(wù)。采用fm200全淹沒式氣體滅火系統(tǒng)，使用自動、手動及機(jī)械操作。保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置攝象接頭，監(jiān)控設(shè)備?？晒芾硇裕河捎诩ㄉ虾９緮?shù)據(jù)中心機(jī)房，具有一定復(fù)雜性，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，管理的任務(wù)必定會日益繁重。標(biāo)準(zhǔn)化：在數(shù)據(jù)中心機(jī)房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，基于國際標(biāo)準(zhǔn)和國家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括各種建筑、機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，電力電氣保障標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范的原則，從而為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)備增容奠定基礎(chǔ)。要對數(shù)據(jù)中心機(jī)房布局、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、日常維護(hù)等各個(gè)方面進(jìn)行高可靠性的設(shè)計(jì)和建設(shè)。本方案書根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和施工。計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)與施工的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，是否能保證各類信息通訊暢通無阻。二、下個(gè)月的工作計(jì)劃：在十二月份的工作中，巡檢的時(shí)候更加仔細(xì)認(rèn)真，做好本職工作，保證機(jī)房安全。在后半夜的巡檢中，也會每隔一段時(shí)間就會一樓查看空調(diào)主機(jī)工作狀態(tài)是否正常。因?yàn)檫t了十分鐘接到電話，我感到很內(nèi)疚，自己的工作沒有做好。相信新的一年一定會有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，最后也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考核一下我的工作量。，沒有必要上網(wǎng)的部門和個(gè)人，盡量限制網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障有需要的部門和個(gè)人。但是針對ic卡初始加密的問題，服務(wù)商并沒對我們提供密碼。下來花費(fèi)也就500元多元，如果找外包公司解決，下來就是12000元左右。我們對監(jiān)控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。一般線路走好一棟大樓有一個(gè)放大器就可以了。電話交換機(jī)：于1999年停產(chǎn)，使用至今已經(jīng)10年有佘，現(xiàn)設(shè)備打電話時(shí)雜音較重，已經(jīng)老化，話務(wù)員存在損害的問題。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本的工作總結(jié)如下：首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。但是，我會努力將xx的精神發(fā)揚(yáng)光大，我將全身心地融入xxx。在明年的工作中可以多貫穿學(xué)習(xí)本部門的崗位工作。具體的工作根據(jù)公司的一個(gè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)安排?！安粚W(xué)習(xí)就要挨打”，只有不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識才能提升自身的一個(gè)綜合素質(zhì)。通過隱性投訴客戶的識別、攔截、支撐等體系的建立，精準(zhǔn)定位有投訴傾向的客戶，進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，降低投訴率。加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量問題的分析總結(jié)，提出改進(jìn)建議和要求，并督促改進(jìn)實(shí)施。、構(gòu)建投訴管理平臺，提升服務(wù)投訴處理能力。其二，要學(xué)會與各部門和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，做到有效的溝通，提高自身的工作效率?？蛻舴?wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識及技巧是需要在工作中不斷去總結(jié)，只有在工作中不斷提高客戶滿意度。一、主要工作內(nèi)容備案工作：(1)接待備案客戶，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶辦理填寫備案表格；(2)郵寄材料的初步審核。九個(gè)月的時(shí)間如白駒過隙，在xx，學(xué)會了很多，做人、做事。