【正文】 能夠運(yùn)用所學(xué)的理論、方法，解決企業(yè)案例的實(shí)際問題。(4分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，對于充分發(fā)揮各部門和各級管理人員的積極性，高質(zhì)量、高效率完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，對于增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力和應(yīng)變能力，都具有重要意義(6分)第五篇：企業(yè)管理概論《企業(yè)管理概論》教學(xué)大綱課程編碼：11121039課程名稱：《企業(yè)管理概論》英文名稱：Enterprise Management開課學(xué)期：短2學(xué)時(shí)/學(xué)分：36 / 2課程類型：選修課開課專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、國際貿(mào)易專業(yè)本科生選用教材：黃渝祥主編：《企業(yè)管理概論》高等教育出版社 2000年9月版 主要參考書：蔣景楠：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，華東理工大學(xué)出版社 1995年版哈羅德? 孔茨：《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1993年版邁克爾? 波特：《競爭戰(zhàn)略》，喬曉東等譯 中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1989年版邁克爾? 波特： 《競爭優(yōu)勢》，管中華等譯 中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1989年版馬洪，孫尚清主編：《管理百科全書》，中國發(fā)展出版社，1991年版 執(zhí)筆人：關(guān)麗潔一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)企業(yè)管理學(xué)是以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等為手段，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利為目的的一門應(yīng)用科學(xué)。(2分)在三個(gè)基本要素基礎(chǔ)上建立的JIT，對生產(chǎn)系統(tǒng)及其運(yùn)行有下列要求：(1)實(shí)行拉動式物流方式；(2)生產(chǎn)批量小量化；(3)作業(yè)人員多能化；(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備；(5)改進(jìn)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是20世紀(jì)70年代初首先由日本的豐田汽車制造公司提出來的，目的是克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號和顏色的多種多樣的需求，并保證及時(shí)交貨。(1分)(3)建立強(qiáng)有力的高科技、高效率、高保密的企業(yè)信息系統(tǒng)。注：上述每點(diǎn)l分，回答出上述任意5點(diǎn)及5點(diǎn)以上即給滿分。(3)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化。注：上述回答l點(diǎn)給l分，回答出上述任意5點(diǎn)即給滿分。(5)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。(1)任務(wù)目標(biāo)原則。2007年(上)企業(yè)三、26．人力資管理概論試卷參考答案源管理就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)查等一系列過程，調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，集團(tuán)決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實(shí)行企業(yè)所有權(quán)與決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)相分離，用專門人才的科學(xué)化管理取代了業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)型管理。該集團(tuán)在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金，增強(qiáng)自己的競爭實(shí)力。32．簡述社會主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題。假設(shè)年利率為5％，試計(jì)算該項(xiàng)目投產(chǎn)后3年(含投產(chǎn)當(dāng)年)的利潤現(xiàn)值總和。企業(yè)對于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人盡其才。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)應(yīng)變等。（2分）③心理健康、個(gè)性優(yōu)異。應(yīng)當(dāng)有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅(jiān)持原則、剛正不阿。（1分）（4）向銀行申請貸款。（1分）（5）產(chǎn)品獲利能力分析。（1分）32.（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（1分）（2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查。問題：（1）結(jié)合本案例，簡要說明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？（2）針對該公司在職務(wù)晉升上所存在的問題應(yīng)如何解決？ 答案： (本大題共3小題，每小題3分，共3分)，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。七、案例分析題(本題15分)： 張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團(tuán)公司錄用。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 產(chǎn)品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月產(chǎn)量（臺）要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計(jì)算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃和第三季度主生產(chǎn)計(jì)劃的制定工作。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。()五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈程度的主要因素。（）28．現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，包括三個(gè)層次。但是與固定資產(chǎn)自身有關(guān)的因素只有三個(gè)：（1）同類固定資產(chǎn)的數(shù)量；（2）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率；（3）固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間。（2）實(shí)際調(diào)查階段（3）資料處理階段①資料處理。②制定調(diào)查計(jì)劃。(1)子公司受母公司的實(shí)際控制。：研究產(chǎn)品的產(chǎn)量（銷量）、成本（費(fèi)用）和利潤三者關(guān)系的一種分析方法。到了9月底,累計(jì)投入資金達(dá)100萬元，可整機(jī)一臺也沒出來。超過合同交貨期就算違約，包銷協(xié)議就作廢了。另有違約責(zé)任條款若干。立即組織談判，簽訂了合同,并進(jìn)行了公證。北京公司負(fù)責(zé)包銷產(chǎn)品。但近年來經(jīng)濟(jì)效益不理想,一直苦于沒有出路。D． 銷售預(yù)測，因?yàn)樵擁?xiàng)預(yù)測能直接為企業(yè)制定銷售計(jì)劃提供依據(jù)。D． 直線職能制，管理層次為8。，指令三十戶為一邑，每一邑設(shè)一司官；十邑為一卒，每一卒設(shè)一卒師；十卒為一鄉(xiāng)，每一鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；三鄉(xiāng)為一縣，每一縣設(shè)一縣師；十縣為一屬，每一屬設(shè)一大夫；全國共五屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。A． 期望值低的表現(xiàn)。B． 盡管公司弱化了員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭意識反而會增強(qiáng)，實(shí)際上有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。C． 提供具有挑戰(zhàn)性的工作。D． 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。對于這一要求，你認(rèn)為哪個(gè)評價(jià)最有道理？（）A． 時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作。B． 獎懲權(quán)力。C． 戰(zhàn)略決策。王晶非常惱火。，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。若產(chǎn)量變?yōu)?Q時(shí), 其每件產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緫?yīng)為（），哪一種說法是正確的？（）A． 大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn)。B． 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)。B． 高層主管比較開明。B． 多頭領(lǐng)導(dǎo)。管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的，管理只講有效性不講效率，或者只講效率不講有效性都是應(yīng)當(dāng)避免的，良好的管理是應(yīng)該既是有效的又是高效率的，既能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，又充分的利用企業(yè)資源。凡此種種，讓J總感覺精疲力竭，顧此失彼。碰到交貨緊，往往是J總帶頭和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。然而，企業(yè)采用的仍然是成立之初的直線型組織結(jié)構(gòu)。六、論述題（本題13分）34．近年來，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)逐漸顯出人才密集、知識密集、技術(shù)密集以及資金密集的特征，新裝備、新技術(shù)、新工藝不斷被采用，生產(chǎn)流程不斷優(yōu)化，企業(yè)的核心競爭力大幅提升，技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)已成為企業(yè)形成和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31．簡述人力資源具有的特點(diǎn)。對于耐用消費(fèi)品，特別是現(xiàn)成產(chǎn)品來說，它們的質(zhì)量特性可以概括為A．性能C．可靠性E．經(jīng)濟(jì)性25．隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的傳統(tǒng)營銷觀念已經(jīng)逐步被“以市場需要、社會需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代市場營銷觀念所取代，而現(xiàn)代市場營銷觀念仍在深化和發(fā)展中，新觀念不斷出現(xiàn)，具體表現(xiàn)在A．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念C．服務(wù)營銷觀念E．推銷觀念三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26．企業(yè)27．供應(yīng)鏈28．市場細(xì)分四、計(jì)算題（本