陌生客戶電話銷售話術(shù)短信話術(shù)-wenkub.com
2024-10-21 14:03 本頁面
【正文】 您近期如有到東大路菲斯特運(yùn)動(dòng)生活館，可以直接到3樓登云高高爾夫俱樂部進(jìn)行領(lǐng)取高爾夫次卡并體驗(yàn)。謝謝您的配合！您將獲得平安保險(xiǎn)公司贈(zèng)送的出行意外保險(xiǎn)一份，價(jià)值最高3萬元，最低5000元，請您留下姓名，年齡，性別，職業(yè)，聯(lián)系地址，3天內(nèi)工作人員將保險(xiǎn)送到您的府上。三，請問您清楚所買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任嗎？四，您對保險(xiǎn)公司的服務(wù)滿意嗎？答：1，滿意！謝謝您的配合，祝您平安，再見！2：不滿意！請問想要滿意的服務(wù)嗎？五，您認(rèn)為保險(xiǎn)公司的哪種服務(wù)方式最讓您接受？1：代理人上門服務(wù)辦理；那好，我們要對您的保單進(jìn)行年檢，會(huì)給您滿意的規(guī)范式服務(wù)，請您給予配合，留下聯(lián)系真實(shí)地址我們將上門服務(wù)。大力推動(dòng)農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，我們平安保險(xiǎn)公司在做農(nóng)村保險(xiǎn)市場調(diào)查。前幾天我同您的一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，他提到我們最近推出的ADSL優(yōu)惠可能會(huì)適合您，建議我同您聯(lián)系下，我答應(yīng)一定要同您打個(gè)電話（停頓）。這個(gè)開場白目的很明確：尋找近期有采購計(jì)劃的客戶。是這樣，聽**提到您是整個(gè)公司IT系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，在IT方面十分有經(jīng)驗(yàn)了。不管如何，在開場白盡可能確認(rèn)對方時(shí)間可行性或者對打電話干擾對方而表示歉意，如：“不好意思，這個(gè)時(shí)候打電話給您。他們有什么不同，我發(fā)現(xiàn)最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒有后者那強(qiáng)，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問：“您現(xiàn)在是否方便？”，而在于電話銷售人員本身。在電話中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會(huì)幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系？至少有兩個(gè)：聲音感染力和禮貌用語。有一次，我在辦公室接到一家電信運(yùn)營商的銷售代表打來的電話：“您好！張先生，我是**公司的***，我知道您的長途話費(fèi)比較高，如果我們能將您的長途話費(fèi)降低一半的話，不知您有沒有興趣了解下？”我當(dāng)時(shí)就說：“有啊，你有什么辦法？”這個(gè)銷售代表一下子就吸引了我的注意力，她說：“我們公司IP電話卡在促銷，你買500元的IP電話卡，我們送您400元，基本上節(jié)省了一半。所謂價(jià)值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。所以，我想與您通過電話簡單交流一下(停頓)。開場白的5個(gè)要素 開場白一般來講將包括以下5個(gè)部分：例如：“您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾(停頓)介紹我給您打這個(gè)電話的(假如有人介紹的話)。請問您（明天）有時(shí)間，還是（后天）有時(shí)間？電話銷售開場白開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。如果（明天）或（后天）方便的話，我當(dāng)面向您介紹一下，多了解一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)也不錯(cuò)啊。您看是（明天）或（后天）比較合適。（３）“我很忙，沒有時(shí)間。當(dāng)準(zhǔn)客戶拒絕電話約訪時(shí)，我們銷售人員應(yīng)以禮貌話語回答。電話行銷不能急于推銷，應(yīng)以了解對方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見面是最佳途徑。第二、寒暄贊美并說明意圖。力爭做好南湖地區(qū)客戶對凈水器售后服務(wù)放心的好管家，解決客戶的后顧之憂。謝謝您耐心接聽，祝您身體健康！來店參觀客戶感謝短信話術(shù)：已成交顧客：尊敬的（先生女士）您好，感謝您光臨**凈水南湖店，感謝您選擇沁園品牌產(chǎn)品，我們將為您提供高品質(zhì)的凈水器管家服務(wù)。我店正進(jìn)行優(yōu)惠酬賓活動(dòng)。歡迎您來我店參觀、喝茶、采購。第一篇：陌生客戶電話銷售話術(shù)短信話
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