checktime—檢查審計(jì)文件存放目錄的程序，建立文件存放的目錄模版八 管理服務(wù)器 管理服務(wù)器的主要作用是接收探針捕獲的日志，信息，并存儲和分析相應(yīng)的日志信息，并可根據(jù)管理部分的需要下發(fā)審計(jì)關(guān)鍵字。mysql use idc。目的是解決url傳遞參數(shù)時(shí)出現(xiàn)的亂碼問題。（進(jìn)入這個(gè)表所在的數(shù)據(jù)庫）database changed mysql repair table operation_alarm。2015年工作計(jì)劃目前，數(shù)據(jù)中心維護(hù)人員主要欠缺的是專業(yè)技術(shù)能力和處理故障的能力，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，以及維護(hù)人員自己主動、認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)技術(shù)知識，不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護(hù)工作；抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排，做好核心機(jī)房安全運(yùn)行工作，嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行考核；核心機(jī)房數(shù)字電視前端設(shè)備使用大部分超過6年，做好備機(jī)備件采購工作；增加高清節(jié)目4套；解決vod點(diǎn)播片源問題，找相關(guān)公司購買片源；篇三：idc自己總結(jié)文檔 : /usr/share/mysql/ restart 數(shù)據(jù)庫重新啟動 ，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218。對于突發(fā)故障，高水平的維護(hù)人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次dns無法訪問故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數(shù)據(jù)中心技術(shù)員及時(shí)溝通聯(lián)通數(shù)據(jù)中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據(jù)ups電池電量判斷是否開啟發(fā)電機(jī)發(fā)電，并按照應(yīng)急突發(fā)流程匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如vod點(diǎn)播系統(tǒng)、烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進(jìn)行過升級，數(shù)據(jù)中心的設(shè)備很多，出現(xiàn)軟硬件故障很正常，所以要不斷地進(jìn)行軟硬件升級，這類工作往往都要在業(yè)務(wù)量最少的凌晨之后進(jìn)行，維護(hù)人員通宵熬夜是常有的事。隨著用戶增多，原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃已不能公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃，核心網(wǎng)絡(luò)合理化，安全性提高，實(shí)現(xiàn)每用戶每vlan，符合未來業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求。這時(shí)要對設(shè)備操作命令比較熟悉，懂得如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，要經(jīng)常和設(shè)備廠商的技術(shù)人員打交道，通過交流盡快掌握設(shè)備操作方法。因此要對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作很熟悉，主要需要掌握服務(wù)器命令和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議?？照{(diào)、供電系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行良好，設(shè)備運(yùn)行是否過熱，地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。通過網(wǎng)絡(luò)探測軟件看網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量如何。任何的故障在出現(xiàn)之前都可能會有所表現(xiàn)，小的隱患不消除，可能導(dǎo)致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行中的隱患。五是突發(fā)故障處理類。所以數(shù)據(jù)中心日常維護(hù)工作煩瑣，但又很重要。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與主管與xx溝通。發(fā)生故障的時(shí)候也會更加鎮(zhèn)定，及時(shí)處理故障，與上級溝通。在發(fā)生故障之后，在主管和xx的幫助之下重啟了空調(diào)主機(jī)。第四篇：IDC機(jī)房工作總結(jié)2011年11月工作總結(jié)一、idc的日常工作和巡檢的自我總結(jié)：在日常巡檢的過程中，認(rèn)真仔細(xì)的檢查動力機(jī)房的空調(diào)，ups，油機(jī)等數(shù)據(jù)，并認(rèn)真做好巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長溝通，如果確認(rèn)為故障則馬上上報(bào)網(wǎng)監(jiān)中心。另一方面，對IDC機(jī)房的典型問題要作探討研究，加以改進(jìn)和完善。因此，必須在確保服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上講求經(jīng)濟(jì)合理性。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較高。它帶來了一些特殊的技術(shù)要求，核心是場地關(guān)鍵設(shè)備（如電氣、空調(diào)等）選型及布置要與機(jī)架（或確切地講為服務(wù)器）逐步發(fā)展的動態(tài)匹配。這一點(diǎn)，對于購置房屋（包括剛建成的大廈）用作機(jī)房的業(yè)主，在選擇房屋時(shí)務(wù)必加以重視，以收節(jié)約投資和加快建設(shè)進(jìn)度之效。為實(shí)現(xiàn)對每排機(jī)架的監(jiān)視，監(jiān)視點(diǎn)也有較大增加。與自用型機(jī)房相比，在機(jī)房空調(diào)總熱負(fù)荷中，機(jī)架區(qū)負(fù)荷占絕對多數(shù)，以至照明熱負(fù)荷和維護(hù)結(jié)構(gòu)熱耗所占比例顯著下降。放置100個(gè)機(jī)架的IDC機(jī)房算是小規(guī)模的，用電量已比自用型中小機(jī)房有數(shù)量級的增加。目前已能生產(chǎn)1u服務(wù)器，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架最多可放42個(gè)服務(wù)器。（三）設(shè)計(jì)參數(shù)指標(biāo)的非線性增長。國外以（N+1）來表示，但從其實(shí)際內(nèi)涵來看，我們提出（N+n）更為確切，N為系統(tǒng)內(nèi)單機(jī)總數(shù)，n為系統(tǒng)中允許出現(xiàn)故障進(jìn)行在線脫機(jī)檢修而不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的單機(jī)臺數(shù)。有的出于商業(yè)形象的需要還設(shè)監(jiān)視大屏幕（正投或背投）。其配置方式與標(biāo)準(zhǔn)類似于證券交易市場分級配置的客戶室。而且隨著客戶托租范圍的變化，還要求能靈活調(diào)整。既不讓客戶進(jìn)入機(jī)架區(qū)，又要讓客戶了解其所托租的IDC機(jī)房所能提供的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境，則要求設(shè)參觀走廊，甚至設(shè)部分透明活動地板。（一）人機(jī)分離原則（安全性）眾多客戶托租的服務(wù)器放在同一個(gè)機(jī)架區(qū)內(nèi)，出于安全的要求，對客戶進(jìn)入機(jī)架區(qū)有許多限制，導(dǎo)致使用功能分區(qū)發(fā)生變化。本文重點(diǎn)探討IDC機(jī)房設(shè)計(jì)特點(diǎn)。而IDC機(jī)房，目前尚無相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，可參考國內(nèi)外的實(shí)例進(jìn)行，處于探討階段。由于降低了企業(yè)（客戶）入網(wǎng)的門檻（包括資金、技術(shù)和維管服務(wù)），特別受到中、小企業(yè)的歡迎。而我居然看到有些機(jī)房或者IDC運(yùn)營商居然把機(jī)架式服務(wù)器象書一樣豎立放置,當(dāng)時(shí)只感到背后出了一身冷汗,咱們還真不缺乏”創(chuàng)新”精神呀:)（二）內(nèi)在原因以往機(jī)房除通信機(jī)房外，其共同的基本特征是部門（單位）內(nèi)部需要而自建自用的機(jī)房，我們稱為“自用型機(jī)房”，即便是通信機(jī)房，雖然是為公眾客戶服務(wù)的，但機(jī)房本身并不面向客戶開放。本文著重討論IDC機(jī)房場地安全等方面若干設(shè)計(jì)特點(diǎn)。設(shè)備出入機(jī)房審批登記管理；內(nèi)部人員出入機(jī)房審批登記管理；外部來賓機(jī)房參觀審批登記管理；機(jī)房日常電話登陸管理；IC卡門禁報(bào)警系統(tǒng)日常運(yùn)維；UPS報(bào)警系統(tǒng)和發(fā)電車自帶啟動系統(tǒng)運(yùn)維；服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、存儲通斷和性能監(jiān)控系統(tǒng)；防水報(bào)警系統(tǒng)日常運(yùn)維；第二篇：IDC機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)一、IDC整體安全互聯(lián)網(wǎng)突出的特點(diǎn)是開放性和透明度，打破了時(shí)空界限，不受時(shí)區(qū)界限和地理位置的影響，但從國家安全和商業(yè)運(yùn)營的角度看，安全成為十分重要的問題。線路測試；模塊、光纖配線檢查；標(biāo)簽檢查；整理凌亂線纜；對甲方所發(fā)生的故障及時(shí)排除；編寫更新文檔、表格和對應(yīng)表來顯示其物理鏈路機(jī)柜除塵、清潔；機(jī)柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機(jī)、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序，并重新標(biāo)